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　　在2023年即將結(jié)束之際,有必要花些時間來探析2024年由技術(shù)驅(qū)動的行業(yè)趨勢以及最有可能對各大企業(yè)帶來影響的發(fā)展趨勢。鑒于過去幾年來發(fā)生了重大變化,2024年不太可能成為一個變革之年。此外,對于那些已經(jīng)采用了核心技術(shù)(包括現(xiàn)實世界和虛擬世界的技術(shù))的企業(yè)來說,2024年將是優(yōu)勢更加凸顯的一年,因為這些企業(yè)可以進(jìn)一步鞏固自身業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性,為客戶提供更有價值的服務(wù),而且不會因市場環(huán)境發(fā)生變化而變得脆弱。

　　Infor是全球領(lǐng)先的行業(yè)專屬商業(yè)云軟件提供商。我們?yōu)榘üI(yè)制造、汽車、分銷、食品與飲料等重點行業(yè)提供完整的解決方案。Infor的任務(wù)關(guān)鍵型企業(yè)級應(yīng)用和服務(wù)幫助全球175個國家和地區(qū)的60,000多家客戶獲得可持續(xù)的運營優(yōu)勢,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中快速實現(xiàn)投資回報。

　　以下是來自Infor對于2024年機(jī)械設(shè)備行業(yè)的一些具體預(yù)測。

　　運營人員越來越多地使用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)

　　2023年,ChatGPT的問世引起了眾多關(guān)注。這項技術(shù)引發(fā)了廣泛的探討,并激發(fā)了人們的期望,但許多活動還是在不同領(lǐng)域內(nèi)獨立開展。與此同時,一些具體的例子證實,機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)能夠為運營活動提供洞察,給機(jī)械設(shè)備制造商帶來助益。根據(jù)具體的使用情況,通過人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)(AI/ML)可以提高生產(chǎn)效率、提升盈利能力以及增加收入,這一點已經(jīng)不再有爭議,并且將繼續(xù)變得更加易于實現(xiàn)。一些精英企業(yè)將以平臺為核心對業(yè)務(wù)進(jìn)行靈活組合,并保持持續(xù)改進(jìn)的心態(tài),確保在未來能夠進(jìn)一步提升業(yè)績。

　　協(xié)作和互操作性是成功實現(xiàn)客戶服務(wù)目標(biāo)的必選項

　　現(xiàn)實因素不斷擾亂供應(yīng)鏈,增加制造商的運營和財務(wù)風(fēng)險。為了應(yīng)對成本上升,制造商更加努力地向供應(yīng)商(特別是不太成熟地區(qū)的供應(yīng)商)壓低單位價格,但這往往會導(dǎo)致一些意想不到的后果,如推升庫存水平、延誤運營和增加運輸成本等。

　　服務(wù)化將開辟新渠道和新市場

　　當(dāng)前,在汽車行業(yè)內(nèi),成熟的電動汽車基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)和“即服務(wù)”概念為機(jī)械設(shè)備制造商注入了轉(zhuǎn)型動力,因為制造商們希望基于傳統(tǒng)的全電動設(shè)備提供服務(wù)。在關(guān)注可持續(xù)發(fā)展和循環(huán)經(jīng)濟(jì)的同時,采用服務(wù)化方法將使制造商能夠獲取大量的運營數(shù)據(jù)。這將有助于制造商進(jìn)一步了解客戶如何使用其產(chǎn)品,進(jìn)而在中長期內(nèi)更好地改進(jìn)產(chǎn)品。

　　“近岸外包”和“友岸外包”將繼續(xù)增加

　　雖然初看之下,近岸外包的費用似乎要高于傳統(tǒng)外包模式,但從整體成本的角度來看,當(dāng)綜合考慮到庫存陳舊化、加急運輸成本和質(zhì)量成本等所有因素時,兩者的成本幾乎持平。與此同時,近岸外包模式的靈活性更高,響應(yīng)能力更強(qiáng)。此外,在近岸外包模式下,可通過建立安全的合作關(guān)系提升靈活性,降低供應(yīng)鏈風(fēng)險。

　　增材制造將適得其用

　　盡管早先關(guān)于采用增材制造(也稱為3D打印)的預(yù)測似乎有些夸大,但事實證明,這種制造方法非常適用于滿足特定的任務(wù)和材料需求。為了提高效率,將在研發(fā)、新產(chǎn)品導(dǎo)入、生產(chǎn)運營和質(zhì)量把控等各環(huán)節(jié)之間建立起高效的閉環(huán)數(shù)據(jù)流。這種閉環(huán)很可能會一直延伸到客戶端。通過這種閉環(huán)數(shù)據(jù)流,可以準(zhǔn)確了解在什么情況下使用增材制造技術(shù)最為適合,并且隨著時間的推移,可以幫助企業(yè)放心地擴(kuò)展增材制造技術(shù)的應(yīng)用范圍。

　　迎接新的一年

　　那些已經(jīng)在信息和產(chǎn)品領(lǐng)域建立基礎(chǔ)平臺能力的企業(yè)將會發(fā)現(xiàn),在2024年會有越來越多的業(yè)務(wù)活動可以拓展。遵循強(qiáng)韌的方法將使效益實現(xiàn)最大化。然而,對于那些尚未邁出這一步的公司來說,現(xiàn)在是時候開始行動了。雖然現(xiàn)金成本看起來仍然較高,但是對于客戶需求相對較低的行業(yè)而言,可以利用這個理想的機(jī)會做出必要的改變。事實證明,那些能夠做到這一點的企業(yè)將能夠在市場中脫穎而出。

（ 作者：Infor大中華區(qū)商業(yè)咨詢高級總監(jiān) 鹿崇 ）

　　關(guān)于作者

　　鹿崇先生畢業(yè)于清華大學(xué)管理信息系統(tǒng)專業(yè),現(xiàn)任Infor大中華區(qū)商業(yè)咨詢高級總監(jiān),在企業(yè)應(yīng)用軟件領(lǐng)域有超過20年的實戰(zhàn)經(jīng)驗。鹿崇先生自2003年1月加入Infor至今,加入Infor之前,鹿崇先生曾在KPWOOD公司任系統(tǒng)工程師、SSA上海公司任職商業(yè)顧問,還曾在迅達(dá)電梯擔(dān)任過項目負(fù)責(zé)人。