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　　6月18日，在三一重機(jī)昆山產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，來(lái)自全國(guó)35家代理商和江蘇、山東區(qū)域的近千名三一挖掘機(jī)客戶(hù)共同參加了三一服務(wù)萬(wàn)里行感恩晚會(huì)。本次晚會(huì)是繼三一服務(wù)萬(wàn)里行江蘇站巡檢后的又一次客戶(hù)感恩活動(dòng)。

　　由三一重機(jī)組織的“三一服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)”于5月11日在全國(guó)范圍內(nèi)同時(shí)啟動(dòng)。本次萬(wàn)里行活動(dòng)目的是為客戶(hù)解決機(jī)器使用過(guò)程中存在的問(wèn)題，并對(duì)客戶(hù)機(jī)器精心維護(hù)和保養(yǎng)，使三一挖掘機(jī)能夠以最好的狀態(tài)投入到施工中去，為客戶(hù)創(chuàng)造更多的財(cái)富，為國(guó)家建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。三一重機(jī)為本次萬(wàn)里行活動(dòng)投入了1800名經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師和1200臺(tái)裝備精良的服務(wù)車(chē)輛。

　　2010年，三一重機(jī)以為客戶(hù)提供“更高、更快、更強(qiáng)”服務(wù)為目標(biāo)，提出打造中國(guó)服務(wù)第一品牌。圍繞這一目標(biāo)，三一提出服務(wù)123、服務(wù)110、服務(wù)111三項(xiàng)承諾、九項(xiàng)內(nèi)容，通過(guò)更高的服務(wù)價(jià)值、更快的服務(wù)速度和更強(qiáng)的服務(wù)裝備，為客戶(hù)提供超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、超越客戶(hù)期望的服務(wù)。這是三一“一切為了客戶(hù)”理念的真實(shí)體現(xiàn)。三一重機(jī)自建立以來(lái)，一直把客戶(hù)利益放在首位，圍繞客戶(hù)利益推出一系列服務(wù)措施。正如三一重機(jī)營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理向儒安先生在晚會(huì)致辭中所說(shuō)：客戶(hù)是三一重機(jī)最寶貴的資源，是三一賴(lài)以發(fā)展的基石。在三一的發(fā)展歷程中，始終把創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值，作為客戶(hù)服務(wù)的宗旨和行為準(zhǔn)則。

　　向儒安總經(jīng)理還說(shuō)，服務(wù)是三一與客戶(hù)的心靈契約，是對(duì)客戶(hù)的莊嚴(yán)承諾。三一從來(lái)不把贏利作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的最高準(zhǔn)則，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)合作共贏才是三一的核心理念。三一不但把客戶(hù)作為我們的服務(wù)對(duì)象，更作為我們的戰(zhàn)略合作伙伴，與客戶(hù)共同成長(zhǎng)，榮辱與共。

　　本次晚會(huì)節(jié)目豐富多彩，既有明星助陣，又有湖南省歌舞團(tuán)的精彩演出。特別是三一自編自演的小品《山地戀曲》和《服務(wù)工程師家屬采訪》感動(dòng)了在場(chǎng)的眾多客戶(hù)和來(lái)賓。晚會(huì)上，三一重機(jī)頒發(fā)了“最佳忠誠(chéng)客戶(hù)獎(jiǎng)、最佳服務(wù)工程師獎(jiǎng)”等五個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)一直以來(lái)表現(xiàn)杰出的客戶(hù)和服務(wù)工程師進(jìn)行了嘉獎(jiǎng)。本次晚會(huì)的最大獎(jiǎng)項(xiàng)----汽車(chē)大獎(jiǎng)被江蘇區(qū)域客戶(hù)李菊紅獲得，李菊紅是三一的忠誠(chéng)客戶(hù)，他不但自身購(gòu)買(mǎi)多臺(tái)三一挖掘機(jī)，而且還租賃三一挖掘機(jī)進(jìn)行施工，現(xiàn)在他的工地上有15臺(tái)以上的三一挖掘機(jī)同時(shí)在施工。

　　據(jù)三一重機(jī)工作人員介紹，感恩客戶(hù)是三一重機(jī)2010年的工作主題，今后類(lèi)似的巡檢活動(dòng)和感恩晚會(huì)還會(huì)繼續(xù)做，三一重機(jī)的目的就是讓客戶(hù)切身體會(huì)到三一服務(wù)帶來(lái)的便利和優(yōu)越，用服務(wù)感動(dòng)客戶(hù)。