日前,柳工海外配件傳來好消息,柳工海外配件11月銷售收入再次突破5000萬,創(chuàng)新單月收入新高。2022年1-11月,柳工海外配件銷售收入年度目標完成率131%,累計同比增長78%。其中,非洲中東大區(qū)、印尼、印度、拉美、俄羅斯、北美、北京辦、亞太區(qū)域均已提前完成年度目標。
非洲中東大區(qū)
目前,非洲中東大區(qū)已經(jīng)領(lǐng)先超額完成全年銷售目標,年度目標完成率達到177%,同比增長129%,翻開了該地區(qū)配件銷售業(yè)務(wù)嶄新的一頁。
以行業(yè)客戶營銷思路為導(dǎo)向,有針對性地對重點客戶群與行業(yè)進行深挖,在專業(yè)化,細分化領(lǐng)域不斷探索,及時滿足客戶需求,是非洲中東大區(qū)業(yè)務(wù)取得此驕人戰(zhàn)績的奧義所在。在營銷策略方面,借助非洲大區(qū)重點經(jīng)銷商在海外的布局,不斷加深營銷策劃等合作,開發(fā)除傳統(tǒng)工程機械產(chǎn)品之外的用油需求,斬獲了千萬級海外油品的訂單。
同時,柳工非洲中東大區(qū)售后人員還主動了解客戶需求,積極開發(fā)符合客戶預(yù)期的產(chǎn)品。在拜訪沙特某行業(yè)龍頭企業(yè)中,客戶反饋裝載機刀板不適應(yīng)工作環(huán)境,柳工中東公司團隊迅速與總部研發(fā)支持人員反饋溝通,在兩天內(nèi)重新設(shè)計改進產(chǎn)品,最終贏得了客戶的批量采購訂單。
印度公司
2022年以來,柳工印度公司持續(xù)打造以客戶為中心的核心戰(zhàn)略,配件銷量創(chuàng)歷史新高,全年銷售收入有望突破9000萬元。在重視客戶需求,不斷提升客戶滿意度的同時,柳工印度公司還不斷聚焦細分市場,獲取更大市場份額。
除此之外,柳工印度公司為關(guān)鍵客戶制定了特殊的折扣政策和服務(wù),以確保所有的零部件和潤滑油業(yè)務(wù)都通過印度公司的經(jīng)銷商渠道采購。關(guān)鍵客戶廣泛使用柳工正品配件,將有助于提高柳工整機的性能和使用壽命,從而實現(xiàn)客戶滿意度攀升和新機復(fù)購的良性循環(huán)。
今年是柳工國際化業(yè)務(wù)發(fā)展二十周年,柳工海外配件在這一歷史性時刻交出了漂亮答卷。未來,柳工海外配件將持續(xù)堅持服務(wù)保障為本,為全球客戶提供專業(yè)的后市場全面解決方案,助力客戶取得更大成功,在全球工程機械市場打響柳工配件品牌!
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