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山東再現(xiàn)“途虎速度”:門店規(guī)模井噴式增長,單店最高月進店量達1300臺
dgxdyq.com.cn   2022-11-26  中國工程機械信息網(wǎng)

  截至2022年7月份,途虎在廣東的工場店數(shù)量已經(jīng)突破700家,成為廣東省門店數(shù)量最多的汽車服務連鎖品牌。曾有人將途虎在廣東的高質(zhì)量發(fā)展總結為“途虎速度”。

  而如今在山東,途虎正在復刻出又一個區(qū)域發(fā)展的“途虎速度”。

  不同于其他地區(qū)知名連鎖眾多,山東汽后市場的連鎖相對較少。甚至,很多連鎖嘗試落子山東,最后出現(xiàn)“水土不服”。對于連鎖,山東市場顯然是一塊難啃的骨頭。

  然而,途虎卻憑借自身的以客戶需求為導向的理念,以及透明化標準化數(shù)字化的汽車服務,在山東市場站穩(wěn)腳跟,為連鎖在山東市場的發(fā)展做出樣板,交出一份滿意的答卷。

  早前,途虎“千縣發(fā)展計劃”就選擇了從山東啟動。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示,截至目前,途虎在山東的門店規(guī)模逆勢增長,呈現(xiàn)出井噴式增長態(tài)勢,與目前行業(yè)的門店關停潮,形成鮮明對比。而且,在門店規(guī)??焖僭鲩L的前提下,山東單店經(jīng)營質(zhì)量具有高保障,盈利能力持續(xù)攀升。在疫情影響之下,當?shù)毓龅陠蔚暝伦罡哌M店量仍能達到1300臺的水準。

  連續(xù)被拒2次,

  反而更加堅定加盟的決心

  “我之前是做大宗農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的,做了大概十幾年,手上有了一定的資金積累。因為一直做的是貿(mào)易生意,我當時就想能不能做點實體生意。因為我算是名汽車發(fā)燒友,加上我有朋友也是途虎的加盟商,我就去考察了途虎工場店?!?/p>

  實地考察的結果,讓吳明對加盟工場店一事變得信心滿滿?!爱敃r我實地走訪了很多工場店,發(fā)現(xiàn)這些門店的進店量都很高,盈利能力也相當好。而且我通過與門店負責人的溝通發(fā)現(xiàn),雖然我不是汽車后市場從業(yè)者,但發(fā)現(xiàn)只要能做好管理,就能做好店,其他的部分途虎都會幫助加盟商解決。而做這么多年生意,對于管理,我還是有一定自信的。”

  考察結束后,吳明當即就找到途虎的招商工作人員,表達了強烈的加盟的意愿?!耙驗槭诸^上有點資金,覺得有錢想加盟還不是件很容易的事情?!?/p>

  但吳明和招商人員的溝通,讓他意識到自己有點想當然了。而正是因為這個小插曲,讓他覺得途虎是一個靠譜、負責任的品牌,反而更加堅定他加盟途虎的想法。

  “招商人員說,并不是有資金就一定能加盟的。加盟途虎,需要進行考核,考核通過才能成為加盟商??己说闹饕獌?nèi)容是,看潛在加盟商對這門生意的認知,對途虎以客戶為中心的服務理念的認同度,以及是不是從長期主義出發(fā)去踏實做店,而不是奔著賺快錢的目的?!?/p>

  吳明最終按照途虎的加盟申請流程進入了加盟商考核。然而,考核之路并不平坦,吳明接連被拒絕了兩次,但認準一件事就要干的他沒有放棄,第三次的面試,吳明終于通過考核。

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  “有人會覺得自己拿著錢去加盟,自己就是客戶、是上帝,盡然被拒絕兩次,那肯定就不干了唄。我反而不這樣認為。這反而讓我更加看好途虎,他們從開始階段就抱著對加盟商負責任的態(tài)度,而不是一般的加盟品牌,有加盟費就趕緊收。這種踏實做事的企業(yè),給了我很大的信心?!?/p>

  多店業(yè)績頻創(chuàng)新高

  途虎山東全面開花

  2019年5月,吳明的第一家工場店終于在青島開業(yè)。隨后,吳明開啟了“暴走開店”模式,到2022年9月,吳明已是6家工場店的老板。

  吳明的開店速度雖快,但他的門店盈利能力卻一點也不差?!拔业?家店,目前都是盈利的。最好的店做到過25萬的月毛利,現(xiàn)在6家店平均有近20萬毛利的水準,因為有1家店剛開沒多久,稍微差點?!?/p>

  據(jù)吳明介紹,3年多下來,他對門店的經(jīng)營是滿意的?!安蝗灰膊粫恢辈煌5厝ラ_店,而且我入行半年多就遇到了疫情,疫情之下能有這個成績,可以說相當不錯了?!?/p>

  而在山東,不僅僅吳明的店表現(xiàn)優(yōu)異。

  途虎養(yǎng)車濟南經(jīng)十路店在8月份實現(xiàn)了30萬的毛利?!拔覀円彩巧綎|首個突破30萬的門店?!遍T店負責人董騰騰表示。

  2020年經(jīng)十路店開業(yè)后,依靠著優(yōu)質(zhì)的服務和不錯的選址,該店累積了第一批忠實客戶。很快,門店就實現(xiàn)了24萬元左右的穩(wěn)定收益?!安畈欢嗷巳齻€月的時間,我們這家店就開始掙錢了,也可以說我們就沒虧過錢,即使是剛開第一個月,我們就沒賠錢?!?/p>

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  不單是在青島、濟南等上線城市表現(xiàn)亮眼,途虎在山東的下沉市場同樣摧城拔寨。

  在臨沂,途虎養(yǎng)車成都路店負責人秦鼎越在一年中連開了三家途虎門店。據(jù)秦鼎越介紹,三家門店都頂住了疫情的影響,穩(wěn)步前進。經(jīng)歷了15萬、16萬、17萬的毛利攀升后,成都路店在今年8月,創(chuàng)下了20萬元的毛利新高。

  這樣經(jīng)營業(yè)績的工場店,在山東市場還有許許多多。

  山東再現(xiàn)“途虎速度”

  體系化能力是核心

  當?shù)毓龅隇楹文茉谏綎|這個高手如林的汽車后市場突出重圍?

  途虎養(yǎng)車濟南泉城公園店開業(yè)三個月,就迅速步入正規(guī),實現(xiàn)了20萬的毛利。加盟商高大川表示,這與途虎的線上線下一體化模式是分不開的。

  吳明則表示,他的門店的進廠臺次中,來自途虎平臺的客戶,最高占比達到過70%。“現(xiàn)在的新消費趨勢下,沒有線上客流,新店是很難起來的?!?/p>

  不只是客戶,在吳明看來,途虎對于門店的幫助是體系化的,包括品牌、建店流程、供應鏈、服務流程、運營等等。

  眾所周知,汽車服務的連鎖品牌眾多,但真正能提升門店經(jīng)營效率,保障單店的盈利能力的卻不多。而途虎通過搭建完善的標準化、規(guī)范化以及數(shù)字化運營體系,以此保障整個體系的順利運轉,靠這套體系,途虎切實提升了門店的運營效率,保障了加盟商的盈利能力。

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  有行業(yè)人士曾指出,途虎從運營、貨品以及系統(tǒng)能力等,都給了加盟商、用戶信心與信賴。

  首先是途虎的標準化運營。站在客戶角度,標準化服務流程,客戶具有很強感知度,讓客戶感受我們途虎工場店是不一樣的。基于“途虎八步”服務流程,門店能有效提高客戶的服務體驗,提高客戶滿意度。

  其次是正品自營的供應鏈。途虎幫助加盟商杜絕了假貨的風險,使得門店在跟客戶溝通中有底氣有保障;此外,基于數(shù)據(jù)的消費需求預測,使得途虎對于門店的鋪貨更精準,幫助門店解決了進貨難、價格高等問題,顯著降低加盟商的庫存成本;透明的價格體系,打破了原來汽車后市場價格不透明、信息不對稱的弊端,讓客戶有了自主選擇的機會。

  再次就是數(shù)字化的系統(tǒng)。途虎的數(shù)字化系統(tǒng),能完整呈現(xiàn)出一家門店的實時經(jīng)營狀態(tài),根據(jù)系統(tǒng)的反饋,他能及時掌握門店的運營情況,并且能根據(jù)系統(tǒng)提供的基礎數(shù)據(jù),多維度去分析門店情況。

  途虎在山東,正在復刻出又一個區(qū)域發(fā)展的“途虎速度”。

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