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　　截至2022年7月份，途虎在廣東的工場店數(shù)量已經(jīng)突破700家，成為廣東省門店數(shù)量最多的汽車服務(wù)連鎖品牌。曾有人將途虎在廣東的高質(zhì)量發(fā)展總結(jié)為“途虎速度”。

　　而如今在山東，途虎正在復(fù)刻出又一個區(qū)域發(fā)展的“途虎速度”。

　　不同于其他地區(qū)知名連鎖眾多，山東汽后市場的連鎖相對較少。甚至，很多連鎖嘗試落子山東，最后出現(xiàn)“水土不服”。對于連鎖，山東市場顯然是一塊難啃的骨頭。

　　然而，途虎卻憑借自身的以客戶需求為導(dǎo)向的理念，以及透明化標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)字化的汽車服務(wù)，在山東市場站穩(wěn)腳跟，為連鎖在山東市場的發(fā)展做出樣板，交出一份滿意的答卷。

　　早前，途虎“千縣發(fā)展計(jì)劃”就選擇了從山東啟動。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至目前，途虎在山東的門店規(guī)模逆勢增長，呈現(xiàn)出井噴式增長態(tài)勢，與目前行業(yè)的門店關(guān)停潮，形成鮮明對比。而且，在門店規(guī)?？焖僭鲩L的前提下，山東單店經(jīng)營質(zhì)量具有高保障，盈利能力持續(xù)攀升。在疫情影響之下，當(dāng)?shù)毓龅陠蔚暝伦罡哌M(jìn)店量仍能達(dá)到1300臺的水準(zhǔn)。

　　連續(xù)被拒2次，

　　反而更加堅(jiān)定加盟的決心

　　“我之前是做大宗農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的，做了大概十幾年，手上有了一定的資金積累。因?yàn)橐恢弊龅氖琴Q(mào)易生意，我當(dāng)時就想能不能做點(diǎn)實(shí)體生意。因?yàn)槲宜闶敲嚢l(fā)燒友，加上我有朋友也是途虎的加盟商，我就去考察了途虎工場店?！?/p>

　　實(shí)地考察的結(jié)果，讓吳明對加盟工場店一事變得信心滿滿。“當(dāng)時我實(shí)地走訪了很多工場店，發(fā)現(xiàn)這些門店的進(jìn)店量都很高，盈利能力也相當(dāng)好。而且我通過與門店負(fù)責(zé)人的溝通發(fā)現(xiàn)，雖然我不是汽車后市場從業(yè)者，但發(fā)現(xiàn)只要能做好管理，就能做好店，其他的部分途虎都會幫助加盟商解決。而做這么多年生意，對于管理，我還是有一定自信的?！?/p>

　　考察結(jié)束后，吳明當(dāng)即就找到途虎的招商工作人員，表達(dá)了強(qiáng)烈的加盟的意愿?！耙?yàn)槭诸^上有點(diǎn)資金，覺得有錢想加盟還不是件很容易的事情?！?/p>

　　但吳明和招商人員的溝通，讓他意識到自己有點(diǎn)想當(dāng)然了。而正是因?yàn)檫@個小插曲，讓他覺得途虎是一個靠譜、負(fù)責(zé)任的品牌，反而更加堅(jiān)定他加盟途虎的想法。

　　“招商人員說，并不是有資金就一定能加盟的。加盟途虎，需要進(jìn)行考核，考核通過才能成為加盟商。考核的主要內(nèi)容是，看潛在加盟商對這門生意的認(rèn)知，對途虎以客戶為中心的服務(wù)理念的認(rèn)同度，以及是不是從長期主義出發(fā)去踏實(shí)做店，而不是奔著賺快錢的目的?！?/p>

　　吳明最終按照途虎的加盟申請流程進(jìn)入了加盟商考核。然而，考核之路并不平坦，吳明接連被拒絕了兩次，但認(rèn)準(zhǔn)一件事就要干的他沒有放棄，第三次的面試，吳明終于通過考核。

　　“有人會覺得自己拿著錢去加盟，自己就是客戶、是上帝，盡然被拒絕兩次，那肯定就不干了唄。我反而不這樣認(rèn)為。這反而讓我更加看好途虎，他們從開始階段就抱著對加盟商負(fù)責(zé)任的態(tài)度，而不是一般的加盟品牌，有加盟費(fèi)就趕緊收。這種踏實(shí)做事的企業(yè)，給了我很大的信心?！?/p>

　　多店業(yè)績頻創(chuàng)新高

　　途虎山東全面開花

　　2019年5月，吳明的第一家工場店終于在青島開業(yè)。隨后，吳明開啟了“暴走開店”模式，到2022年9月，吳明已是6家工場店的老板。

　　吳明的開店速度雖快，但他的門店盈利能力卻一點(diǎn)也不差?！拔业?家店，目前都是盈利的。最好的店做到過25萬的月毛利，現(xiàn)在6家店平均有近20萬毛利的水準(zhǔn)，因?yàn)橛?家店剛開沒多久，稍微差點(diǎn)。”

　　據(jù)吳明介紹，3年多下來，他對門店的經(jīng)營是滿意的?！安蝗灰膊粫恢辈煌５厝ラ_店，而且我入行半年多就遇到了疫情，疫情之下能有這個成績，可以說相當(dāng)不錯了?！?/p>

　　而在山東，不僅僅吳明的店表現(xiàn)優(yōu)異。

　　途虎養(yǎng)車濟(jì)南經(jīng)十路店在8月份實(shí)現(xiàn)了30萬的毛利?！拔覀円彩巧綎|首個突破30萬的門店。”門店負(fù)責(zé)人董騰騰表示。

　　2020年經(jīng)十路店開業(yè)后，依靠著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和不錯的選址，該店累積了第一批忠實(shí)客戶。很快，門店就實(shí)現(xiàn)了24萬元左右的穩(wěn)定收益?！安畈欢嗷巳齻€月的時間，我們這家店就開始掙錢了，也可以說我們就沒虧過錢，即使是剛開第一個月，我們就沒賠錢。”

　　不單是在青島、濟(jì)南等上線城市表現(xiàn)亮眼，途虎在山東的下沉市場同樣摧城拔寨。

　　在臨沂，途虎養(yǎng)車成都路店負(fù)責(zé)人秦鼎越在一年中連開了三家途虎門店。據(jù)秦鼎越介紹，三家門店都頂住了疫情的影響，穩(wěn)步前進(jìn)。經(jīng)歷了15萬、16萬、17萬的毛利攀升后，成都路店在今年8月，創(chuàng)下了20萬元的毛利新高。

　　這樣經(jīng)營業(yè)績的工場店，在山東市場還有許許多多。

　　山東再現(xiàn)“途虎速度”

　　體系化能力是核心

　　當(dāng)?shù)毓龅隇楹文茉谏綎|這個高手如林的汽車后市場突出重圍？

　　途虎養(yǎng)車濟(jì)南泉城公園店開業(yè)三個月，就迅速步入正規(guī)，實(shí)現(xiàn)了20萬的毛利。加盟商高大川表示，這與途虎的線上線下一體化模式是分不開的。

　　吳明則表示，他的門店的進(jìn)廠臺次中，來自途虎平臺的客戶，最高占比達(dá)到過70%。“現(xiàn)在的新消費(fèi)趨勢下，沒有線上客流，新店是很難起來的?！?/p>

　　不只是客戶，在吳明看來，途虎對于門店的幫助是體系化的，包括品牌、建店流程、供應(yīng)鏈、服務(wù)流程、運(yùn)營等等。

　　眾所周知，汽車服務(wù)的連鎖品牌眾多，但真正能提升門店經(jīng)營效率，保障單店的盈利能力的卻不多。而途虎通過搭建完善的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化以及數(shù)字化運(yùn)營體系，以此保障整個體系的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，靠這套體系，途虎切實(shí)提升了門店的運(yùn)營效率，保障了加盟商的盈利能力。

　　有行業(yè)人士曾指出，途虎從運(yùn)營、貨品以及系統(tǒng)能力等，都給了加盟商、用戶信心與信賴。

　　首先是途虎的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營。站在客戶角度，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，客戶具有很強(qiáng)感知度，讓客戶感受我們途虎工場店是不一樣的?；凇巴净瞬健狈?wù)流程，門店能有效提高客戶的服務(wù)體驗(yàn)，提高客戶滿意度。

　　其次是正品自營的供應(yīng)鏈。途虎幫助加盟商杜絕了假貨的風(fēng)險，使得門店在跟客戶溝通中有底氣有保障；此外，基于數(shù)據(jù)的消費(fèi)需求預(yù)測，使得途虎對于門店的鋪貨更精準(zhǔn)，幫助門店解決了進(jìn)貨難、價格高等問題，顯著降低加盟商的庫存成本；透明的價格體系，打破了原來汽車后市場價格不透明、信息不對稱的弊端，讓客戶有了自主選擇的機(jī)會。

　　再次就是數(shù)字化的系統(tǒng)。途虎的數(shù)字化系統(tǒng)，能完整呈現(xiàn)出一家門店的實(shí)時經(jīng)營狀態(tài)，根據(jù)系統(tǒng)的反饋，他能及時掌握門店的運(yùn)營情況，并且能根據(jù)系統(tǒng)提供的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，多維度去分析門店情況。

　　途虎在山東，正在復(fù)刻出又一個區(qū)域發(fā)展的“途虎速度”。