深入踐行服務(wù)承諾
打造一流服務(wù)品牌
徐工施維英2022年全球服務(wù)萬里行
正式起航
不畏嚴(yán)寒酷暑,不懼跋山涉水,始終致力于解決客戶使用中遇到的難題、消除客戶疑慮、募集客戶意見、建議,讓客戶在服務(wù)中真切受益,徐工施維英2022年全球服務(wù)萬里行于近日正式起航。
在東南亞,徐工聯(lián)合經(jīng)銷商共同開展本次面向整個市場的服務(wù)活動,重點(diǎn)圍繞產(chǎn)品使用情況、售后服務(wù)需求、備件需求等方面進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,收集客戶對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)提升的意見和建議。
在非洲,徐工海外服務(wù)工程師們走訪當(dāng)?shù)乜蛻?,為客戶進(jìn)行設(shè)備檢修、安全培訓(xùn)、排除故障等服務(wù),幫助客戶解決設(shè)備使用過程中遇到的操作以及服務(wù)維修方面的問題,全心全意為客戶提供“金牌服務(wù)”。
在南亞,徐工服務(wù)工程師們深入到設(shè)備施工一線,開展產(chǎn)品跟蹤、技能培訓(xùn)等一系列活動,為客戶提供更好的設(shè)備使用體驗(yàn),從全生命周期出發(fā),幫助客戶實(shí)現(xiàn)設(shè)備的價值增值。
未來,徐工施維英的服務(wù)工程師們將陸續(xù)奔赴全國及海外多個國家和地區(qū),主動聆聽用戶心聲,收集客戶反饋,幫助用戶解決實(shí)際問題,保障客戶設(shè)備正常運(yùn)營。
徐工施維英2022年全球服務(wù)萬里行
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