近期,90后的薛園園一直在自己的駐馬店正陽(yáng)縣花生大道店忙前忙后。這是他的第2家工場(chǎng)店,今年7月下旬正式開(kāi)業(yè)。
和他的第1家工場(chǎng)店一樣,第2家店同樣在開(kāi)業(yè)第1個(gè)月,便實(shí)現(xiàn)了盈利。
從未接觸過(guò)后市場(chǎng)的薛園園選擇加盟途虎養(yǎng)車(chē)的原因,不僅是自己親身體驗(yàn)途虎養(yǎng)車(chē)工場(chǎng)店服務(wù)后認(rèn)可途虎養(yǎng)車(chē)的結(jié)果,更是途虎養(yǎng)車(chē)能給加盟商切實(shí)解決門(mén)店獲客問(wèn)題和盈利問(wèn)題的能力。
現(xiàn)實(shí)情況證明了薛園園的選擇是正確的。他的第一家工場(chǎng)店-駐馬店新蔡開(kāi)元大道店,月均進(jìn)廠臺(tái)次已經(jīng)達(dá)到近800臺(tái),開(kāi)業(yè)不到3個(gè)月時(shí)間的第2家店的月進(jìn)廠臺(tái)次最高能達(dá)到1000臺(tái)。
(圖:途虎養(yǎng)車(chē)工場(chǎng)店加盟商薛園園)
01 跨行連開(kāi)2家工場(chǎng)店,家家首月盈利
過(guò)去一直做建材行業(yè)的薛園園,起初與后市場(chǎng)的結(jié)緣,是因?yàn)榕d趣,而真正讓薛園園踏入后市場(chǎng)的卻是途虎養(yǎng)車(chē)。
2021年7月起,薛園園開(kāi)始考察起汽車(chē)后市場(chǎng),并尋求創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。作為后市場(chǎng)領(lǐng)頭羊的途虎養(yǎng)車(chē)引起了薛園園的注意?!白铋_(kāi)始知道途虎,是因?yàn)橥净⑹呛笫袌?chǎng)最大最知名的汽服品牌,而且我自己的車(chē)也經(jīng)常在途虎養(yǎng)車(chē)工場(chǎng)店做維保,店里的環(huán)境和服務(wù)都無(wú)可挑剔,在咨詢(xún)過(guò)身邊的后市場(chǎng)朋友與途虎加盟商后,我毅然決然地選擇了加盟途虎養(yǎng)車(chē)工場(chǎng)店?!?/p>
過(guò)去建材行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)告訴薛園園,做生意,不可能一開(kāi)始就賺錢(qián),只有在前期進(jìn)行一段時(shí)間的資金投入和行業(yè)學(xué)習(xí)之后,才能夠逐漸迎來(lái)回報(bào)。
但這次加盟途虎,卻完全顛覆了薛園園過(guò)去的認(rèn)知。“開(kāi)店之前,本來(lái)想會(huì)虧個(gè)半年學(xué)學(xué)經(jīng)驗(yàn),沒(méi)想到的是第一家店第一個(gè)月就開(kāi)始盈利了,令我更驚喜的是,第二家店也是第一個(gè)月盈利了。”
02 解決門(mén)店獲客問(wèn)題看途虎:
門(mén)店進(jìn)店量6成來(lái)自途虎平臺(tái)
薛園園選擇途虎還有一個(gè)更重要的原因,那就是途虎能真正為門(mén)店解決獲客問(wèn)題?!拔疫x擇途虎,并不是頭腦一熱,而是對(duì)比了眾多品牌,咨詢(xún)過(guò)其他途虎的加盟商之后做出的決定,我發(fā)現(xiàn)途虎能實(shí)實(shí)在在為門(mén)店帶去客流。。而我自己開(kāi)店后,現(xiàn)實(shí)也的確如此,目前門(mén)店的進(jìn)店客戶(hù)有百分之六十左右是從途虎平臺(tái)來(lái)的?!?/p>
而且,薛園園對(duì)行業(yè)的本質(zhì)看得很清楚。在他看來(lái),門(mén)店要保持營(yíng)收持續(xù)增長(zhǎng),客流是基礎(chǔ)和保障,在此基礎(chǔ)上,門(mén)店要做好服務(wù),這樣門(mén)店經(jīng)營(yíng)就能事半功倍。
“雖然我是跨行進(jìn)入后市場(chǎng)的,行業(yè)基礎(chǔ)比較薄弱,很多人會(huì)覺(jué)得做店比較費(fèi)勁。其實(shí)不是,因?yàn)橥净⒔o了我很好的做店基礎(chǔ),讓我的發(fā)展有了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我要做的就是做好店內(nèi)服務(wù),按照途虎的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程去保障服務(wù)質(zhì)量,這樣就能保障客戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn),慢慢的門(mén)店好口碑在當(dāng)?shù)鼐湍軅鏖_(kāi),門(mén)店的生意就成了?!?/p>
不得不說(shuō),薛園園不僅僅是一名十分優(yōu)秀的加盟商,還是一名優(yōu)秀的商人,他將途虎養(yǎng)車(chē)的品牌優(yōu)勢(shì)和服務(wù)體系優(yōu)勢(shì)發(fā)揮的淋漓盡致??恐净⑵放朴绊懥εc服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系,加之他的策略化經(jīng)營(yíng),他的工場(chǎng)店取得了很好的成績(jī)。
而薛園園將成績(jī)歸功于途虎的管理系統(tǒng)。“第一家店第一個(gè)月就服務(wù)了近1000輛車(chē),就是因?yàn)橛辛送净⒌南到y(tǒng),才能夠完成這么多客戶(hù)的高質(zhì)量服務(wù)。這個(gè)系統(tǒng)不僅僅是記錄的系統(tǒng),還是管理的系統(tǒng),任何數(shù)據(jù)都能在系統(tǒng)里有清晰的顯示。途虎的系統(tǒng)真的十分強(qiáng)大,只要打開(kāi)藍(lán)虎app,就可以查看每輛車(chē)的進(jìn)店情況,維修情況,車(chē)輛存在問(wèn)題,維修車(chē)輛的師傅是哪個(gè)。這個(gè)系統(tǒng)在管理方面給我提供了很大幫助,正是因?yàn)橥净⒌倪@個(gè)系統(tǒng)我才能開(kāi)兩家店,甚至明年打算開(kāi)第三家店?!?/p>
03 途虎體系加持,開(kāi)多店不再難
薛園園始終保持著謙虛的態(tài)度,他認(rèn)為只有一直抱著一名學(xué)習(xí)者的心態(tài),才能不斷提高,才能將門(mén)店越做越好。“現(xiàn)在我就是想專(zhuān)心先做好工場(chǎng)店,等著積累經(jīng)驗(yàn)之后再去了解一下其他類(lèi)型的店,但是跟著途虎肯定能賺錢(qián)這一點(diǎn),是毋庸置疑的?!?/p>
對(duì)于未來(lái),薛園園想要開(kāi)更多的店。“前面說(shuō)明年打算開(kāi)第3家,但3家工場(chǎng)店肯定不是我的最終目標(biāo)?;谕净⒌倪\(yùn)營(yíng)體系、服務(wù)體系、管理體系、物流體系等,讓我對(duì)未來(lái)開(kāi)更多的工場(chǎng)店有著十足的信心。也正是因?yàn)橥净?,幫我在門(mén)店管理上減少了很多負(fù)擔(dān),做起店來(lái)更加輕松,如果當(dāng)初是自己?jiǎn)胃?,我是絕對(duì)沒(méi)辦法管理多店的,也不敢開(kāi)多店?!?/p>
在被問(wèn)及開(kāi)店以來(lái)印象最深刻的事情的時(shí)候,薛園園幾乎脫口而出。“肯定是那次半夜起來(lái)救援啊,之前有一些老顧客來(lái)店里貼車(chē)貼,車(chē)貼的權(quán)益就包括免費(fèi)救援。那天晚上已經(jīng)快十二點(diǎn)了,客戶(hù)的車(chē)子在半路熄火了,車(chē)主第一時(shí)間就想到了我們店。我們接到救援電話后,立馬出動(dòng)去幫助車(chē)輛搭電,車(chē)主當(dāng)時(shí)還是挺感動(dòng)的,就把這件事發(fā)到了車(chē)友群里,其實(shí)這類(lèi)事情不占少數(shù),雖然有些辛苦,但是這是我們的責(zé)任,我們也樂(lè)于去幫助車(chē)主。”
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