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　　隨著非道路移動(dòng)機(jī)械“國四”排放標(biāo)準(zhǔn)切換的臨近，作為中國內(nèi)燃機(jī)行業(yè)中小功率領(lǐng)軍品牌，全柴動(dòng)力積極布局國四產(chǎn)品端的升級(jí)換代和終端市場推廣培訓(xùn)工作。8月25日以來，針對(duì)廣東地區(qū)，全柴動(dòng)力已在廣州、深圳、惠州、東莞等多地開展非道路“國四”產(chǎn)品服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，取得累累碩果。

　　在廣東合力營銷總部，全柴營銷公司廣東市場部團(tuán)隊(duì)，為現(xiàn)場80多位合力叉車銷售及服務(wù)人員展開培訓(xùn)。

　　從全柴動(dòng)力“國四”產(chǎn)品的理論知識(shí)介紹，“國三”與“國四”的區(qū)別及法規(guī)解讀，到“國四”后處理結(jié)構(gòu)原理、整車使用和維修保養(yǎng)注意事項(xiàng)等方面進(jìn)行了細(xì)致地講解。

　　為了解用戶內(nèi)心感受和真實(shí)需求，幫助他們更好地解決日常服務(wù)中遇到的難題，培訓(xùn)活動(dòng)還圍繞用車經(jīng)常遇到的典型故障進(jìn)行了排除演練現(xiàn)場全柴營銷人員與合力師傅們相互探討，共同分享經(jīng)驗(yàn)，取得較好的培訓(xùn)效果。

　　全柴營銷人員：

　　“我們通過對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的深入探討，了解市場應(yīng)用中的客戶服務(wù)情況，解決客戶、維修師傅、銷售人員的實(shí)際需求，也通過多方溝通，為企業(yè)在‘國四’產(chǎn)品使用感受、完善終端服務(wù)上提供建議?！?/p>

　　“除了這種專題技術(shù)培訓(xùn)，我們每季度也會(huì)有定期的日常培訓(xùn)，主要針對(duì)客戶反饋的使用情況，進(jìn)行答疑解惑，現(xiàn)場指導(dǎo)?！?/p>

　　“不斷提升維修服務(wù)技術(shù)，帶著專業(yè)的技能奔赴市場，為客戶提供高效滿意的服務(wù)，全柴動(dòng)力一直在路上！”

　　合力服務(wù)主管：

　　“合力叉車配套全柴動(dòng)力，發(fā)動(dòng)機(jī)故障率一直較低，產(chǎn)品的使用和表現(xiàn)讓我們省心、滿意！”

　　“隨著非道路移動(dòng)機(jī)械‘國四’標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施在即，很多一線維修人員迫切需要對(duì)國四叉車動(dòng)力系統(tǒng)在服務(wù)、維修知識(shí)上的提升，全柴這次培訓(xùn)來得很及時(shí)！不僅補(bǔ)充、加強(qiáng)了我們自身的服務(wù)技能，還讓我們對(duì)‘國四’叉車動(dòng)力產(chǎn)品有了更清晰的認(rèn)知?！?/p>

　　“期待能夠?qū)W以致用，努力為用戶帶去專業(yè)、高效的服務(wù)！”

　　全柴在全國各地有近2000家服務(wù)站，擁有專業(yè)的營銷、服務(wù)團(tuán)隊(duì)，完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的服務(wù)信息化管理平臺(tái)、嚴(yán)格的服務(wù)完工標(biāo)準(zhǔn)以及放心的承諾等吸引和維護(hù)了一大批忠實(shí)的客戶，樹立起強(qiáng)大的品牌口碑！

　　接下來，全柴動(dòng)力將進(jìn)一步優(yōu)化“國四”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局和技術(shù)服務(wù)實(shí)力，以追求卓越的創(chuàng)造精神、精益求精的品質(zhì)精神、用戶至上的服務(wù)精神，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)理念和服務(wù)技能質(zhì)量，在新一輪技術(shù)升級(jí)中持續(xù)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值！