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　　——美孚1號(hào)“恒久動(dòng)力 馳騁天地”影像展專訪埃克森美孚北亞市場(chǎng)部總經(jīng)理劉霄先生

　　如今，數(shù)字化技術(shù)與消費(fèi)升級(jí)已成為推動(dòng)市場(chǎng)快速發(fā)展的關(guān)鍵因素。能夠在產(chǎn)品品類及性能優(yōu)勢(shì)等方面不斷打磨與創(chuàng)新，以高效捕捉日趨復(fù)雜多元的消費(fèi)者新需求為導(dǎo)向，激發(fā)新消費(fèi)圈層興趣的品牌，才能樹(shù)立起差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　作為高端全合成潤(rùn)滑油品牌的領(lǐng)跑者，美孚1號(hào)始終堅(jiān)持從消費(fèi)者需求出發(fā)，以過(guò)硬的產(chǎn)品實(shí)力和對(duì)消費(fèi)者需求的深度洞察，贏得中國(guó)市場(chǎng)認(rèn)可。近日，美孚1號(hào)以全新品牌理念“恒久動(dòng)力馳騁天地”為主題于上海舉辦同名影像展，不僅展現(xiàn)了美孚1號(hào)一路以來(lái)的高光時(shí)刻、創(chuàng)新突破及品牌主張，也再次向消費(fèi)者明確了其深耕高端潤(rùn)滑油市場(chǎng)的堅(jiān)定決心。今天，請(qǐng)跟隨中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)（www.sinolub.com）、《潤(rùn)滑油市場(chǎng)》雜志的視角，對(duì)話?？松梨诒眮喪袌?chǎng)部總經(jīng)理劉霄先生，看美孚1號(hào)如何詮釋品牌的“長(zhǎng)期主義”。

　　洞察高端潤(rùn)滑需求，產(chǎn)品創(chuàng)新不設(shè)限！

　　近年來(lái)，隨著汽車消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)愈發(fā)明顯，汽車質(zhì)量提升，消費(fèi)者更加注重油品的選擇，全合成油以其更好的高低溫性能、燃油經(jīng)濟(jì)性和清潔性，成為越來(lái)越多中高端車主的選擇。LubTop大數(shù)據(jù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，近三年，中國(guó)市場(chǎng)中全合成機(jī)油銷量占比持續(xù)擴(kuò)大，礦物油銷量占比逐漸走低。

　　劉總分析，當(dāng)前及今后五年中，傳統(tǒng)發(fā)動(dòng)機(jī)汽車的存量仍相當(dāng)大，市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)車輛的排放和燃油經(jīng)濟(jì)性的要求不斷提高，推動(dòng)著汽車和發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)的革新，例如發(fā)動(dòng)機(jī)變得越來(lái)越小，零部件越來(lái)越精密，配合間隙也越來(lái)越小。他說(shuō)：“未來(lái)潤(rùn)滑趨勢(shì)是既要保證燃油經(jīng)濟(jì)性，又要滿足更好的清潔性能，這就需要潤(rùn)滑油品本身?yè)碛腥婢C合的性能，為發(fā)動(dòng)機(jī)的持久穩(wěn)定表現(xiàn)護(hù)航。”

　　基于這樣的洞察，美孚1號(hào)在今年推出了全線升級(jí)的經(jīng)典表現(xiàn)系列產(chǎn)品。據(jù)劉總介紹，新升級(jí)的美孚1號(hào)經(jīng)典表現(xiàn)系列包括5款黏度產(chǎn)品，蘊(yùn)含長(zhǎng)效煥能因子，兼具杰出穩(wěn)定性，超強(qiáng)清凈性以及長(zhǎng)效抗磨力，不僅在12萬(wàn)英里耐久性測(cè)試中，幫助引擎釋放恒久動(dòng)力，更是成功挑戰(zhàn)20,000公里換油周期，幫助引擎表現(xiàn)如新，且能高效幫助減少油耗，其中尤以3款低黏度產(chǎn)品0W-20，0W-30和5W-30的表現(xiàn)尤為突出，與上一代產(chǎn)品相比可幫助提升燃油經(jīng)濟(jì)性達(dá)8%。該系列產(chǎn)品符合或超越最新的API SP及ACEA規(guī)格，并適用于國(guó)六及以下全系乘用車及混合動(dòng)力車型，將更好地滿足市場(chǎng)與消費(fèi)者對(duì)于高規(guī)格潤(rùn)滑油產(chǎn)品需求的增長(zhǎng)。

　　除了全線升級(jí)的經(jīng)典表現(xiàn)系列產(chǎn)品外，美孚1號(hào)產(chǎn)品家族中，還包括勁擎表現(xiàn)系列與定制系列產(chǎn)品。如此全面的產(chǎn)品線，加上優(yōu)異的產(chǎn)品性能，相信能夠滿足消費(fèi)者們多樣化的用車和保養(yǎng)需求。在劉總看來(lái)，科研投入與產(chǎn)品創(chuàng)新，是美孚1號(hào)與時(shí)俱進(jìn)的基因。在中國(guó)市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)多年的堅(jiān)守與深耕，美孚1號(hào)不斷滿足消費(fèi)者多元化的追求，已成為高端潤(rùn)滑油行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)品牌，為行業(yè)樹(shù)立優(yōu)質(zhì)典范。

　　深化品牌價(jià)值認(rèn)同，用戶鏈接不設(shè)限！

　　“潤(rùn)滑油品牌不僅要做好的產(chǎn)品，也需要讓消費(fèi)者了解到品牌的價(jià)值主張，與他們建立價(jià)值認(rèn)同?！?談及品牌的發(fā)展，劉總認(rèn)為，如今消費(fèi)者已從過(guò)去單純的“產(chǎn)品消費(fèi)”向“品牌消費(fèi)”升級(jí)。

　　新消費(fèi)群體身上潛藏著無(wú)限細(xì)分需求，每一種小眾興趣、每一個(gè)生活場(chǎng)景，都在呼喚更為精準(zhǔn)細(xì)分的需求與供給。如何持續(xù)深化用戶體驗(yàn)，聚合高粘性的品牌社群，穩(wěn)穩(wěn)拿捏住與新世代的“聊天密碼”成為潤(rùn)滑油品牌亟需破解的難題。

　　為了在碎片化時(shí)代，與消費(fèi)者建立有效而持久的連接和價(jià)值認(rèn)同，在溝通渠道上，美孚1號(hào)早已在微信、微博等主流社交平臺(tái)建立自己的品牌官方賬號(hào)，與消費(fèi)者建立起直接的溝通橋梁；在內(nèi)容輸出上，美孚1號(hào)也積極拓寬其內(nèi)容邊界，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的洞察，打造更多元化、更有深度的內(nèi)容與之溝通。正如劉總所言，“好的內(nèi)容始終是品牌與消費(fèi)者溝通的‘致勝密碼’。流量可能會(huì)幫助品牌短期內(nèi)達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)，但是好的內(nèi)容，才能讓品牌真正走進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心，走向長(zhǎng)期主義?！?/p>

　　基于此，美孚1號(hào)也積極通過(guò)傳遞品牌理念及其背后所倡導(dǎo)的人生價(jià)值觀，賦予廣大消費(fèi)者信心和力量。本次借由品牌理念的煥新，美孚1號(hào)就特別聯(lián)合著名演員韓東君、野生動(dòng)物攝影師顧瑩與跑酷運(yùn)動(dòng)員張?jiān)迄i三位來(lái)自不同行業(yè)的“突破者”，共同拍攝名為“心，不設(shè)限”的品牌故事片，鼓勵(lì)廣大的消費(fèi)者，在生活中不設(shè)限，縱擎向前，勇敢突破，馳騁更廣闊的天地。

　　故事片一經(jīng)播出便引發(fā)了強(qiáng)烈反響和共鳴，借助短片本身優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容以及各領(lǐng)域佼佼者的加持，美孚1號(hào)所傳遞的全新品牌理念“恒久動(dòng)力馳騁天地”也被更好地帶入觀眾自己的生活中，讓有溫度有情懷的品牌理念真正走進(jìn)消費(fèi)者心中。

　　數(shù)字化賦能，品牌體驗(yàn)不設(shè)限！

　　汽車后市場(chǎng)始終是服務(wù)性行業(yè)，劉總認(rèn)為，給消費(fèi)者提供高性能的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)永遠(yuǎn)是最核心的話題。隨著我國(guó)數(shù)字化進(jìn)程的深入和消費(fèi)習(xí)慣的變革，美孚1號(hào)也在積極利用數(shù)字化手段，進(jìn)一步提升品牌體驗(yàn)。

　　劉總表示,早在2020年4月份，憑借多年對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者的理解，埃克森美孚便推出了數(shù)字化的會(huì)員平臺(tái)——美孚臻享俱樂(lè)部。從會(huì)員服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式上，該平臺(tái)打破傳統(tǒng)，通過(guò)大數(shù)據(jù)支撐，將“數(shù)據(jù)、品牌、平臺(tái)、消費(fèi)者”充分整合，能隨時(shí)為消費(fèi)者提供俱樂(lè)部信息及品牌活動(dòng)，并享受個(gè)性化專屬會(huì)員福利。經(jīng)過(guò)兩年多的運(yùn)營(yíng)，目前美孚臻享俱樂(lè)部已積累了超200多萬(wàn)的會(huì)員。利用這一全渠道溝通橋梁，美孚1號(hào)與消費(fèi)者展開(kāi)了多種形式的互動(dòng)。據(jù)劉總介紹說(shuō)，為更精準(zhǔn)高效地賦予消費(fèi)者高價(jià)值與個(gè)性化的品牌體驗(yàn)，美孚1號(hào)不斷嘗試拓寬圈層，除了長(zhǎng)期與NBA與F1等知名體育賽事，還積極跨界文化藝術(shù)等領(lǐng)域，從2020年?duì)渴帧岸鼗筒┪镳^”文化IP到這一次聯(lián)合三位突破者拍攝“心不設(shè)限”短片，與消費(fèi)者形成深度聯(lián)結(jié)。

　　行業(yè)點(diǎn)評(píng)：

　　“不設(shè)限”是一種品牌態(tài)度，更是一個(gè)品牌的自信與底氣。作為潤(rùn)滑油行業(yè)品質(zhì)與口碑的實(shí)力擔(dān)當(dāng)，美孚1號(hào)憑借跨界合作的“影像展”再次破圈而出，在引發(fā)社交熱議的同時(shí)也讓大家注意到了其與新消費(fèi)圈層建立溝通的巧思。本次活動(dòng)不僅呈現(xiàn)了美孚1號(hào)品牌有溫度的人文情懷，進(jìn)一步詮釋“恒久動(dòng)力馳騁天地”的品牌精神與自信，同時(shí)通過(guò)沉浸式體驗(yàn)全方位呈現(xiàn)產(chǎn)品方陣，與消費(fèi)者同頻共振，打破的是品牌與消費(fèi)者之間那道看不見(jiàn)的界限。而這，也是美孚1號(hào)踐行品牌長(zhǎng)期主義的又一次見(jiàn)證。

　　當(dāng)硬核科技與極致體驗(yàn)感的藝術(shù)氛圍相融合，當(dāng)消費(fèi)者在愉悅的品牌體驗(yàn)中備受鼓舞，汲取到更多奮進(jìn)的能量，我們深信，這樣的品牌生命將更為持久深遠(yuǎn)！讓我們共同期待，美孚1號(hào)在中國(guó)市場(chǎng)更加精彩的表現(xiàn)！