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　　每年的315都有不少假冒偽劣黑幕浮出水面，讓人氣憤。而我們身邊，也常會(huì)遇到一些以假亂真、難以分辨的產(chǎn)品，這些非正規(guī)配件輕則使叉車發(fā)生故障，重則發(fā)生事故。今天，我們也來(lái)看看這么一個(gè)真實(shí)案例！

　　事件

　　最近，一位二手叉車經(jīng)營(yíng)店老板向我們爆料，說(shuō)自己在某寶上購(gòu)買到了一款全柴動(dòng)力的飛輪殼，用于改裝發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力輸出端與整車的對(duì)接，但是失敗了！特此求助！

　　調(diào)查

　　二手叉車?yán)习逭f(shuō)：

　　“我想改裝的叉車‘原配’是濰柴動(dòng)力發(fā)動(dòng)機(jī)，在同行的介紹下，我了解到全柴動(dòng)力發(fā)動(dòng)機(jī)性價(jià)比高，質(zhì)量也是杠杠的，還特別省油，就想給車子改裝成全柴的發(fā)動(dòng)機(jī)，也能更好地進(jìn)行二次銷售?！?/p>

　　“當(dāng)時(shí)，我就上某寶搜索，找到了這家店，直接從這里買了相應(yīng)的配件，想自己先湊合著改裝改裝！不料，卻失敗了！”

　　經(jīng)調(diào)查，這家tao寶店，確實(shí)是全柴動(dòng)力的二級(jí)配件代理商，但由于客戶沒通過官方指定渠道進(jìn)行咨詢選購(gòu)，直接在某寶下單，缺乏專業(yè)指導(dǎo)，最后導(dǎo)致所購(gòu)買的配件接口不符，改裝失敗。所幸沒有對(duì)設(shè)備造成大損傷！

飛輪殼

　　解決

　　得知此事后，全柴動(dòng)力配件科科長(zhǎng)馬俊迅速聯(lián)系該客戶，針對(duì)其具體的車型和改裝需求，進(jìn)行了細(xì)致專業(yè)的指導(dǎo)，并協(xié)助客戶對(duì)線上購(gòu)買的不合規(guī)格的配件進(jìn)行退貨退款。

　　經(jīng)多番溝通，該客戶終于在全柴動(dòng)力配件直營(yíng)店購(gòu)買到所需飛輪殼，成功對(duì)叉車發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行改裝！

　　二手叉車?yán)习澹?/strong>

　　“沒想到問題這么快就解決！全柴動(dòng)力產(chǎn)品質(zhì)量好，服務(wù)認(rèn)真，指導(dǎo)高效，我非常滿意！”

　　真?zhèn)坞y辨，渠道正規(guī)很重要?。?！

　　在315來(lái)臨之際

　　我們也希望通過此事

　　再次提醒叉車行業(yè)用戶

　?、?/p>

　　自己改裝車輛

　　要先搞清楚所需配件的準(zhǔn)確型號(hào)

　　建議在專業(yè)指導(dǎo)下進(jìn)行！

　?、?/p>

　　網(wǎng)上配件質(zhì)量、價(jià)格參差不齊

　　退換麻煩，質(zhì)保不大可靠

　　且網(wǎng)上客服不懂車，專業(yè)水平有限！

　　所以，還是這句話

　　請(qǐng)從正規(guī)渠道咨詢購(gòu)買正規(guī)零配件！

　　馬俊 科長(zhǎng)

　　全柴動(dòng)力配件科

　　“我們比任何人都愛惜自己品牌的發(fā)動(dòng)機(jī)，比任何人都不希望它們發(fā)生故障！目前，全柴動(dòng)力擁有1850多個(gè)線下服務(wù)站，36家中心庫(kù)、72家配件直營(yíng)店，請(qǐng)用戶朋友們通過全柴動(dòng)力官方渠道選購(gòu)配件，少走彎路！”

　　馬俊在全柴配件倉(cāng)庫(kù)↓

全柴線下服務(wù)站 ↓

　　“而且，無(wú)論你在多遠(yuǎn)，無(wú)論多難，全柴動(dòng)力24小時(shí)隨時(shí)待命，一個(gè)電話，我們立即響應(yīng)，竭力解決，絕不耽誤客戶！”