風(fēng)雨兼程,披星戴月,他們沖鋒在時間的賽道上,他們馳騁于滂沱大雨中。伴隨著惡劣的天氣,在客戶的驚訝中,山推服務(wù)工程師到達(dá)了施工現(xiàn)場。風(fēng)雨無阻,什么也阻擋不了他們?yōu)榭蛻襞懦щy的腳步!
說起馬老板,在安徽當(dāng)?shù)責(zé)o人不知,無人不曉,人送外號“拼命三郎”,只要是他所經(jīng)手的項(xiàng)目,總是能提前完工。從另一種角度來說,這對他和他所操控的設(shè)備無疑是種嚴(yán)格的考驗(yàn),馬老板的“老搭檔”——山推SD16推土機(jī)通常情況下也是24小時連續(xù)作業(yè),而就在十月上旬,施工的設(shè)備突然出現(xiàn)加不上油門的現(xiàn)象,馬老板情急之下,撥打了服務(wù)工程師的電話。臨近傍晚,還下著雨,馬老板一直懷揣著忐忑的心情等待著服務(wù)工程師的出現(xiàn),在見到山推服務(wù)車飛馳而來的時候,馬老板緊鎖的眉頭終于舒展了,仿佛心中的石頭落了地,他嘴角上揚(yáng),一個比心手勢,也洋溢著對服務(wù)工程師的感謝之情。
天色漸晚,涼意中伴隨著絲絲細(xì)雨,但這絲毫沒有影響到服務(wù)工程師的維修進(jìn)度。在經(jīng)過一系列嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的檢查工作后,排除是非線路的問題,服務(wù)技師立即開始監(jiān)測數(shù)據(jù),確定是手油門故障所致。服務(wù)工程師迅速的為客戶更換了手油門,完美地解決了故障。
在解決完故障后,服務(wù)工程師又借著星空中的一點(diǎn)微光,用自己手機(jī)的手電筒做支持,為馬老板的設(shè)備做了一次保養(yǎng)。因?yàn)榉?wù)工程師明白,客戶的時間是他們贏取利益最大化的法寶,所以,對所有服務(wù)工程師來講,“客戶滿意是我們的宗旨”,絕不是一句口號,而是用真正的行動去向客戶證明山推服務(wù)的力量與價值!
日復(fù)一日,年復(fù)一年,在這平淡的日子里,就是有這么一群人,重復(fù)地做著一件件看似平常卻又不平凡的事情,他們沒有怨言,有的只是對客戶滿腔的熱情,他們將“客戶滿意是我們的宗旨”的核心價值觀體現(xiàn)得淋漓盡致。星光不負(fù)趕路人,服務(wù)跑出加速度。山推服務(wù)因?yàn)橛心銈兊拇远幼吭剑?/p>
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