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　　隨著工程機械保有量的增長,工程機械后市場邁入“黃金時代”,眾多商家紛紛入局,導致競爭日益白熱化,市場洗牌之勢明顯。

　　與此同時,中國正處于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的重要階段,兩化深度融合相關政策的支持力度不斷加大,云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術的深度應用場景日漸豐滿,工業(yè)品B2B、B2C新業(yè)態(tài)呼之欲出。

　　易工品作為一家工業(yè)品供應鏈賦能平臺,正是在這樣的背景下應運而生的。秉承“服務千萬家企業(yè)完成供應鏈數(shù)字化,成為客戶首選的工業(yè)品科技公司”的企業(yè)愿景,憑借在行業(yè)浸淫多年的資源和經(jīng)驗積累,再聯(lián)合頭部工業(yè)生態(tài)伙伴,易工品形成了針對企業(yè)大宗集采、企業(yè)非生產(chǎn)物料供應、工業(yè)品經(jīng)銷商服務、工程機械后市場等四大板塊的全鏈路管理體系,用科技服務每一位工業(yè)參與者。

　　風口已至

　　2020年,我國工程機械行業(yè)總營業(yè)收入突破7000億元,位列全球第一,營收同比增幅超過10%。產(chǎn)業(yè)規(guī)模增長的同時,近千萬臺的設備保有量延伸出異常旺盛的設備租賃、維修、保養(yǎng)等服務需求,催生著工程機械后市場產(chǎn)業(yè)強勁發(fā)展。

　　另一方面,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合后的新業(yè)態(tài),正在尋求全新的管理與服務模式,以求為消費者提供更出色的體驗。據(jù)艾瑞咨詢報告分析,2020年,中國工業(yè)品B2B電商市場規(guī)模約為4700億元,線上滲透率約為4.5%,預計未來五年工業(yè)品B2B電商市場規(guī)模年復合增長率將達到30%。

　　隨著工程機械后市場業(yè)務和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模的不斷擴張,“成長的煩惱”也隨之而來——從供給端到流通端,該如何解決商品質(zhì)量層次不齊、偽劣摻雜的難題,如何確保商品價格透明、利潤合理,如何改善原廠配件資源不足、高端用戶需求無法滿足的現(xiàn)狀;從流通端到采購端,又該如何轉(zhuǎn)變通過熟人介紹和上門推廣等方式獲客的“老路子”,如何顛覆通過人情關系進行客戶留存的舊模式,如何突破因商品品類和服務能力有限導致單個客戶價值較低的桎梏。

　　很顯然,用戶需要的不只是一臺設備,而是一整套解決方案。因此,工程機械后市場亟需一個破局而來的顛覆者,助力用戶不再為尋找高性價比產(chǎn)品和極致保外服務而擔憂,而易工品正是這樣一個能為理想賦能的角色。源于聚焦精選的堅持和夯實生態(tài)圈的積累,易工品旗下工程機械事業(yè)部,充分利用產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)及數(shù)字化技術驅(qū)動創(chuàng)新,讓工業(yè)變得更高效、更智慧。

　　事實上,產(chǎn)業(yè)界對此曾有所嘗試?！氨Ｍ庠O備數(shù)量持續(xù)增長,帶動工程機械后市場必爭之地——易損件需求規(guī)模大幅提升,”易工品工程機械事業(yè)部副總裁趙國榮分析,“目前可提供相關產(chǎn)品和服務的工業(yè)品電商平臺主要分為B2B和B2C兩大類,但這些平臺眼下仍面臨兩大難題,一是缺乏具有競爭力的供應鏈優(yōu)勢,二是服務支撐能力不足?！?/p>

　　現(xiàn)實表明,傳統(tǒng)的商業(yè)模式不可持續(xù),而新的模式仍然需要一個“摸著石頭過河”的過程?；趯Ξ斍笆袌稣w環(huán)境等綜合因素的考量,易工品構建了針對工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的全鏈路數(shù)字化管理體系,可滿足用戶對可靠產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務提出的更高要求,從而成為產(chǎn)業(yè)變革中的一匹黑馬。

　　當下有為

　　如果說工程機械后市場中尚有一大塊亟待開墾的肥沃土地,那么在收獲之前,首先要邁過用戶群分散、消費低頻和服務保障不力這“三座大山”。

　　趙國榮坦言,首先,工程機械的用戶集中度不高,不僅對價格極為敏感,且對商品有較高的認知度,因此用戶的訴求主要集中在高性價比產(chǎn)品。其次,工程機械的維修保養(yǎng)周期通常長達數(shù)月,如何在低頻消費產(chǎn)品上挖掘出高頻消費潛力,是增加客戶粘性的關鍵。再者,工程機械設備的買賣,需要各種衍生服務支撐,迫切需要通過鏈式服務打通當下服務的斷點、堵點。

　　對此,易工品工程機械后市場團隊已有所考量?！耙皇菄肋x頭部廠家精品,打通合作商原廠配件渠道,在規(guī)模化集采降本的同時,通過認證實現(xiàn)品牌溢價;二是多渠道拉新獲客,持續(xù)開展線上線下活動,大數(shù)據(jù)精準分析客戶需求,形成高粘性與高互動的護城河;三是先優(yōu)化線下供應鏈,待服務體系健全之后再逐步引流至線上。”如此一來,“三座大山”便不足為慮。

　　趙國榮指出,有別于傳統(tǒng)供應鏈的冗長和低效,易工品工程機械事業(yè)部通過源頭直采、品牌認證、數(shù)字化選品、智能物流、配套金融服務等,充分體現(xiàn)出平臺化服務優(yōu)勢。

　　資深選品溯源團隊嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)研及數(shù)據(jù)技術團隊加強全流程數(shù)字化管理,客戶服務團隊提供快捷專業(yè)的售前和履約服務,再加上高效倉儲物流與強大數(shù)字化金融兩大體系支撐,易工品工程事業(yè)部不僅為行業(yè)降本增效提供實際支持,還為廣大客戶帶來便捷、透明的站式線上采購體驗。

　　上述一攬子解決方案與易工品整體平臺的“六大核心優(yōu)勢”相互呼應,即易臻品、易降本、易快達、易金融、易網(wǎng)選和易網(wǎng)選,全方位賦能產(chǎn)品和服務,從而構建起完備的易工品的全鏈路數(shù)字化管理體系。

　　未來可期

　　互聯(lián)網(wǎng)相關企業(yè)往往以快為首,惟快不破,但這種快又會導致其容易忽視暗藏的危機。在易工品的工程機械后市場版圖中,線上交易,只是其數(shù)字化、平臺化進程中的一步。在此之前,線下鋪路、小規(guī)模線上試點等準備工作正在有條不紊地開展,力求在每一個關鍵節(jié)點上落下一道足夠厚重的安全閘門。

　　易工品工程機械事業(yè)部的“三步走”戰(zhàn)略中,第一步是2021年,在試點省份通過B2B線下貿(mào)易驗證供應鏈能力,涵蓋供應商管理、商品中心、采購中心、倉儲系統(tǒng)和訂單履約等各個環(huán)節(jié);第二步是2022年上半年,借助已有中臺能力,建設B2B分銷商城相關系統(tǒng),在全國范圍內(nèi)推廣合作,逐步實現(xiàn)B2B貿(mào)易線上化;第三部是2022年下半年,合作商入駐易工品電商平臺,全域客戶引流,成功打造易工品工程機配平臺。

　　大門洞開,路徑清晰,準備工作已然就緒。從商品供應鏈來看,易工品認證的油品、濾芯產(chǎn)品,以及三一回轉(zhuǎn)支承、減速機、液壓件、底盤件等系列產(chǎn)品開發(fā)已經(jīng)完成,覆蓋各頭部廠家工程機配易損件的不同品類;從管理來看,營銷團隊管理、銷售后臺管理、客戶管理、合作商運營管理的流程和工具均按計劃穩(wěn)步推進;從平臺建設來看,選型數(shù)據(jù)庫和B2B貿(mào)易系統(tǒng)產(chǎn)品規(guī)劃也已成型,預計今年年底前上線。

　　“目前試點區(qū)域包括廣東、廣西、湖南、湖北等十個省份,預計明年上半年將覆蓋全國20多個省份,滲透到80%以上的市場,”趙國榮介紹。

　　從行業(yè)龍頭,到生態(tài)伙伴,再到全域客戶,易工品工程機械事業(yè)部立足其強大的行業(yè)背景,正在將分散各處的優(yōu)質(zhì)資源聚攏起來,夯筑打通配件銷售、設備維修、設備租賃、金融服務、保險服務等產(chǎn)業(yè)鏈上下游的頂級“朋友圈”。

　　9月28日,易工品在湖南長沙舉辦了“易起拼易起贏——易工品工程機械生態(tài)合作伙伴大會暨首批合作商簽約授牌儀式”。授牌儀式上,三一、中石化、三湘銀行等單位相關領導悉數(shù)出席。易工品與龍昶商貿(mào)(云南)、重慶雙麗興工程機械、湖南鑫博隆機械設備商貿(mào)、重慶雙麗興工程機械、成都中偉卓特科技、六盤水開瑞正興工貿(mào)、貴陽鼎一諾機電設備、廣州凱拓機械設備、山東韓宇商貿(mào)等多家企業(yè)達成合作共識。與既往企業(yè)間合作聚焦單一垂直領域迥然不同,行業(yè)跨度廣、業(yè)內(nèi)地位高,成為易工品簽約的生態(tài)合作伙伴的共同特點。

　　與其“搶蛋糕”,不如“做大蛋糕”并“重切蛋糕”。作為工程機械生態(tài)合作共贏的理想賦能者,易工品工程機械事業(yè)部正在加速這一天的到來。而這種不止關注產(chǎn)品本身,更注重生態(tài)合作服務的全價值輸出的理念,同樣體現(xiàn)在整個易工品平臺。

　　目前,易工品已匯聚了超千人的工業(yè)制造及互聯(lián)網(wǎng)領域精英,攜手產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的領軍者,致力于打造全新的工業(yè)品交易生態(tài)。這條依托各自領域內(nèi)的技術資源優(yōu)勢,強強聯(lián)合、優(yōu)勢互補的發(fā)展路徑,不僅為易工品打開了極具想象力的未來空間,同時也為其他工業(yè)企業(yè)

　　在傳統(tǒng)商業(yè)模式之外,提供了另一種可供借鑒并現(xiàn)實可行的生態(tài)共贏模式。