8月16日,山推股份“服務(wù)四超越用車無憂慮——裝載機(jī)寵粉萬里行”活動全面展開,初秋的八月,地處華北的山東依然透著些許暑氣,在熹微的晨光中,山東區(qū)域“寵粉小隊”從濟(jì)寧出發(fā),首站抵達(dá)“泉城”濟(jì)南,開啟了山東區(qū)域的“寵粉之旅”。
為活動的有效落地、切實解決用戶問題,山東區(qū)域“寵粉小隊”由山推股份公司執(zhí)行總監(jiān)陳宏軍親自帶隊,在出發(fā)前,小隊成員對山東區(qū)域內(nèi)裝載機(jī)老用戶分布情況及服務(wù)的行程規(guī)劃進(jìn)行了細(xì)致的安排,制定了全方位的走訪計劃,把客戶滿意放在首位,重點關(guān)注客戶需求,力爭將每個服務(wù)環(huán)節(jié)做到極致!
第一站,“寵粉小隊”來到了一處正在籌建中的混凝土攪拌站,看著到來的山推工作人員,負(fù)責(zé)人李總十分高興。在交談中,李總說道:“山推產(chǎn)品質(zhì)量好,服務(wù)更是沒得說?!标爢T們向李總詳細(xì)介紹了山推“服務(wù)四超越”后,李總更是肯定得豎起了大拇指,“這下我更放心了,以后設(shè)備我肯定還是選擇山推?!?/p>
正在站內(nèi)作業(yè)的山推L66-C3裝載機(jī)是一款采用山推最新一代外觀的產(chǎn)品,高效、節(jié)能、環(huán)保、傳動系統(tǒng)升級、性能可靠、力量大、穩(wěn)定性好、駕乘操縱舒適性提升。在隊員們點檢站內(nèi)山推L66-C3裝載機(jī)時,一旁的操作手師傅說出了自己的體驗:“這臺66很好開,很有勁兒!”。L66-C3裝載機(jī)是一款適合土壤沙石煤炭等散裝物料的裝載及鏟運(yùn)作業(yè)的產(chǎn)品,搭配山推“服務(wù)四超越”,所向披靡!
結(jié)束完上一站行程后,緊接著,山東區(qū)域“寵粉小隊”來到一處滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的商混站,到達(dá)后首先對站內(nèi)的山推L58K-C3裝載機(jī)進(jìn)行了詳細(xì)檢查,這臺剛剛“入編”2天的設(shè)備已經(jīng)工作30多個小時,在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)下沒有任何問題。
操作手王師傅開裝載機(jī)已經(jīng)很多年了,提起山推的這臺“中國重裝省油王”L58K-C3裝載機(jī),臉上的笑容帶著肯定和自信,贊不絕口:“這臺車比站里另外兩臺其他品牌的車開起來速度快、省油、效率高,開起來也舒服。”走訪隊員一邊檢查一邊向王師傅解釋道:“那肯定啊,這是我們最新的產(chǎn)品,動力總成是我們集團(tuán)內(nèi)專供,多處關(guān)鍵零部件都做了增強(qiáng),十分適合重載工況!”。
合適才是最好的,山推L58K-C3款5噸裝載機(jī),是在原山推L58-C3基礎(chǔ)上的升級產(chǎn)品,主要針對工況適應(yīng)性、整機(jī)能力、操縱舒適性等方面進(jìn)行升級,綜合性能出眾,是山推重磅推出的一款裝載機(jī),更加適用于港口、碼頭、礦山等重載工況,是砂石、港口等作業(yè)的首選施工利器。
山東區(qū)域“寵粉小隊”結(jié)束了商混站的走訪,暫時告別了操作手王師傅,又馬不停蹄地趕往位于山中的一處碎石廠,這里有兩臺山推SL60WN裝載機(jī)。服務(wù)人員在對設(shè)備進(jìn)行常規(guī)檢查時,發(fā)現(xiàn)這兩臺設(shè)備工作時常已達(dá)2700和3100小時,狀態(tài)十分良好。
“我們的車全程都是你們官方保養(yǎng)的啊,你們服務(wù)很好,別看我們這在山里,一個電話就立馬趕過來,我們很滿意?!笔瘡S負(fù)責(zé)人眼神中透露出對山推服務(wù)的肯定,服務(wù)人員聽后表示“您現(xiàn)在有什么需求更方便了,只需要下載登陸我們的服務(wù)app,就是山推E路行手機(jī)APP,一鍵點擊,我們這邊就會快速響應(yīng),更加省事了!”?!胺?wù)四超越”之一——響應(yīng)性超越,手機(jī)APP在線一鍵溝通,可以讓客戶隨時隨地在線輕松解決設(shè)備相關(guān)問題,設(shè)備管理、維保管理、400服務(wù)電話、一鍵工單、租賃平臺、服務(wù)網(wǎng)點、防偽查詢、商城(跳轉(zhuǎn))、電子樣本、機(jī)手服務(wù)等十余種服務(wù)盡在掌握。
在后續(xù)交流的過程中,山東區(qū)域“寵粉小隊”認(rèn)真詢問了客戶意見、體驗及相關(guān)情況,了解到客戶在碎石場工況所需要的更細(xì)致需求,現(xiàn)場技術(shù)人員逐一進(jìn)行認(rèn)真記錄,“客戶滿意是我們的宗旨”,未來客戶的提議將會成為山推產(chǎn)品的升級方向與前進(jìn)目標(biāo)。
山推服務(wù),時時處處,為您而來!山東區(qū)域“寵粉小隊”征途漫漫,翻山越嶺走過多地,對混凝土攪拌站、砂石料場等多種類型工況的設(shè)備提供了細(xì)致的保養(yǎng)服務(wù),為客戶帶去切實的關(guān)愛!
作為中國制造業(yè)500強(qiáng)、全球50強(qiáng)的建設(shè)機(jī)械制造商,山推股份公司秉承“讓施工更簡單”使命,以打造工程機(jī)械國際一流品牌為愿景,山推股份的產(chǎn)品一直奮戰(zhàn)在工程建設(shè)的第一線,為祖國的繁榮富強(qiáng)添磚加瓦。近期,全國范圍內(nèi)的“服務(wù)四超越 用車無憂慮——裝載機(jī)寵粉萬里行”活動即將走過河南、廣西、浙江等多個
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