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　　“蒼蒼森八桂，茲地在湘南。江作青羅帶，山如碧玉篸”，詩(shī)中描述的“八桂”之地，正是風(fēng)景美如畫的廣西，“服務(wù)四超越用車無憂慮——山推裝載機(jī)寵粉萬里行”再次起航，為廣西地區(qū)的用戶帶去滿滿關(guān)愛。

　　8月18日，山推營(yíng)銷總公司門玉彪總經(jīng)理帶隊(duì)，由裝載機(jī)研究院蔣小林所長(zhǎng)和廣西片區(qū)、廣西山推共同組成的“服務(wù)四超越 用車無憂慮——山推裝載機(jī)寵粉萬里行”廣西小分隊(duì)開始了屬于“八桂”大地的“寵粉”之旅……

　　廣西小分隊(duì)首先走訪了有著幾年合作關(guān)系的南寧沙場(chǎng)客戶韋總，韋總對(duì)“寵粉”小組的到來表示非常地歡迎。交談中，韋總肯定了山推多年來對(duì)裝載機(jī)的整體性能提升，表示設(shè)備在加速快、油耗低、效率高的性能方面，較其他品牌性能優(yōu)越，為自己的項(xiàng)目帶來了豐厚的利潤(rùn)。同時(shí)，韋總也在自己的朋友圈推廣著山推裝載機(jī)，可以說是妥妥的一枚“鐵粉”！韋總自信地說道：“好產(chǎn)品是要共享的！”，笑容中無不體現(xiàn)出作為山推客戶的自信和自豪感！

　　和韋總作別后，廣西小分隊(duì)走訪人員不懼正午的烈日，驅(qū)車20公里來到了某環(huán)保公司，這是一家以清理建筑垃圾及粉碎再利用的“年輕”的公司，別看只成立了幾年的光景，但也是山推裝載機(jī)的老客戶了！該公司先后采購(gòu)了6臺(tái)SL53/56裝載機(jī)，客戶程總邀請(qǐng)了小分隊(duì)走訪人員實(shí)地查看裝載機(jī)工作狀態(tài)。

　　程總說：“真是感謝你們對(duì)每個(gè)客戶的關(guān)注，咱們的裝載機(jī)不管是發(fā)動(dòng)機(jī)、橋還是變速箱、結(jié)構(gòu)件可真是可靠耐用,基本上也不用擔(dān)心設(shè)備的質(zhì)保問題，咱們廠對(duì)整機(jī)的延保和變速箱生命周期的延長(zhǎng)，消除了我們這些企業(yè)的后顧之憂，讓我們用的也放心??！”用機(jī)無憂，加倍安心，小分隊(duì)為程總介紹了“服務(wù)四超越”，程總表示后期還會(huì)繼續(xù)采購(gòu)山推設(shè)備。此次裝載機(jī)“服務(wù)四超越”，將更有助于山推股份公司無限貼近客戶，快速了解客戶的服務(wù)訴求、產(chǎn)品改進(jìn)意見，從而更好地為客戶量身定制個(gè)性化設(shè)備，帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，保證客戶在施工過程中享受高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

　　馬不停蹄，下午三點(diǎn)，小分隊(duì)走訪人員又來到了玉林某礦業(yè)公司沈總的施工現(xiàn)場(chǎng)。在與沈總的交談中了解到，沈總購(gòu)買的設(shè)備主要是以開采礦石為主，設(shè)備每天運(yùn)轉(zhuǎn)20H左右。這對(duì)山推裝載機(jī)的性能無疑是嚴(yán)峻的考驗(yàn)，但是，不出所料，山推裝載機(jī)在滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)下依舊穩(wěn)定可靠，性能升級(jí)、駕乘舒適，搭配山推“服務(wù)四超越”，無往不勝！

　　沈總在與小分隊(duì)交談中，肯定最多的就是山推專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)?！笆侨丝倳?huì)生病，設(shè)備也一樣，況且我們這樣大負(fù)荷的去使用它，難免有時(shí)候會(huì)鬧點(diǎn)小毛病，這都是可以理解的，但是咱們的服務(wù)精神卻是實(shí)實(shí)在在的打動(dòng)了我，別管多晚，只要是一個(gè)電話，不出2小時(shí)他們就能到現(xiàn)場(chǎng)來給你搞定，這可不是說說而已，他們是動(dòng)真格的，去年有個(gè)小伙子冒著雨就給我連夜把車修好了，在當(dāng)下，這種有責(zé)任的服務(wù)人員可不多見了。”話語中滿滿地都是對(duì)山推服務(wù)的認(rèn)可與贊揚(yáng)。山推服務(wù)，時(shí)時(shí)處處?？蛻敉ㄟ^山推E路行APP一鍵報(bào)修后，山推服務(wù)工程師15分鐘響應(yīng)，2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)解決問題。

　　不僅如此，作為用戶的沈總還提出了很多使產(chǎn)品更加人性化的設(shè)計(jì)方案，小分隊(duì)一行人員仔細(xì)聆聽，詳細(xì)記錄，“客戶滿意是我們的宗旨”，為后續(xù)的產(chǎn)品改善做著準(zhǔn)備。

　　隨后，小分隊(duì)走訪人員一行又對(duì)北海沙場(chǎng)客戶范總、桂林某石場(chǎng)客戶羅總等客戶進(jìn)行了一一拜訪，小分隊(duì)成員也充分利用交流的時(shí)間對(duì)設(shè)備進(jìn)行進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)檢，針對(duì)客戶使用過程中的小問題，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢修。憂客戶之所憂，想客戶之所想，切實(shí)解決用戶問題，得到一片贊揚(yáng)。

　　每到一處，廣西小分隊(duì)在與客戶深入交流后，對(duì)客戶提出的不同設(shè)備的不同問題設(shè)計(jì)了相對(duì)應(yīng)的整改方案，客戶表示十分期待落地實(shí)施的整改方案。

　　“客戶滿意是我們的宗旨”是山推一直秉承的核心價(jià)值觀，也是山推人不懈追求的最大目標(biāo)?！胺?wù)四超越用車無憂慮——山推裝載機(jī)寵粉萬里行”的舉辦，不僅能為客戶提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品，更是在客戶享受更優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)方面再上一層樓，解決客戶后顧之憂，為客戶致富創(chuàng)收之道路添磚加瓦！“桂”在有你，寵愛不斷，廣西地區(qū)“寵粉萬里行”還在繼續(xù)，全國(guó)更多地區(qū)的活動(dòng)也正在火熱進(jìn)行中，敬請(qǐng)期待！