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　　8月16日，“服務(wù)四超越 用車無憂慮——山推裝載機(jī)寵粉萬(wàn)里行” 活動(dòng)正式啟動(dòng)，由山推股份公司派出十余支“寵粉小隊(duì)”奔赴全國(guó)各地，深入一線，傾聽客戶心聲，為全國(guó)的山推裝載機(jī)用戶帶去更多精益求精的高品質(zhì)服務(wù)和切實(shí)有效的關(guān)愛。

　　用機(jī)無憂，加倍安心。在“服務(wù)四超越 用車無憂慮——山推裝載機(jī)寵粉萬(wàn)里行”活動(dòng)中，山推股份隆重推出針對(duì)裝載機(jī)用戶的“服務(wù)四超越”。那么，什么是“服務(wù)四超越”？

　　超越1：質(zhì)保期超越-加量不加價(jià)

　　無論是整機(jī)還是零部件，均可享受原質(zhì)保期基礎(chǔ)上額外增加3個(gè)月質(zhì)保。整機(jī)由原質(zhì)保期12個(gè)月或3000H(先到為準(zhǔn)），加量至15個(gè)月或3000H(先到為準(zhǔn)）；驅(qū)動(dòng)橋由原質(zhì)保期12個(gè)月或3000H(先到為準(zhǔn)），加量至15個(gè)月或3000H(先到為準(zhǔn)）；結(jié)構(gòu)件由原質(zhì)保期24個(gè)月或4000H(先到為準(zhǔn)），加量至27個(gè)月或4000H(先到為準(zhǔn)）。延保有道，時(shí)時(shí)處處，山推服務(wù)為客戶的設(shè)備全程護(hù)駕。

　　超越2：變速箱超越-生命周期全負(fù)責(zé)

　　在使用山推正品配件、油品及正常保養(yǎng)前提下，山推裝載機(jī)用戶將享受變速箱全生命周期超越方案。超越的是速度，不變的是服務(wù)。1000H以內(nèi)重大故障只換不修；1000H-5000H，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修；5000H以上，提供再制造箱服務(wù)。在客戶需要的時(shí)刻，山推服務(wù)從未停下前行的腳步，為客戶手中的設(shè)備提供全方位施工保障，讓客戶更安心。

　　超越3：響應(yīng)性超越-手機(jī)APP在線一鍵溝通

　　山推E路行手機(jī)APP為客戶提供了更加可靠、便捷的信息化渠道，它可不止是界面美觀、操作簡(jiǎn)便的一款應(yīng)用，更重要的是，綁定山推E路行手機(jī)APP，可以讓客戶隨時(shí)隨地在線輕松解決設(shè)備相關(guān)問題：設(shè)備管理、維保管理、400服務(wù)電話、一鍵工單、租賃平臺(tái)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、防偽查詢、商城（跳轉(zhuǎn)）、電子樣本、機(jī)手服務(wù)等十余種服務(wù)盡在“掌上”。

　　另外，還有底盤件查詢、二手平臺(tái)、廠端功能模塊等特殊功能靜待客戶的開發(fā)，無數(shù)客戶用口碑證明，山推E路行手機(jī)APP操作流暢，體驗(yàn)佳！

　　超越4：出勤率超越-備用機(jī)就在身邊

　　以產(chǎn)品為基石，延伸客戶服務(wù)邊界，山推的理念在全國(guó)市場(chǎng)贏得了客戶的一致認(rèn)同。遍布全國(guó)的山推服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，快速的備用機(jī)方案，合適才是最好的，為客戶的施工免除后顧之憂。

　　“客戶滿意是我們的宗旨”是山推一直秉承的核心價(jià)值觀，也是山推人不懈追求的最大目標(biāo)。此次裝載機(jī)“服務(wù)四超越”，將更有助于山推股份公司無限貼近客戶，快速了解客戶的服務(wù)訴求、產(chǎn)品改進(jìn)意見，從而更好地為客戶量身定制個(gè)性化設(shè)備，帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，保證客戶在施工過程中享受高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

　　山推“服務(wù)四超越 用車無憂慮——山推裝載機(jī)寵粉萬(wàn)里行”通過行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)水平，切實(shí)解決用戶問題，為工程機(jī)械行業(yè)帶來煥然一新的售后服務(wù)保障支撐，必將助力工程機(jī)械服務(wù)攀登新高峰！