為了感恩回饋廣大客戶,山東臨工經(jīng)銷商千里馬(山西)機(jī)械設(shè)備有限公司第十一屆“夏季送清涼、關(guān)懷無止境”客戶走訪活動(dòng),在山西晉中隆重啟動(dòng)!
此次巡檢活動(dòng),主要針對(duì)工況條件較差、工作年限較長(zhǎng)的中大型機(jī)器。巡檢服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)機(jī)器進(jìn)行全面檢測(cè),掌握設(shè)備狀態(tài),在臨工挖掘機(jī)進(jìn)行巡檢的過程中,通過與操作人員及客戶的溝通、交流,了解操作人員的操作習(xí)慣和后市場(chǎng)以及設(shè)備需求,對(duì)于不規(guī)范的操作與保養(yǎng)及時(shí)進(jìn)行糾正,并在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行針對(duì)性的講解,進(jìn)一步規(guī)范操作手與客戶對(duì)機(jī)器保養(yǎng)意識(shí)。服務(wù)工程師們用心傾聽客戶的意見,如實(shí)記錄下客戶的建議,努力提高我們的服務(wù)質(zhì)量,用實(shí)際的行動(dòng)演繹“全程全心”的服務(wù)品牌。
此次活動(dòng)通過現(xiàn)場(chǎng)的交流與服務(wù),不僅得到了客戶的進(jìn)一步認(rèn)可和信賴,客戶真實(shí)感受到了臨工對(duì)客戶的重視,也進(jìn)一步了解了客戶的需求,充分的詮釋了臨工的“可靠承載重托”,為今后更好的服務(wù)廣大臨工客戶奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也更堅(jiān)定了客戶對(duì)臨工產(chǎn)品的信任。
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