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  2021年5月19日，以“機動人生”為主題的2021挖咖發(fā)布會在長沙國際工程機械展覽上亮相，聚焦工程機械后服務市場的“網(wǎng)紅”品牌挖咖正式對外發(fā)布。

  據(jù)悉，本次挖咖發(fā)布會由湖南宏維機甲網(wǎng)絡科技有限公司主辦，德國巴格潤滑油科技有限公司協(xié)辦，駿華機械有限公司、貝力特機械有限公司以及杰尼軒酒業(yè)等戰(zhàn)略支持，貴州仁懷醬香酒（添兵添醬系列）冠名。鼎和集團董事長、挖咖平臺創(chuàng)始人、工程機械行業(yè)資深專家趙紅哲先生，工程機械行業(yè)營銷專家、精英智匯首席顧問曾祥先生，銀河資本加速器創(chuàng)始人、香港高寶集團董事張雅潔女士，鼎和集團CEO、挖咖平臺創(chuàng)始人楊明先生等嘉賓和行業(yè)專家共同出席了挖咖品牌戰(zhàn)略發(fā)布會。

  從“增量”到“存量”，挖掘機后服務市場高速發(fā)展

  據(jù)中國工程機械工業(yè)協(xié)會相關資料顯示，目前國內(nèi)工程機械市場由增量市場為主，向存量市場更新和增量市場升級轉變的趨勢邁進。截止到2017年，中國挖掘機保有量在160萬臺左右，而新機平均使用6000小時就要進入大修期，假設一臺挖掘機每年的保養(yǎng)和維修費用在2萬元，僅挖掘機相關的后服務市場規(guī)模保守估算達2000億的規(guī)模。

  以挖掘機為主的工程機械行業(yè)自身迅猛發(fā)展的同時，國家政策也是一路利好。國家“十四五”規(guī)劃和2035遠景目標中明確指出，要推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型，加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，做優(yōu)做強實體經(jīng)濟，提升產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈現(xiàn)代化水平。相信在多重市場和政策因素的推動下，挖掘機后服務市場必將迎來“井噴”式發(fā)展，高規(guī)模、高增長、數(shù)字化將成為未來的發(fā)展趨勢。

  然而，挖掘機后服務市場的現(xiàn)狀并非一片“歌舞升平”，后服務市場產(chǎn)業(yè)鏈上的參與者集中度低、服務標準缺失、價格體系混亂，挖掘機代理商由于業(yè)務虧損導致服務力大幅下降，而新機需求和租賃用戶對服務的要求越來越高，后服務市場亟需一位掌舵者，將產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源打通。在這樣的背景下，挖咖品牌應運而生，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”思維重構產(chǎn)業(yè)鏈的上下游價值鏈條，推動行業(yè)的跨界整合與發(fā)展。

  推動行業(yè)升級迭代，挖咖的平臺戰(zhàn)略解讀

  據(jù)悉，挖咖平臺隸屬于鼎合投資集團，鼎合投資是較早進入挖掘機市場的企業(yè)之一。目前，鼎合投資集團已經(jīng)耗資上億元，醞釀了4-5年的時間重磅推出這一“線上+線下”雙融合，貫穿后服務市場全產(chǎn)業(yè)鏈條的挖咖品牌。

  談起挖咖平臺的模式，鼎和集團董事長、挖咖平臺創(chuàng)始人趙紅哲先生表示：“挖咖是挖掘機后市場養(yǎng)護服務的S2B2C平臺，圍繞便捷進行消費和體驗升級，打通廠商，倉儲，物流，門店，服務，售后等環(huán)節(jié)讓客戶感受到互聯(lián)網(wǎng)的體驗升級所帶來的便捷性,致力打造中國領先的挖掘機后市場養(yǎng)護品牌，為客戶提供挖掘機在線配件購買、安裝、保養(yǎng)等業(yè)務，打造‘線上下單+上門安裝’的一站式鏈路服務?！?/p>

（圖為鼎和集團董事長、挖咖平臺創(chuàng)始人趙紅哲先生發(fā)言）

  至于如何實現(xiàn)平臺系統(tǒng)的戰(zhàn)略，趙紅哲先生從三個方面進行了解讀：

  第一步，完善挖咖平臺自身的系統(tǒng)：從各行專業(yè)人才、強大的平臺系統(tǒng)、健全的倉儲管理、便捷的物流配送、密集的門店承接，以及專業(yè)的服務人員銜接最后一公里等方面打造完整的服務閉環(huán)；

  第二步，多業(yè)態(tài)子系統(tǒng)融合：租賃、禮品、保險、金融擔保、商學院、燃油、二手交易、環(huán)保檢測、國際事業(yè)部等其他九大子業(yè)務系統(tǒng)平臺貫通全行業(yè)鏈條；

  第三步，打造大數(shù)據(jù)平臺：依托集團和平臺的優(yōu)勢，挖咖擁有豐富的大數(shù)據(jù)資源，通過打造大數(shù)據(jù)平臺，為供應商、合作伙伴、工程機械人等進行賦能。

  趙紅哲先生強調(diào):“挖咖平臺的戰(zhàn)略系統(tǒng)是滾燙的，我們要通過資源整合和產(chǎn)業(yè)鏈條的疏通，加速行業(yè)迭代升級和智能數(shù)字化轉型。”

  造福千萬工程機械生活人，挖咖平臺的落地計劃

  發(fā)布會上，鼎和集團董事長、挖咖平臺創(chuàng)始人趙紅哲先生將挖咖定位為“讓工程機械人生活更便捷”的平臺，從而造福全國千萬工程機械生活人。

  目前，挖咖平臺正式推出了線上購買小程序，兼顧客戶、合作伙伴、供貨商等多個端口，匯集了包括徐工在內(nèi)等10大供應商，以及超過20萬的商品，并通過線下的2000多家門店、20000多名服務人員，以及超過15萬的沉淀客戶流量，讓工程機械人享受到更便捷的“一站式”服務。此外，挖咖平臺通過平臺管理系統(tǒng)、運營支持系統(tǒng)、招商宣發(fā)系統(tǒng)、營銷裂變系統(tǒng)、客戶服務系統(tǒng)、財務結算系統(tǒng)等六大管理系統(tǒng)，推動挖咖平臺落地。

（圖為鼎和集團CEO、挖咖平臺創(chuàng)始人楊明先生發(fā)言）

  與此同時，在發(fā)布會上，挖咖平臺正式推出省級和城市合伙人計劃，從產(chǎn)品、倉儲、物流、資金、引流、服務等多個方面為合伙人賦能，并在招商、公司期權股等多個方面給予獎勵。在第一階段的規(guī)劃中，在挖咖賦能下，預估將誕生數(shù)十位年收入達1000萬的省級合伙人，數(shù)百位年收入達200萬的城市合伙人，從而與合作企業(yè)積極探索合作新模式，共創(chuàng)共享挖掘機后服務的千億市場。

  據(jù)悉，目前工程機械人和城市/省級合伙人通過手機即可完成下單和接單，精準實現(xiàn)對接，提升后服務市場參與者的美好體驗。對于城市合伙人關心的流量問題，挖咖通過包括百度系、微信系、字節(jié)跳動系在內(nèi)的廣域流量，以及自有的私域流量幫助合伙人進行引流和賦能，從而解決獲客難的問題。

  發(fā)展工程機械后服務市場，既是為了發(fā)展“服務經(jīng)濟”，更是為了滿足人民日益增長的美好生活需要。因此，才會出現(xiàn)像挖咖這樣的企業(yè)，在努力提升用戶體驗的同時解決行業(yè)痛點，并為合伙人全流程賦能，實現(xiàn)共贏目標。智者創(chuàng)造機會，而不是等待機會。面對愈加正規(guī)化且高速發(fā)展的后服務市場，如何掘金屬于后服務市場的黃金時代，挖咖平臺或許給出了答案。