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　回顧2020 展望2021

　　2020年是不同尋常且令人難忘的一年。隨著新冠疫情在2020年年初的全球性爆發(fā)，各地政府及各行各業(yè)的人們都采取了不同措施來阻止病毒的傳播。在2020年夏季假期之后，世界各地都在進一步強化防控措施來遏制第二波疫情的蔓延，與此同時我們也寄希望于疫苗的成功接種。

　　潤英聯(lián)全球首席執(zhí)行官Trevor Russell回顧了在2020年面對的挑戰(zhàn)和汲取到的經(jīng)驗，并探討了如何在后新冠疫情時代的新常態(tài)下取得成功。

　　01 請問潤英聯(lián)的業(yè)績?nèi)绾危磕銈兪侨绾螒?yīng)對2020年各種挑戰(zhàn)的？

　　盡管各地都在告別極其不平凡的2020年，但我相信我們與新冠疫情的戰(zhàn)役還遠未結(jié)束。我們?yōu)槭澜绺鞯匾蛞咔槿ナ赖娜藗兏械奖?，同時也切身感受到疫情對全球經(jīng)濟和人身自由帶來的隨處可見的影響。自疫情爆發(fā)伊始，潤英聯(lián)就將其視做危機處理，由公司的全球高級領(lǐng)導(dǎo)團隊擔(dān)任危機應(yīng)對小組的成員，并基于以下三大核心作為我們應(yīng)急工作的指導(dǎo)原則，依次為：

　　(i) 確保潤英聯(lián)的員工、客戶、供應(yīng)商和社區(qū)的健康和安全。(ii) 確保潤英聯(lián)的實驗室和工廠保持正常運轉(zhuǎn)，以滿足客戶的需求。(iii) 保證潤英聯(lián)的財務(wù)狀況良好。我們在2020年第二季度收入大幅下滑，但此后恢復(fù)良好，這多虧了市場的增長及潤英聯(lián)全球各地員工的出色表現(xiàn)。正因如此，我們能夠在下半年開展并加速各項商務(wù)活動，并繼續(xù)貫徹執(zhí)行我們的業(yè)務(wù)增長計劃。

　　02 您在2020年有哪些體會，并從中學(xué)到了什么？

　　在2020年我學(xué)到的最重要的是危機來臨，要當(dāng)機立斷，快速反應(yīng)，及時行動。同時，還必須明確并公布你的業(yè)務(wù)重點，以此來推動公司的日常工作和運行。

　　當(dāng)然，我們不可能做對每一件事。如果重來一次，有些事情我們可能會做出不同的判斷。為了確保給客戶提供安全穩(wěn)定的供應(yīng)，我們在原材料成本高昂的二季度留了額外的庫存，并在原材料更為便宜的時候降低了庫存，以此確保了給客戶的穩(wěn)定供應(yīng)，但這樣做代價很高。假設(shè)當(dāng)時我們可以具備現(xiàn)如今對市場需求的了解，基于我們在疫情封鎖期間保持良好業(yè)務(wù)運行的能力，我們肯定會做出不同的庫存和現(xiàn)金決策。當(dāng)然，基于不完整的數(shù)據(jù)來做決策從來都絕非易事。

　　此外，我們也認識到，一場大危機能使一個公司非常緊迫地完成大家原本認為不可能做到的事情。明確你的業(yè)務(wù)重點能為公司提供一個框架，可確保公司各級員工做出準(zhǔn)確的決定，而這種賦權(quán)的思維在平時并不總是存在的?？傮w而言，我們在這一年中取得了不錯的成績，吸取并學(xué)習(xí)了很多經(jīng)驗，以幫助我們可以在將來更好地滿足客戶的需求。

　　我們認識到，一場真正的危機能使一個公司緊迫地完成原本認為不可能做到的事情。
 

　　03 2020年，您感到最驕傲的是什么？

　　這個問題很容易回答，因為最令我引以為豪的事情是：潤英聯(lián)的員工。我們所有員工在整個2020年都展現(xiàn)出了卓越的表現(xiàn)，令我深感自豪。很多員工堅持到崗工作，高度重視自身和設(shè)施的安全和衛(wèi)生防護，從而確保了潤英聯(lián)的實驗室和工廠可以正常運行。全球范圍內(nèi)，大多數(shù)員工仍在家辦公，盡管身處艱難的環(huán)境之中，但都展現(xiàn)出了極高的工作效率。在潤英聯(lián)員工的積極努力下，在保障自身安全的同時還確保我們的客戶滿意，保證了產(chǎn)品的及時供應(yīng)，同時還在推進著關(guān)鍵項目的開展。

　　更令人印象深刻的是，我們的員工還積極關(guān)注各個運營場地所在社區(qū)需要幫助的人群，提供各種資源和資金來幫助醫(yī)療工作者、需要救助的兒童、弱勢群體和有特殊需要的人群。我為每天能與這些可愛可敬的同事們一起工作、并從他們身上汲取能量而深感榮幸與自豪，這一點在2020年尤為突出和明顯。

　　潤英聯(lián)所有員工在整個2020年的表現(xiàn)和反應(yīng)都格外出色！
 

　　04 您認為在行業(yè)內(nèi)未來會面對哪些挑戰(zhàn)？

　　每個行業(yè)都在面臨挑戰(zhàn)，添加劑行業(yè)也不例外。我們可以按緊迫程度來劃分行業(yè)即將面臨的不同挑戰(zhàn)。目前擺在我們前面的是，病毒出現(xiàn)變異、疫苗接種計劃和經(jīng)濟復(fù)蘇等條件在各地逐步推進，因此我們的市場需要一段時間才會穩(wěn)定下來，并且世界各地市場回穩(wěn)的速度也各不相同。如果市場能在2021年下半年前能夠穩(wěn)定下來，我會感到既驚訝、又高興。

　　從中期來看，新冠疫情造成的各種錯位已迫使各國政府在重新關(guān)注綠色環(huán)保的議程。一些聯(lián)邦刺激計劃將加快可持續(xù)發(fā)展項目的實施，而另一些刺激計劃將被擱置，因為政府要處理巨大的債務(wù)負擔(dān)問題。在這一情況下，OEM整車廠需要決定未來幾年的研發(fā)重點。但是，無論進展速度如何，整個行業(yè)正在面臨的趨勢都將持續(xù)：乘用車的電氣化，車輛持有模式，自動化駕駛，數(shù)字化，政府干預(yù)，和內(nèi)燃機技術(shù)進步等等。

　　隨著這些趨勢的進一步發(fā)展，更為長期的挑戰(zhàn)將會是整個行業(yè)該如何支持并滿足未來的需求。由于各種趨勢走向及其時間規(guī)劃的不確定性很大，在我看來，不可避免的是整個潤滑油和燃油的價值鏈來共同分擔(dān)風(fēng)險。

　　如果我們的市場能在2021年下半年前穩(wěn)定下來，我會既驚訝、又開心！
 

　　05 您在2021年的工作重點有哪些？

　　第一點，同時也是最重要的一點是：繼續(xù)將潤英聯(lián)的員工以及合作伙伴的安全放在我們工作的重中之重。多年來，我們一直在人員和工藝安全方面引領(lǐng)業(yè)界，我們也希望在2021年能夠延續(xù)我們卓越的安全表現(xiàn)?！　?/p>

　　在務(wù)實的層面上，我們還將繼續(xù)努力解決疫情給行業(yè)帶來的各種不確定性，并確保未來在不同需求背景下都可以為客戶提供更好的產(chǎn)品供應(yīng)。為此，我們必須在今年上半年解決業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的某些原材料供應(yīng)緊張的問題。希望隨著時間的推移，我們可以看到更加穩(wěn)定和正常化的市場。

　　潤英聯(lián)有著一個雄心勃勃的業(yè)務(wù)增長計劃。按照該計劃，我們將在2021年取得重大的進展。我們旨在通過為傳統(tǒng)市場和新市場的客戶提供創(chuàng)新、有價值的解決方案來不斷發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。我們將從危機中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，從根本上改善客戶體驗和業(yè)務(wù)運營，并加快我們在產(chǎn)品創(chuàng)新、數(shù)據(jù)分析和數(shù)字化方面的關(guān)鍵項目上的投資。在與客戶合作的過程中，客戶將是我們所有工作的核心，以幫助客戶進一步發(fā)展其產(chǎn)品、市場和戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　我們旨在通過為傳統(tǒng)市場和新市場的客戶創(chuàng)造具有價值的創(chuàng)新解決方案來發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。
 

　　06 未來十年潤英聯(lián)將會取得怎樣的成功？

　　未來十年，我們還有很長的路要走，我們將繼續(xù)踐行潤英聯(lián)通過創(chuàng)新的科學(xué)技術(shù)來打造可持續(xù)發(fā)展未來的企業(yè)宗旨。在成為世界一流的特種化學(xué)品公司的征途中，我們還將一步步地取得更多、更大的進步。在此過程中，我們將繼續(xù)致力于成為業(yè)界的安全楷模，并將采取各種行動來開啟我們的征途，這意味著我們將：

　　（i）以客戶為中心。

　　（ii）繼續(xù)進行重大的技術(shù)投資，為了滿足客戶期望的、恰當(dāng)?shù)?、高價值/性能比的技術(shù)組合。

　?。╥ii）明智的資產(chǎn)投資，以滿足未來客戶的需求。

　?。╥v）改變我們的工作方式，并在我們的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新市場中實現(xiàn)增長。
　　（v）引領(lǐng)可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)新和數(shù)字化。

　　如果我們能夠?qū)崿F(xiàn)這些規(guī)劃，那么我能想象我們的客戶、合作伙伴、股東、員工和周圍社區(qū)都會十分地開心與我們在這征途上共同前進。