非洲擁有世界上最大的沙漠,馬里位于非洲西部撒哈拉沙漠南緣。這是一片困難與機(jī)遇并存的土地,雷沃品牌在進(jìn)入市場(chǎng)后,以其優(yōu)異的品質(zhì)和超高的性價(jià)比,受到了當(dāng)?shù)赜脩舻膹V泛好評(píng)。
今年9月中旬到10月期間,在馬里市場(chǎng),雷沃與經(jīng)銷商攜手開閘的終端走訪活動(dòng)全面展開。在雙方共同努力下,活動(dòng)圓滿完成,品牌口碑在終端市場(chǎng)得到了顯著改善。
經(jīng)銷商A是雷沃重工合作了五年的重要商業(yè)伙伴,在農(nóng)機(jī)運(yùn)營管理方面經(jīng)驗(yàn)豐富。與雷沃合作期間,該經(jīng)銷商十分重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)和終端用戶口碑塑造,每年都會(huì)與雷沃終端服務(wù)人員一起舉辦各類活動(dòng)。
今年,受新冠疫情影響,雷沃服務(wù)人員的外派任務(wù)受到影響。經(jīng)過與經(jīng)銷商多次溝通,議定繼續(xù)進(jìn)行終端走訪活動(dòng)。雷沃給予該經(jīng)銷商一系列物料支持,包括宣傳單頁、服務(wù)工作服、免費(fèi)濾芯等。
每年4月中旬至8月份,馬里用戶使用雷沃拖拉機(jī)進(jìn)行犁耕作業(yè),其他月份則主要用于短途運(yùn)輸工作。本次終端活動(dòng)時(shí)間選在雨季結(jié)束后,拖拉機(jī)的犁耕任務(wù)也基本同步結(jié)束時(shí)。服務(wù)人員攜帶燃油濾芯與機(jī)油濾芯,開展終端走訪。對(duì)于質(zhì)保期內(nèi)的用戶,服務(wù)人員進(jìn)行免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。對(duì)于已出質(zhì)保期的用戶,服務(wù)人員給予技術(shù)指導(dǎo),并開展有償保養(yǎng)服務(wù)。
非洲區(qū)域的社會(huì)環(huán)境與自然環(huán)境相對(duì)比較惡劣,而拖拉機(jī)在進(jìn)行一段時(shí)間的高強(qiáng)度作業(yè)后,保養(yǎng)服務(wù)就顯得尤為重要。本次終端走訪活動(dòng),在保障整機(jī)質(zhì)量、延長使用壽命的同時(shí),極大地深化了品牌影響力,改善了用戶口碑。未來,雷沃海外服務(wù)工程師也將持續(xù)做好用戶朋友的堅(jiān)實(shí)后盾,為用戶生產(chǎn)解除后顧之憂。
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