2010年隨著市場(chǎng)銷售增長(zhǎng)的帶動(dòng)，山河智能的售后服務(wù)全面提速升級(jí)，不斷增加的售后服務(wù)硬件設(shè)備的投入使服務(wù)如虎添翼。每臺(tái)設(shè)備的銷售帶動(dòng)著服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的不斷延伸，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使?fàn)I銷增長(zhǎng)屢創(chuàng)新高，山河智能品牌贏得用戶的信任與忠誠(chéng)。目前樁工事業(yè)部最新采購(gòu)一批專業(yè)服務(wù)車輛近20臺(tái)，駐外辦事處40多臺(tái)服務(wù)車輛為分布全國(guó)各地的用戶提供服務(wù)。配合200多人的專業(yè)售后服務(wù)隊(duì)伍，形成了覆蓋全國(guó)的強(qiáng)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，新疆、哈爾濱、北京、成都、武漢、南京、杭州、昆明、蘭州、濟(jì)南、太原......，隨處可見“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”標(biāo)識(shí)的服務(wù)車輛服務(wù)在建設(shè)工程第一線。
樁工設(shè)備服務(wù)有個(gè)顯著特性，大部分旋挖鉆機(jī)工作在偏遠(yuǎn)的山區(qū)野外，交通環(huán)境十分惡劣。例如中國(guó)的高鐵建設(shè)等重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目大量施工在荒郊野外。反應(yīng)速度、地質(zhì)環(huán)境、專業(yè)高效往往成為影響野外服務(wù)質(zhì)量提升的三個(gè)重要因素，也考驗(yàn)著企業(yè)的綜合售后服務(wù)保障能力，因此也成為行業(yè)內(nèi)品牌競(jìng)爭(zhēng)力與影響力的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)。山河智能憑借樁工機(jī)械行業(yè)積累了十多年技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢(shì)與豐富的售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)野外服務(wù)的特性不斷通過扎實(shí)的改進(jìn)舉措提升服務(wù)質(zhì)量。新采購(gòu)的服務(wù)車轉(zhuǎn)場(chǎng)速度、越野能力和長(zhǎng)途跋涉等方面能力表現(xiàn)十分突出，并配有超大工具配件尾箱。在武廣高鐵、哈大客運(yùn)專線、鄭西高鐵等國(guó)家建設(shè)項(xiàng)目中，公司野外售后服務(wù)能力都經(jīng)受住苛刻考驗(yàn)，得到了用戶的廣泛好評(píng)和贊譽(yù)。在黑龍江大慶零下30度的施工現(xiàn)場(chǎng)，克服冰天雪地環(huán)境最快速度趕到現(xiàn)場(chǎng)的售后服務(wù)隊(duì)伍被親切的稱為“林海雪原一點(diǎn)綠”，在高鐵建設(shè)施工現(xiàn)場(chǎng)山河智能的服務(wù)速度和專業(yè)高效被用戶贊譽(yù)為“工程機(jī)械設(shè)備服務(wù)的高鐵速度”。
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