實施可持續(xù)發(fā)展的生產(chǎn)力需要付出艱辛的努力,堅持不懈地改進工藝及產(chǎn)品。阿特拉斯•科普柯將因此而受益,公司實力也將不斷壯大。
Björn Rosengren強調(diào),阿特拉斯•科普柯承諾客戶長期責(zé)任。阿特拉斯•科普柯努力發(fā)展與客戶的緊密關(guān)系以實現(xiàn)并超越他們的預(yù)期。 因此,阿特拉斯•科普柯建立了以客戶為中心的文化理念,為客戶提供最佳支持,這種努力的效果同時也在被衡量。阿特拉斯•科普柯深知,客戶的忠誠度源于在各個領(lǐng)域提供全方位的服務(wù),源于接線員,源于銷售團隊,源于售后服務(wù)。阿特拉斯•科普柯中國的客戶中心在過去的五年里增長了三倍。阿特拉斯•科普柯在機會平等、公平及多樣性方面對員工長期承諾。阿特拉斯•科普柯基于勝任能力進行招聘并提拔,優(yōu)先在當?shù)卣衅父呒壒芾砣藛T及其他員工,不論種族、宗教、性別、年齡、國籍、性傾向、殘疾與否、工會成員與否以及政治見解。
對于供應(yīng)商,阿特拉斯•科普柯在評估時,除了對產(chǎn)品質(zhì)量及穩(wěn)定供應(yīng)零備件能力進行評估外,還考慮可持續(xù)的生產(chǎn)力,為業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生的潛在影響承擔責(zé)任。承擔責(zé)任的一種途徑就是支持供應(yīng)商在質(zhì)量、環(huán)保、健康及安全方面實施阿特拉斯•科普柯的最佳模式。阿特拉斯•科普柯?lián)碛幸惶捉Y(jié)構(gòu)良好的流程,解決供應(yīng)商等業(yè)務(wù)伙伴的潛在風(fēng)險。該流程基于公司職業(yè)道德標準的承諾。公司將可評估社會績效、環(huán)境績效及經(jīng)濟績效。2009年,阿特拉斯•科普柯對全球約2900家供應(yīng)商進行了評估。
阿特拉斯•科普柯為“未來的美好城市和生活”而努力。阿特拉斯•科普柯的“水為人人”項目是由員工發(fā)起并管理的為缺水地區(qū)提供資助及設(shè)備,用以支持水井開鑿而產(chǎn)生清潔飲用水的活動,目前在中國寧夏回族自治區(qū)的10個村莊正在實施。阿特拉斯•科普柯獎學(xué)金正在多個省份支持著中國的大學(xué)人才教育。Björn Rosengren表示,阿特拉斯•科普柯將會永遠尊重、關(guān)愛當?shù)厣鐓^(qū),并與他們一同發(fā)展。
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