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　　序

　　古都夜雨后，晨風(fēng)拂清秋。

　　生產(chǎn)添智造，服務(wù)爭(zhēng)上游。

　　萬里訪市場(chǎng)，千家展風(fēng)流。

　　用心為客戶，凌宇遍神州。

　　2020年，各行各業(yè)都在面臨一場(chǎng)前所未有的挑戰(zhàn)，中集凌宇也一樣，這半年多攻堅(jiān)克難，復(fù)工復(fù)產(chǎn)，去庫存，提產(chǎn)能；改產(chǎn)線，降成本；抓管理，求創(chuàng)新，在疫情之下走出了一條波瀾壯闊的奮斗之路。而今，我們展望未來，也不忘過去，結(jié)交新朋友，也不忘老交情，為回饋新老客戶，同時(shí)傾聽市場(chǎng)聲音、收集產(chǎn)品意見，中集凌宇2020年售后服務(wù)萬里行正式開啟。

　　19日上午，涼風(fēng)習(xí)習(xí)，秋雨陣陣，在中集凌宇營(yíng)銷公司廣場(chǎng)上，舉行了“牽手凌宇 年年有余”售后服務(wù)萬里行啟動(dòng)儀式。此次活動(dòng)六個(gè)戰(zhàn)區(qū)分兵三路進(jìn)行，分別是西北、西南戰(zhàn)隊(duì)，中原、華北戰(zhàn)隊(duì)，華東、華南戰(zhàn)隊(duì)。每個(gè)戰(zhàn)隊(duì)由技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)控、銷售、服務(wù)及配套廠家等人員組成，分門別類，術(shù)業(yè)專攻，他們將通過既定線路的走訪，與客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流。

　　市場(chǎng)是檢驗(yàn)產(chǎn)品的唯一標(biāo)準(zhǔn)，客戶滿意是檢驗(yàn)工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。售后服務(wù)萬里行是中集凌宇的傳統(tǒng)活動(dòng)，但今年疫情之下，市場(chǎng)呈現(xiàn)出不同以往的特點(diǎn)，我們的萬里行活動(dòng)也在與時(shí)俱進(jìn)。

　　對(duì)制造行業(yè)來講，好的產(chǎn)品自己會(huì)說話，好的服務(wù)同樣也不可或缺。中集凌宇售后服務(wù)萬里行，正是本著這樣的初衷，重新出發(fā)，也從心出發(fā)，去到全國(guó)各地，走到客戶的身邊去，真正去感知客戶的訴求，了解他們的需要，在凌宇和客戶之間架起了一座高效銜接的橋梁。

　　通過這座橋梁，凌宇傾聽客戶需求、解答客戶疑問、處理客戶問題，同時(shí)為下一步的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)改進(jìn)、質(zhì)量控制、銷售服務(wù)等收集客戶真實(shí)的聲音。而客戶在這次活動(dòng)中，也會(huì)了解凌宇的新產(chǎn)品和設(shè)計(jì)理念，認(rèn)識(shí)凌宇的創(chuàng)新變革和智能產(chǎn)線，從而更高效的匹配需求，做到“從客戶中來，到客戶中去”，實(shí)現(xiàn)雙方的合作共贏。

　　結(jié)語

　　秋雨綿綿，熱情不減，隨著售后服務(wù)部部長(zhǎng)高富有的一聲令下，2020中集凌宇售后服務(wù)萬里行隊(duì)伍向著市場(chǎng)、向著客戶開拔！這正是——

　　抗疫魔舉國(guó)同聲，破堅(jiān)冰凌宇先行；

　　提產(chǎn)能創(chuàng)新克難，改產(chǎn)線高端智能。

　　萬里行求實(shí)求變，架橋梁以誠(chéng)換誠(chéng)；

　　再出發(fā)用心服務(wù)，促合作攜手共贏。