7月的北京,依舊籠罩著疫情的陰霾。為了穩(wěn)固市場信心,讓客戶切實感受到山推的陪伴及關(guān)懷,7月5日,京津片區(qū)與代理公司形成聯(lián)動,在綜合權(quán)衡本地區(qū)外部疫情環(huán)境及客戶需求后,在京津區(qū)域正式啟動了以“讓施工更簡單,智慧服務新征程 ”為主題的2020年度山推“客戶關(guān)愛行”活動。
啟動儀式上,營銷公司京津片區(qū)根據(jù)公司安排及具體走訪流程,結(jié)合本地市場外部環(huán)境及客戶狀況,要求服務人員在做好疫情防護的同時,真正踐行“客戶滿意是我們的宗旨”這一理念,對用戶的設備進行細致的檢修及保養(yǎng),詳細了解客戶的使用情況、保養(yǎng)情況和操作過程中遇到的困惑,認真聽取用戶對設備的改進建議,收集整理來自產(chǎn)品使用一線的聲音,傳揚山推價值理念,提升企業(yè)品牌形象。
為了讓客戶真切感受到山推的關(guān)懷,及時解決客戶提出的難題,當?shù)卮砩碳捌瑓^(qū)人員統(tǒng)籌規(guī)劃人員配置,銷售人員、服務人員、配件人員混編組成走訪小組,提前規(guī)劃走訪路線,及時為客戶解決售前,售中及售后的問題。
啟動儀式后,走訪人員攜帶關(guān)愛禮品,高呼 “疫情,我們共同抵抗;服務,我們一如既往;山推,讓施工更簡單”的口號,開啟了2020年客戶關(guān)愛之旅。
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