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　　持續(xù)滿足終端客戶需求

       零距離傾聽用戶聲音

       為客戶創(chuàng)造超值價(jià)值

　　心系客戶  服務(wù)至上

　　服務(wù)萬里行徐工基礎(chǔ)在行動

　　徐工基礎(chǔ)廣東地區(qū)3·15服務(wù)萬里行

　　徐工基礎(chǔ)廣東地區(qū)3·15服務(wù)萬里行

　　徐工基礎(chǔ)廣東地區(qū)3·15服務(wù)萬里行自3月中旬開始，歷時(shí)近50天，深圳、廣佛、珠海、普寧、莞惠、茂名六支小分隊(duì)，走訪了廣東全境，累計(jì)走訪386臺旋挖鉆機(jī)，為客戶帶去了全方位的服務(wù)，包括免費(fèi)檢修電器液壓、發(fā)動機(jī)、鉆桿、潤滑系統(tǒng)，并贈送客戶保養(yǎng)濾芯、防護(hù)口罩、消毒水、洗手液、常用配件等價(jià)值共計(jì)20余萬元的物資，助力客戶復(fù)工達(dá)產(chǎn)。

　　徐工水井鉆機(jī)服務(wù)萬里行

　　徐工水井鉆機(jī)服務(wù)萬里行

　　5月22日，徐工基礎(chǔ)啟動了2020年徐工水井鉆機(jī)全國服務(wù)萬里行，為客戶帶去貼心的服務(wù)，持續(xù)提升客戶滿意度。

　　近年來，徐工水井鉆機(jī)快速產(chǎn)業(yè)化，今年1-4月份，水井鉆機(jī)銷量同比增長183％，成為企業(yè)新的利潤增長點(diǎn)和基礎(chǔ)百億戰(zhàn)略目標(biāo)的有力支撐。此次服務(wù)萬里行挑選精兵強(qiáng)將，由營銷、服務(wù)、技術(shù)、技能骨干組成三支分隊(duì)，針對全國重點(diǎn)區(qū)域的水井鉆機(jī)及用戶進(jìn)行全面走訪。

　　湖北地區(qū)徐工基礎(chǔ)夏季服務(wù)萬里行

　　湖北地區(qū)徐工基礎(chǔ)夏季服務(wù)萬里行

　　隨著湖北地區(qū)新增新冠肺炎病例歸零，徐工基礎(chǔ)武漢辦事處于5月20日開啟了夏季服務(wù)萬里行，組建了武漢、鄂東、鄂西南、鄂西北和定向鉆五支強(qiáng)勁走訪分隊(duì)，實(shí)現(xiàn)湖北地區(qū)服務(wù)走訪全覆蓋。

　　各服務(wù)小分隊(duì)對客戶工地進(jìn)行逐一走訪，為客戶送去柴機(jī)油、濾芯等保養(yǎng)品以及口罩、消毒液、酒精等防疫物資。與之一同送去的還有徐工的問候與關(guān)懷，助力湖北盡快煥發(fā)新活力。

　　徐工基礎(chǔ)川渝同盟軍服務(wù)萬里行持續(xù)進(jìn)行中

　　徐工基礎(chǔ)川渝同盟軍服務(wù)萬里行

　　徐工川渝辦事處自三月底啟動同盟軍服務(wù)萬里行，抽調(diào)精兵強(qiáng)將組成成都、川北、川西南、川東北、川東南、重慶、萬州、巫溪八只隊(duì)伍，對川渝地區(qū)客戶進(jìn)行全面走訪。

　　目前，服務(wù)走訪活動在如火如荼進(jìn)行中，走訪過程中，服務(wù)人員堅(jiān)決貫徹事業(yè)部對服務(wù)板塊提出的“四堅(jiān)決，四圍繞”服務(wù)理念：堅(jiān)決響應(yīng)、堅(jiān)決到位、堅(jiān)決處理、堅(jiān)決反饋；圍繞客戶、圍繞產(chǎn)品、圍繞效率、圍繞市場。