農(nóng)歷新年伊始，新型冠狀病毒肺炎疫情不僅讓新春的喜慶氛圍大打折扣，更為各地的節(jié)后復(fù)工蒙上了一層陰影。特殊時期，責任企業(yè)紛紛行動，眾志成城，攜手共克時艱。目前各地工程項目受疫情影響存在多重未知因素，多數(shù)客戶面臨較大壓力，日立建機主動調(diào)整銷售與租賃政策，旨在幫助客戶平穩(wěn)度過困難期，以細致關(guān)懷為高質(zhì)量復(fù)工做好準備。
銷售方面，日立建機攜手各地經(jīng)銷商全面展開云咨詢、云選機、云采購服務(wù)，將部分線下工作搬至線上，并推出網(wǎng)上支付定金贈送相應(yīng)配件、參與挖掘機團購贈送配件等優(yōu)惠活動，降低客戶購機成本。
為解決客戶復(fù)工前后的種種疑問和顧慮，日立建機明確專項服務(wù)應(yīng)對舉措：成立以服務(wù)高級專家為首的緊急應(yīng)對小組，對客戶遇到的突發(fā)故障給予最專業(yè)、細致的解決方案，并借助Consite遠程監(jiān)測系統(tǒng)和電話、微信等方式幫助客戶在第一時間處理問題，有效減少停機時間。同時，日立建機針對疫情嚴重地區(qū)設(shè)備需長時間停機的客戶，服務(wù)團隊就確認液位、檢查電路、暖機等開機前的保養(yǎng)項目進行詳解，力保久置設(shè)備的順利復(fù)工。
嚴峻疫情當前，全社會攜手互助，定能撥云見日、重回正軌。日立建機集團將與全國經(jīng)銷商伙伴并肩向前，與各行業(yè)客戶齊心共勉，盡一份責任，與中國共渡難關(guān)！
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