日前,中聯(lián)重科嘉興特約維修站開(kāi)業(yè)慶典暨上海南方新車交付儀式在浙江嘉興南湖區(qū)鳳橋鎮(zhèn)隆重舉行。嘉興特約維修中心的落成,將有效提升中聯(lián)重科在該區(qū)域的服務(wù)保障能力。同時(shí),該中心的開(kāi)業(yè),也是中聯(lián)重科2019年在全國(guó)布局“100家特約維修中心”的收官之作,標(biāo)志著中聯(lián)重科在全國(guó)的服務(wù)體系進(jìn)一步完善,充分彰顯了中聯(lián)重科“以客戶為中心,為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念。
▲中聯(lián)重科嘉興特約維修中心開(kāi)業(yè)慶典
“中聯(lián)重科將面向全國(guó)實(shí)現(xiàn)200公里或200臺(tái)泵車區(qū)域維修網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋,今年將建設(shè)100家特約維修站”, 2019年初,中聯(lián)重科在長(zhǎng)沙開(kāi)啟混凝土機(jī)械全國(guó)巡展時(shí)向全國(guó)客戶許下承諾。
時(shí)隔9個(gè)月,中聯(lián)重科即迎來(lái)了100家特約維修中心布局的收官。嘉興特約維修中心是浙江嘉湖區(qū)域第一個(gè)集主機(jī)銷售、客戶培訓(xùn)、售后服務(wù)、產(chǎn)品保養(yǎng)與維修、配件銷售于一體的綜合性4S店。該中心的落成,將有效提升中聯(lián)重科在該區(qū)域的服務(wù)保障能力,極大地提升客戶響應(yīng)速度,為廣大客戶的設(shè)備保駕護(hù)航。
中聯(lián)重科華東分公司總經(jīng)理凌孟良向現(xiàn)場(chǎng)200多位客戶、嘉賓表示,中聯(lián)重科作為國(guó)家混凝土機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)的制定者與推動(dòng)者,一直將“技術(shù)是根、產(chǎn)品為本”的理念融入到產(chǎn)品研發(fā)與銷售中,堅(jiān)持以用戶為中心,實(shí)現(xiàn)性能、質(zhì)量、成本、服務(wù)四個(gè)極致,在為客戶提供智能化的極致產(chǎn)品的同時(shí),中聯(lián)重科還全面升級(jí)了相關(guān)服務(wù),對(duì)服務(wù)熱線、服務(wù)平臺(tái)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整合統(tǒng)一,為客戶提供產(chǎn)品生命全周期、全方位服務(wù)支持,提升客戶體驗(yàn),創(chuàng)造更大價(jià)值。
鳳橋鎮(zhèn)黨委書(shū)記朱敏致詞發(fā)言稱:鳳橋鎮(zhèn)是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn),原有產(chǎn)業(yè)有部分不環(huán)保,鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府,嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)精神,積極淘汰落后、環(huán)保不達(dá)標(biāo)的企業(yè),引進(jìn)制造業(yè)中代表國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的中聯(lián)重科,能為振興當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)注入嶄新活力。
▲剪彩儀式
據(jù)了解,中聯(lián)重科已在全國(guó)建立了367個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和110余家特約維修中心,擁有1000多名專業(yè)工程師24小時(shí)待命,還有25名機(jī)動(dòng)專家組人員機(jī)動(dòng)備勤,可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)快速出發(fā),配件能夠在24小時(shí)保供到位。
服務(wù)型制造已成為工程機(jī)械行業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要方向,也是制造與服務(wù)深度融合、協(xié)同發(fā)展的新業(yè)態(tài)。中聯(lián)重科通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新推進(jìn)服務(wù)體系變革,不斷為用戶提供更加智能化、個(gè)性化、高價(jià)值的服務(wù),引領(lǐng)和推動(dòng)行業(yè)服務(wù)型制造的轉(zhuǎn)型升級(jí),樹(shù)立行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿。
“今后,中聯(lián)重科將持續(xù)加強(qiáng)渠道合作,簽約區(qū)域有資質(zhì)、有實(shí)力的維修單位,建立特約維修中心,充分發(fā)揮各方優(yōu)勢(shì),共同致力打造華東乃至全國(guó)的工程機(jī)械客戶服務(wù)生態(tài)圈,全心全意為廣大客戶朋友的施工設(shè)備保駕護(hù)航”,凌孟良表示道。
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