自2006年來到新疆,如今已是第13個年頭,三一泵送新疆服務(wù)工程師王志成仍然堅守在遠離家鄉(xiāng)數(shù)千公里外的這片土地。在大多數(shù)人眼里新疆是個神秘而又令人向往的地方,而王志成卻早已用腳步踏遍了新疆數(shù)十萬平方公里的土地。
神奇的天山綿延數(shù)千公里,王志成曾在維修的過程中在天山腳下吃過葡萄、哈密瓜、在沒過膝蓋的雪地里艱難行走。新疆的烤羊肉、布爾津的烤魚、庫車烤馕、蒙古包的奶茶等特色小吃造就了他隆起的肚皮,也脹開了他白色襯衣的紐扣。
?
目前王志成管轄庫車、拜城、沙雅、新和在內(nèi)的多個縣市,區(qū)域設(shè)備數(shù)量達到一百多臺,今年新增攪拌站6座、泵車5臺、車載泵3臺、攪拌車18臺,區(qū)域市場占有率穩(wěn)居行業(yè)第一位。王志成帶著三一的使命、客戶的囑托以及對工作的熱忱,一次次出色的完成工作,為了幫助客戶解決問題,有時一天睡眠甚至不足三小時,王志成往返于相距100多公里的幾個攪拌站之間,仿佛不知疲倦。
某天凌晨,睡夢中的王志成突然接到拜城客戶打來的電話,客戶描述自己的泵車臂架不動作。責(zé)任心與使命感讓他毫不猶豫地答應(yīng)客戶前去解決。深夜里的點點星光下,隨著發(fā)動機啟動的轟鳴聲,王志成如約趕到現(xiàn)場。憑著多年老道的經(jīng)驗,很快便解決了問題,臂架也成功恢復(fù)了正常。
問題解決時時間已是晨間,客戶端上一份早餐,一頓狼吞虎咽后王志成又急匆匆地趕往沙雅某處工地。由于服務(wù)區(qū)域較大,設(shè)備分散,需要進行準確的計劃和快速精準的預(yù)判,王志成憑著著多年堅守的初心,保質(zhì)保量的完成了每次的服務(wù)任務(wù),收獲了客戶的信任與感動,也更堅定了他做好服務(wù)的決心。
對王志成而言,電話鈴聲就是沖鋒號,晚霞與夜色更是他最熟悉的伙伴,臨近深夜,王志成趕到一處1000多方的施工工地,只見客戶周總大跨步走過來,遞上一瓶礦泉水,放心地說道:“你來了,我就踏實了”。王工接過水后,便投入了緊張的維修工作中,他的手仿佛自帶魔力,幾個小時后,泵車神奇地再次發(fā)出均勻動聽的節(jié)奏聲,在靜夜中娓娓動聽。
在老王多年的服務(wù)實踐中,隔夜故障幾乎屈指可數(shù),客戶提到老王,心里都滿是踏實。扎根庫車服務(wù)僅僅三年,王志成的足跡便遍及庫車區(qū)域的大街小巷、鄉(xiāng)間村道。
對于客戶而言,王志成就像是可以依靠的老友。也正是因為有了無數(shù)個老王這樣默默付出的三一服務(wù)工程師,才奠定了客戶心中三一品牌獨有的特殊分量。
若是將王志成的服務(wù)線路以行走軌跡的方式呈現(xiàn)出來,畫面將被縱橫交錯的線條近乎完全充斥。這特殊的印記也似乎在告訴我們:服務(wù)的足跡還在行走中,服務(wù)的篇章還在不斷刷新和續(xù)寫,猶如五線譜上的音符,優(yōu)美的樂章永遠為他奏響。身為服務(wù)人,不枉服務(wù)心。
友情提醒 |
本信息真實性未經(jīng)中國工程機械信息網(wǎng)證實,僅供您參考。未經(jīng)許可,請勿轉(zhuǎn)載。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來源:中國工程機械信息網(wǎng)”。 |
特別注意 |
本網(wǎng)部分文章轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多行業(yè)信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責(zé)。在本網(wǎng)論壇上發(fā)表言論者,文責(zé)自負,本網(wǎng)有權(quán)在網(wǎng)站內(nèi)轉(zhuǎn)載或引用,論壇的言論不代表本網(wǎng)觀點。本網(wǎng)所提供的信息,如需使用,請與原作者聯(lián)系,版權(quán)歸原作者所有。如果涉及版權(quán)需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請在15日內(nèi)進行。 |