亚洲国产精品第一区二区三区-日本大骚b视频在线-国产福利酱国产一区二区-国产裸体xxxx视频

　　“初心”是徐工重型銀川代表處產(chǎn)品服務(wù)曾福民常掛在嘴邊的詞語(yǔ)。

　　在他看來(lái)，從事售后服務(wù)工作并不只是盈利客戶，最重要的初心是為其解決問(wèn)題。“客戶購(gòu)買設(shè)備的目的是賺錢(qián)，為了能夠使客戶利益最大化，我們能做的就是盡可能的保障客戶的設(shè)備不出問(wèn)題，有問(wèn)題做到及時(shí)處理。”曾福民不僅這樣說(shuō)，更是通過(guò)日常實(shí)際行動(dòng)去踐行自己的承諾！

　　曾福民所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)殂y川、石嘴山、烏素圖、阿拉善左旗地區(qū)。這里風(fēng)能資源豐富，風(fēng)電項(xiàng)目建設(shè)工期更是排得滿滿當(dāng)當(dāng)。而憑借著超強(qiáng)的耐寒性和便捷、高效的轉(zhuǎn)場(chǎng)和運(yùn)輸效能，區(qū)域內(nèi)百噸級(jí)以上徐工起重機(jī)活動(dòng)頻繁，近兩年來(lái)更吸引不少千噸級(jí)大車前來(lái)效力，是當(dāng)之無(wú)愧的大噸位起重機(jī)“主戰(zhàn)場(chǎng)”。

　　“前往風(fēng)電場(chǎng)的路都不會(huì)好走。途中穿過(guò)沙漠、山路、無(wú)人區(qū)都是有可能的，下雪天隨時(shí)封道、手機(jī)信號(hào)時(shí)好時(shí)壞?！?/strong>這一對(duì)外地人來(lái)看的“首要挑戰(zhàn)”，對(duì)于生于此、長(zhǎng)于此、工作于此的曾福民來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有太多的“水土不服”。擔(dān)任產(chǎn)品服務(wù)7年，他將自己修煉成一張徐工名片，以致當(dāng)?shù)睾筒簧偻獾厥┕た蛻簟包c(diǎn)名”要他。

　　2017年1月的一個(gè)夜晚，曾福民接到當(dāng)?shù)卮罂蛻舻碾娫?，其公司名下的一臺(tái)QAY650噸起重機(jī)在完成風(fēng)電安裝后，伸縮油缸滑道損壞，在更換油缸后，臂位檢測(cè)異常。由于曾福民遠(yuǎn)在400公里外的一個(gè)項(xiàng)目地，客戶還是婉拒了辦事處的其他安排，點(diǎn)名需求曾福民到現(xiàn)場(chǎng)處理。

　　連夜趕到，4小時(shí)排查和維修，曾福民在處理單上寫(xiě)下：臂位滑塊變形，導(dǎo)致虛接的故障原因，殊不知這是在一番“違規(guī)”操作下才得出的結(jié)論。

　　零下低溫，空曠的風(fēng)電場(chǎng)上，車輛感應(yīng)時(shí)好時(shí)壞，曾福民排查了一圈，仍沒(méi)有找到故障緣由。稍作考慮，他鉆進(jìn)大臂，通過(guò)一部對(duì)講機(jī)“遙控”操縱室里的師傅，一邊伸縮、一邊排查，這在操作手冊(cè)和維修手冊(cè)里都被標(biāo)注“禁止”的動(dòng)作，讓他很快找到故障原因。

　　在曾福民看來(lái)，從事售后服務(wù)不存在節(jié)假日，24小時(shí)隨時(shí)待命以防突發(fā)問(wèn)題的發(fā)生是作為徐工售后服務(wù)工程師理應(yīng)做到的基本職業(yè)要求。不僅如此，在日常工作中，曾福民時(shí)常會(huì)主動(dòng)下工地走訪市場(chǎng)和拜訪客戶。經(jīng)常和客戶聊聊天，了解客戶需求，搜集客戶意見(jiàn)；同時(shí)也將最新的動(dòng)態(tài)及政策傳遞給客戶，讓客戶及時(shí)了解最新資訊。“服務(wù)工程師其實(shí)就是客戶與徐工之間的橋梁和紐帶，雙方有什么問(wèn)題都可以通過(guò)我們來(lái)進(jìn)行及時(shí)有效的溝通?！?/strong>曾福民這樣詮釋服務(wù)工程師的身份。

　　其實(shí)，類似這樣的故事還有很多，盡管有時(shí)在常人看來(lái)實(shí)屬不易，但曾福民卻習(xí)以為常。“我們干的就是這一行，用戶和設(shè)備在哪里，使命就在哪里。職業(yè)所需，要求我們始終要將客戶放在首位，這是我們應(yīng)該做的。”正是曾福民這樣的售后服務(wù)工程師用自己的職業(yè)素養(yǎng)鍛造出了徐工售后服務(wù)的黃金品牌。

　　在曾福民看來(lái)，徐工售后服務(wù)工程師的身份既普通，又高大?！捌胀ㄔ谟谄饺战佑|的客戶都是普通的人，進(jìn)行的都是走心的交流；高大在于接觸的設(shè)備都是高精尖的產(chǎn)品，以及對(duì)所有復(fù)雜零部件的了解能夠使我們可以清楚的判斷出問(wèn)題的根源。”這樣的認(rèn)知使得曾福民對(duì)于自己服務(wù)工程師的身份驕傲且自豪。而年僅31歲的他也將憑著對(duì)機(jī)械設(shè)備的“一腔熱血”，用多年服務(wù)工程師的經(jīng)歷繼續(xù)詮釋著徐工服務(wù)使命必達(dá)的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)。