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　　入秋的陜西，寒風(fēng)乍起，早晚漸感微涼，走進(jìn)延安某大型物流園卻是另一派熱火朝天的作業(yè)景象，數(shù)臺(tái)徐工LW500KV裝載機(jī)井然有序地將一車車煤料鏟運(yùn)到指定地點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)高漲的工作熱情如滾滾熱浪，瞬間將我們感染。

　　這次采訪的便是負(fù)責(zé)該物流園鐵路轉(zhuǎn)運(yùn)的朱總。

　　該物流園是國(guó)家和陜西省級(jí)“十三五”綜合交通運(yùn)輸規(guī)劃重點(diǎn)物流園區(qū)，接軌當(dāng)?shù)鼗疖囌?，其特殊的工作性質(zhì)使得園區(qū)與徐工裝載機(jī)結(jié)下了密不可分的情緣。

　　結(jié)緣徐工  品質(zhì)認(rèn)同

　　提及徐工裝載機(jī)，朱總侃侃而談：在物流園工作前，朱總在某大型房產(chǎn)公司任職。當(dāng)時(shí)單位使用的裝載機(jī)就是徐工品牌，長(zhǎng)久的耳濡目染使得“徐工”這個(gè)品牌在他心中留下深深烙印。

工作中的朱總

　　2016年，朱總來到物流園，擔(dān)任負(fù)責(zé)人，正趕上設(shè)備更新，出于對(duì)徐工品牌的認(rèn)同與信任，朱總說服公司先后引進(jìn)數(shù)臺(tái)徐工LW500KV裝載機(jī)。

　　“對(duì)品牌我比較專一，長(zhǎng)久以來就對(duì)徐工裝載機(jī)頗有好感，物流園設(shè)備更新，首先想到的就是徐工。事實(shí)證明，選擇非常正確。徐工LW500KV裝載機(jī)無論從性能、可靠性、耐久性來說，都很出色?！敝炜傤H為自豪地說。

　　鐵路轉(zhuǎn)運(yùn)：時(shí)間緊 任務(wù)重

　　2018年，物流園完成貨物發(fā)運(yùn)量350萬噸，2019年計(jì)劃要達(dá)到發(fā)運(yùn)量500萬噸的目標(biāo)。朱總介紹，與徐工合作前，原有設(shè)備根本無法滿足物流園大幅提升運(yùn)能的需求。

　　“做鐵路物流，裝卸任務(wù)重，通常都是機(jī)手24小時(shí)3班倒，裝載機(jī)連續(xù)作業(yè)，徐工裝載機(jī)很好的滿足了生產(chǎn)需要?！痹谖锪鲌@，裝載機(jī)主要進(jìn)行對(duì)煤料的裝卸、盤煤、推煤和堆煤等作業(yè)。與其它作業(yè)類型相比，鐵路貨運(yùn)列車在物流園停靠時(shí)間有限，對(duì)施工效率要求非常高。

　　“一列貨運(yùn)列車大約55節(jié)車廂，可裝載3600-3700噸煤料。除去修補(bǔ)車皮，列車養(yǎng)護(hù)的時(shí)間外，留給我們裝車的時(shí)間僅有兩個(gè)小時(shí)?？芍^：時(shí)間緊，任務(wù)重！”

等待卸貨轉(zhuǎn)鐵路運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)煤車

　　如此嚴(yán)苛的時(shí)間限制，對(duì)參與裝卸作業(yè)的裝載機(jī)提出了相當(dāng)高的要求。徐工LW500KV裝載機(jī)在實(shí)際工作中的表現(xiàn)令朱總贊不絕口：“ 首先，據(jù)操作手反映，LW500KV裝載機(jī)操作安全；其次，徐工裝載機(jī)穩(wěn)定可靠、效率高、故障率低，設(shè)備經(jīng)常是連續(xù)工作24小時(shí)不停機(jī)，但很少發(fā)生故障停機(jī)。低故障率保障了物流園的正常生產(chǎn)，對(duì)此我非常滿意?！?/p>

　　自從徐工LW500KV裝載機(jī)來到物流園。同樣的裝車任務(wù)，效率比過去提升30%。在物流行業(yè)，時(shí)間就是金錢，只有保證裝卸效率，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

　　提升生產(chǎn)效率 找徐工！

　　后市場(chǎng)，不僅僅需要裝備企業(yè)投入資金，更需要裝備企業(yè)對(duì)客戶的人文關(guān)懷，而服務(wù)比產(chǎn)品更具有人性的色彩。

　　“只要有需求，徐工的服務(wù)工程師就義無反顧地去實(shí)現(xiàn)，盡全力幫助解決問題，并幫助物流園員工提升技能水平。”

　　“使用徐工裝載機(jī)以來，徐工提供的售后服務(wù)一直令我很滿意。平時(shí)，徐工服務(wù)人員會(huì)經(jīng)常來訪、座談、傾聽反饋。遇到困難，一個(gè)電話過去，服務(wù)人員都會(huì)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。可以說，對(duì)客戶的用心也是物流園選擇徐工的原因?！敝炜倽M意的說。

　　在與徐工攜手共進(jìn)的這些年，朱總深刻體會(huì)到徐工裝載機(jī)的卓越品質(zhì)與“金牌服務(wù)”所帶來的價(jià)值。也正是徐工這種價(jià)值關(guān)懷，一直守護(hù)著客戶事業(yè)的蓬勃發(fā)展。