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　　為全面夯實“三有一可”高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)，徐工汽車緊密圍繞徐工集團(tuán)“要與供應(yīng)商、配套商等中小企業(yè)成為‘同盟軍’，做到‘共進(jìn)退’”的境界要求，聚焦市場、聚焦短板，關(guān)注神經(jīng)末梢、關(guān)鍵細(xì)節(jié)，深入開展百家供方故障反饋降半項目，成效顯著。

　　聚焦市場，上下同欲立項目。

　　質(zhì)量提升涉及到企業(yè)上下游中的每一個人、每一件事、每一個點。徐工汽車以市場為導(dǎo)向，公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊，系統(tǒng)分析了2018年市場質(zhì)量問題反饋及內(nèi)部生產(chǎn)問題反饋情況，對供應(yīng)商質(zhì)量水平進(jìn)行排查和分析。確定以零部件故障率降低50%為目標(biāo)，成立《百家供方質(zhì)量反饋降半》項目。

　　聚焦短板，內(nèi)外協(xié)同解難題。

　　項目自2019年初成立以來，由品質(zhì)管理部牽頭，技術(shù)中心、采購物流部、服務(wù)支持部等多部門聯(lián)動，協(xié)同推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提升，召開各類項目分析會83次，技術(shù)質(zhì)量答辯28次，就項目目標(biāo)、推進(jìn)計劃、效果驗證進(jìn)行多次會議交流、討論，對所有內(nèi)外部反饋的質(zhì)量問題逐項分析，分別采取改善措施；深入供方現(xiàn)場55次，確認(rèn)改進(jìn)內(nèi)容和進(jìn)度；深入服務(wù)市場調(diào)研21次，了解問題真實反饋，驗證改進(jìn)措施的有效性，有效推進(jìn)了零部件故障降半項目的作戰(zhàn)進(jìn)度和效果。

　　項目組始終以一根筋精神協(xié)同推進(jìn)，在過程中聯(lián)合供應(yīng)商和服務(wù)站深入車輛使用現(xiàn)場及跟車查找故障點及故障原因，特別針對NTF（未發(fā)現(xiàn)問題）的故障進(jìn)行全面的排查分析，并制定改進(jìn)措施及故障維修標(biāo)準(zhǔn)，取得了顯著成效，截止目前，改進(jìn)后的百家供方零部件質(zhì)量反饋率下降52%，達(dá)到項目預(yù)期階段性目標(biāo)，項目組還將持續(xù)推動項目實施及改進(jìn)落地固化，確保項目目標(biāo)如期實現(xiàn)。

　　固化成果，夯實基礎(chǔ)再提升。

　　項目組在實施過程中充分發(fā)揚(yáng)工匠精神，抓好關(guān)鍵細(xì)節(jié)，將百家供方零部件質(zhì)量提升效果深化固化，已形成問題整改報告64個，建立故障維修手冊23項；同時，公司召集各地服務(wù)站鑒定員100余人進(jìn)行零部件故障維修理論培訓(xùn)和實操考核，形成零部件質(zhì)量提升知識庫，夯實質(zhì)量知識管理基礎(chǔ)。

　　視質(zhì)量如生命，視品質(zhì)為尊嚴(yán)，徐工汽車必將堅守高質(zhì)量發(fā)展的恒心，堅守“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”做成工藝品的產(chǎn)品理念，堅守徐工“同盟軍共進(jìn)退”的要求，上下聯(lián)動、內(nèi)外協(xié)同，夯實產(chǎn)品質(zhì)量，助力企業(yè)邁入“三有一可”高質(zhì)量發(fā)展新時代。