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　　柳工全球海外行—非洲員工風(fēng)采篇

　　都說能在非洲扎根之人，必為勇猛之士，只要在非洲生活過，無論去哪里都不會再懼怕。在柳工，也有這樣一支在非洲市場披荊斬棘的突擊隊。

　　吳開夢自2010年5月加入柳工國際團(tuán)隊以來，一直在西非區(qū)域工作，目前擔(dān)任西非辦事處區(qū)域銷售經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)尼日利亞、加蓬、喀麥隆等西非國家和區(qū)域的市場工作。

　　克服困難，扎根非洲，深耕細(xì)作

　　初見吳開夢，很難想象看起來如此靦腆的大男生在非洲市場打拼了近十年。剛外派到非洲時，吳開夢才26歲，當(dāng)時想著趁自己還年輕，利用英語以及國際貿(mào)易等方面的優(yōu)勢，出國多歷練，增強(qiáng)自己的全方位能力。當(dāng)問及后來如何能夠堅持多年扎根在非洲市場時，吳開夢說：“無論是哪個市場，無論艱苦與否，都需要有人駐扎下來開展工作。既然當(dāng)初我已經(jīng)決定來到這里， 也逐漸了解了這個市場，為何不堅持下來呢？”

　　2010年9月，吳開夢剛到剛果（金）時，首都金沙薩的街頭隨處可見帶UN標(biāo)識的聯(lián)合國維和部隊，社會治安不容樂觀。猶記得2012年3月剛果（布）首都布拉柴維爾軍火庫發(fā)生爆炸，當(dāng)時正在洗漱的吳開夢心臟似乎都要被河對岸的巨大響聲給震出來了。氣流把門窗震得砰砰響，炮彈的威力也把吳開夢震懾得心里十分慌亂，當(dāng)時他做好訂機(jī)票撤離的打算，但后來通過對局勢的判斷以及對祖國堅實后盾的信任，最終還是堅持了下來，繼續(xù)開展工作。

　　在剛果（金），吳開夢還遭遇了人生的第一次搶劫。當(dāng)時剛果（金）沒有專門的出租車，都是私家車作為出租車來運營，而且當(dāng)?shù)厝擞衅窜嚨牧?xí)慣。由于著急去機(jī)場接售后服務(wù)的同事，吳開夢就這樣一不小心就上了一輛“黑車”，手機(jī)、錢包、護(hù)照、身上的幾百美金都被搶走了，胸口還被打了一拳。

　　這次被搶劫對吳開夢造成的心理打擊還是是比較大的，好在他是個樂觀的人，后來經(jīng)過慢慢調(diào)整狀態(tài)，逐漸走出了陰影，同時也在治安混亂的環(huán)境中逐漸成長起來。

　　吳開夢的超強(qiáng)自我調(diào)節(jié)能力，不僅體現(xiàn)在生活上，在工作和學(xué)習(xí)上也得以充分展示。由于剛果（金）及吳開夢所負(fù)責(zé)的其它周邊國家?guī)缀醵贾徽f法語，這對他的生活工作造成很大的困擾。為此，吳開夢特地跟公司申請參加法語培訓(xùn)?？恐鴥蓚€月的法語培訓(xùn)基礎(chǔ)，再加上自己平時持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，如今吳開夢能說一口流利的法語，充分適應(yīng)了當(dāng)?shù)氐纳睢?/p>

　　不忘來路艱辛，遇見堅強(qiáng)的自己

　　通過多年與經(jīng)銷商及客戶的交往，吳開夢總結(jié)出了自己的心得體會，“首先是要真誠，將心比心，急客戶之所急，想客戶之所想，客戶導(dǎo)向是最重要的。為了更好地了解客戶的工況需要，我經(jīng)常與客戶一起去到工地現(xiàn)場，實地了解情況?！?012年在喀麥隆，吳開夢與法國代理商CFAO員工驅(qū)車兩天兩夜從南部港口城市杜阿拉到極北省的一個水泥廠，查看柳工一臺CLG856裝載機(jī)的情況，了解客戶的需求。法國經(jīng)銷商毫無怨言的敬業(yè)精神著實讓吳開夢感到欽佩，“經(jīng)銷商都能做到的事情，我們?yōu)槭裁床荒茏龅侥?？”也就是這種精神，支撐著吳開夢一路堅持了下來。

　　2014年，吳開夢與金礦客戶一起去到位于加蓬原始森林深處的工地，了解柳工挖掘機(jī)現(xiàn)場作業(yè)情況以及客戶的反饋。當(dāng)時吳開夢就這樣在工地與客戶同吃同住了幾天，寂靜的夜晚，蚊子螞蟻成群，森林里各種動物的咆哮聲此起彼伏，吳開夢真切體會到了采金人的艱辛與拼搏精神。在這種拼搏精神的感染之下，吳開夢克服了惡劣的自然環(huán)境，從此以后，在原始森林中開展工作對他來說也就成了再平常不過的事。

　　在上級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，吳開夢克服了西非惡劣的政治、社會及生活環(huán)境，多年來堅持開拓非洲市場，積極走訪西非當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商及潛在合作伙伴，了解市場、經(jīng)銷商及客戶的情況，不斷推動渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及產(chǎn)品銷售。他先后榮獲2011年度、2014年度國際優(yōu)秀銷售標(biāo)兵，2018年度股司優(yōu)秀銷售標(biāo)兵，以及2018年度柳工“青年榜樣”等稱號，由一名普通的銷售專員成長為一名區(qū)域銷售經(jīng)理。

　　自古忠孝兩難全。長期在非洲生活，家里的擔(dān)子就都落在了妻子的身上?！捌拮訒ㄟ^微信分享一些家里的狀況，在回國的日子里，我也盡可能多地陪伴家里人，做個‘宅男’。妻子把家里照顧好了，孩子教育好了，也算是對我工作最大的支持了。”然而天有不測風(fēng)云，2017年，吳開夢的父親病危，當(dāng)時他還在海外出差，在得到父親病危的消息緊急從國外趕回家的時候，父親已經(jīng)去世，最終連與父親最后見一面的機(jī)會都沒有。

　　“吳經(jīng)理雖然看上去比較靦腆，但是在跟客戶談起我們的設(shè)備以及行業(yè)情況時，他卻滔滔不絕。吳經(jīng)理隨手都會帶著kindle（電子閱讀器），在機(jī)場候機(jī)閑暇時他都會很安靜的看書。他每到一個新的地方，周末最愛去的就是當(dāng)?shù)氐臅?。多年的非洲工作?jīng)驗也使得他對市場把握精準(zhǔn)到位?！迸c吳開夢一同在非洲工作的同事說到吳開夢時一臉的敬佩，“吳經(jīng)理工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有一次跟他出差，準(zhǔn)備登機(jī)了，他一手拎著行李，一手拿著打開的電腦走向登機(jī)口，就為了給客戶及時回復(fù)郵件，等待郵件發(fā)出去，才把電腦收起來。”

　　“在公司加大對非洲市場投入的時候，我有幸地成為了‘非洲突擊隊’的一員。在非洲生活，一定要學(xué)會開導(dǎo)自己，要能耐得住寂寞，這也就是我在閑暇時間持續(xù)不斷學(xué)習(xí)的原因之一?！眳情_夢說，“我希望能夠利用自己的所學(xué)知識更好的開展本職工作，更好地為客戶提供全面解決方案，為柳工全面國際化貢獻(xiàn)自己的一份力量?！?/p>