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　　在2010年挖掘機市場火爆的情況下，理性的客戶愈發(fā)追逐高性價比的柳工品牌。

　　山東省盛產(chǎn)的蔬菜例如大蔥、大蒜等不僅銷往中國各地，還依托便捷的海運出口到日本、韓國以及東南亞等地。支撐大量新鮮蔬菜外運是山東省密密麻麻的高速公路。在過去十年，大量的公路建設(shè)帶來了山東工程機械市場的火爆，擁有2臺柳工挖掘機和1臺柳工620壓路機的車老板在220國道施工時覺得設(shè)備不夠用，于是在4月17日又向青島柳工工程機械有限公司訂購了一輛925型挖掘機。這已經(jīng)是車老板購置的第三臺柳工挖掘機。

　　從濟南出發(fā)，驅(qū)車到車老板的家鄉(xiāng)平陰，平整順暢的公路會讓人切身感覺到山東省高速公路的發(fā)達。平陰高低起伏的山丘上隨處可見山坡上正在進行碎石和土石方作業(yè)的柳工挖掘機。一路同行的青島柳工挖掘機業(yè)務(wù)經(jīng)理田華向記者介紹說：“依托永安建機完善的銷售、服務(wù)網(wǎng)點，柳工挖掘機在平陰的市場占有率達到30%!”像車老板擁有3、4臺柳工設(shè)備的客戶平陰有很多，其它品牌卻少有這樣的現(xiàn)象。2009年，永安建機評選車老板為柳工挖掘機標桿客戶，并獲得了終身免工時費優(yōu)惠。

　　車老板最先在2005年使用柳工的挖掘機，當(dāng)時也是從事公路建設(shè)的土石方工程。經(jīng)過長期接觸之后，車老板在2009年購買了兩臺柳工挖掘機。打動車老板的，是柳工挖掘機回本快。“一年多的時間，我的購機成本就能收回?！避嚴习蹇隙ǖ恼f。

　　在使用柳工挖掘機過程中車老板體會到了切切實實的實惠?！叭绻覀兊墓こ淌前凑胀练搅坑嬎銏蟪?，我們一個月能掙到10多萬元，去除操作手工資、維修保養(yǎng)費用和油錢，收入也是很可觀的。”面對記者每個月收入多少的提問，車老板更想說的明明白白的實惠之處，“柳工的挖掘機在使用過車中幾乎沒有出現(xiàn)過大的毛病，動作連貫性等都很好，也沒有漏油的現(xiàn)象，并且現(xiàn)在的機子一個小時也就是13升左右的油耗，比其他同等狀態(tài)的挖掘機要省油一些?！痹诼犃颂锝?jīng)理對柳工936型挖掘機的介紹后，車老板對936也表達出濃厚的興趣。田經(jīng)理說：“客戶對設(shè)備的認可都是口碑相傳，正是使用過柳工挖掘機的客戶對柳工挖掘機的高評價，才促使一些新客戶訂購柳工挖掘機。在新產(chǎn)品上也是如此。”

　　在山東，柳工挖掘機與其他品牌挖掘機還有另外一個區(qū)別，就是售后服務(wù)做得好。永安建機在山東鋪設(shè)了完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，客戶在使用過程中如果遇到什么問題，和售后經(jīng)理通過電話之后，售后服務(wù)人員一般在半個小時之內(nèi)就會趕到工地現(xiàn)場，迅速給客戶處理故障。車老板說：“我如果和其他品牌的售后打電話，即使他們非常爽快的答應(yīng)要來維修，從濟南過來也得1個多小時的車程!”永安建機的服務(wù)半徑一般都在半個小時之內(nèi)?！拔覀冇袑ｉT的服務(wù)人員、服務(wù)車、當(dāng)?shù)氐呐浼}庫等等，這些保證了我們能給客戶提供快餐式的售后服務(wù)?！碧锝?jīng)理說。永安建機在柳工挖掘機三包期的基礎(chǔ)上給客戶提供了“兩年(4000個小時)”的服務(wù)政策，無疑，這項政策大大降低了客戶購機的維修保養(yǎng)費用。

　　在25噸級左右的挖掘機，外資品牌的價格一般在110萬左右，加上分期或者融資利息，一般客戶購機費用在120萬以上，并且最快只能在3年左右回本。“關(guān)鍵的是客戶購買設(shè)備之后，第一回本有多快，第二經(jīng)銷商能給客戶提供什么樣的售后服務(wù)。對于民族品牌柳工挖掘機，我們有信心也有能力保障客戶回本快，并讓客戶得到最好的售后服務(wù)!”田華說。