9月23-26日,柳工俄羅斯第一屆技能比武大賽在俄羅斯首都莫斯科舉行。本次大賽由柳工機械俄羅斯有限公司、柳工全球客戶體驗中心、柳工工會聯(lián)合組織、籌備,旨在與俄聯(lián)邦各區(qū)域經(jīng)銷商共同搭建技術(shù)服務交流共享平臺。
經(jīng)過嚴格的考核和選拔,最終來自俄中央?yún)^(qū)、西北區(qū)、南部區(qū)和西伯利亞區(qū)域的8位維修技師闖入大賽決賽,跨越5個時區(qū),同臺競技!
為了提高經(jīng)銷商故障分析判斷、修復能力,將工作原理與實操相結(jié)合,大賽共設置7個理論與實操項目,3輪測試,包括裝載機和挖掘機筆試、參數(shù)測定、部件拆裝和故障診斷與修復。賽前,為了讓各參賽選手更加熟悉工作原理,柳工維修技能大師彭智峰與柳工全球客戶體驗中心高級培訓經(jīng)理韋會周對參賽選手分別進行了兩天的裝載機與挖掘機的理論培訓。
▲比賽現(xiàn)場
9月25日正式比賽開啟,經(jīng)過激烈比拼和嚴格有序的分數(shù)核算,來自西北區(qū)經(jīng)銷商Vologdascan的維修技師Ivan一路通關(guān),榮獲該大賽冠軍。他在領獎時激動地表示,“我非常高興能有機會參加柳工俄羅斯第一屆技能比武大賽,讓我能夠和各區(qū)域經(jīng)銷商的優(yōu)秀維修技師同臺競技,一起交流與分享,我現(xiàn)在非常期待2020年的第二屆技能大賽?!?/p>
比賽中,Ivan一直保持沉著冷靜的心態(tài),用自己的專業(yè)技能順利闖過三輪測試,問鼎冠軍。平日,他非常積極主動、好學沉思,經(jīng)常主動聯(lián)系柳工俄羅斯的服務工程師,就故障問題進行討論、分析與學習,有時甚至討論至深夜。正是這種對服務工作的熱愛、不斷學習與思考的精神,讓他榮膺俄羅斯第一屆技能大賽冠軍!
▲大賽冠軍Ivan
▲彭智峰為冠軍Ivan頒獎
在頒獎典禮最后,柳工機械俄羅斯有限公司后市場總監(jiān)馮何流將俄語版《故障分析100例》贈送給每一位參賽選手。他強調(diào),只有通過持續(xù)的學習和練習,才能不斷提高維修服務能力。
▲柳工機械俄羅斯公司后市場總監(jiān)馮何流給參賽選手贈送書籍
同時,希望借此技能大賽的契機,建立起全俄語區(qū)經(jīng)銷商的技術(shù)服務交流共享平臺。只有這樣,才能更好地服務于客戶,踐行柳工“客戶導向”的核心價值觀;促進柳工全球化業(yè)務不斷發(fā)展,推廣柳工品牌,逐夢百年!
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