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山工機(jī)械
超燃!徐工領(lǐng)軍“用戶價(jià)值體驗(yàn)”新時(shí)代
dgxdyq.com.cn   2019-08-20  中國(guó)工程機(jī)械信息網(wǎng)

  2019年8月19日,徐工起重機(jī)械再放重量級(jí)大招——推出三大系列18款新產(chǎn)品以及起重機(jī)行業(yè)服務(wù)“金標(biāo)準(zhǔn)”。

徐工領(lǐng)軍“用戶價(jià)值體驗(yàn)”新時(shí)代

  面對(duì)業(yè)內(nèi)最“懂行”、最“專業(yè)”的近500位吊裝客戶,徐工起重機(jī)三大系列18臺(tái)起重機(jī)徐徐駛出廠房,依次在展場(chǎng)排列成“W”造型,這是“WORK HARD”和“WIN”的雙重寓意,也是徐工祝福所有奮斗者在努力拼搏發(fā)展的過(guò)程中獲得成功。

  “近兩年來(lái),徐工先后投入千人次技術(shù)工程師深入市場(chǎng),收集萬(wàn)余項(xiàng)客戶創(chuàng)新建議,持續(xù)提升產(chǎn)品應(yīng)用的高適應(yīng)性。這也是今天18款產(chǎn)品同步推出的終極目的”。徐工機(jī)械副總裁、起重機(jī)械事業(yè)部總經(jīng)理孫建忠用最樸實(shí)的語(yǔ)言向行業(yè)傳遞徐工的發(fā)展方向。

  里程碑——三大系列新產(chǎn)品誕生,源于客戶需求

  G1領(lǐng)航版:

  此次新品發(fā)布,已不是2019年的首度推新了。在此前推出38款2019年G一代全球版起重機(jī)后,徐工再進(jìn)一程,以領(lǐng)軍者的姿態(tài)將“G1領(lǐng)航版”推向舞臺(tái)中央。G1領(lǐng)航版繼續(xù)以過(guò)百項(xiàng)可靠性提升,5%節(jié)能升級(jí)和細(xì)微到毫米級(jí)別的微動(dòng)性提升,傲視全球起重機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域。

  KC經(jīng)典版

  另一個(gè)“明星”,當(dāng)屬全球起重機(jī)市場(chǎng)生命力最持久、市場(chǎng)影響力最廣泛的K系列“同宗”——KC經(jīng)典版產(chǎn)品。在保持原有優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,KC系列產(chǎn)品在可靠性、品質(zhì)和性價(jià)比上,正在又一度開(kāi)創(chuàng)歷史新高。

  國(guó)六高能版

  譜寫“環(huán)保”性能新篇的徐工國(guó)六高能版起重機(jī),9款產(chǎn)品應(yīng)勢(shì)登場(chǎng)。投入數(shù)年反復(fù)驗(yàn)證、測(cè)試的國(guó)六款產(chǎn)品,在“綠色”、“環(huán)?!狈矫嬖缫严热艘徊?;借此,完美解決了重點(diǎn)城市起重機(jī)上牌、過(guò)戶和增值保值的行業(yè)難題。

  活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)上,在數(shù)百位客戶的期盼和注目下,巨大的顯示屏緩緩打開(kāi),伴隨著機(jī)器的轟鳴和經(jīng)久不斷的掌聲,18款新產(chǎn)品從廠房開(kāi)出,華麗亮相,接受現(xiàn)場(chǎng)以及全行業(yè)的檢閱。本次面向全球發(fā)布的18款產(chǎn)品,應(yīng)用9項(xiàng)G1核心技術(shù),其中2項(xiàng)全球行業(yè)首創(chuàng)技術(shù),3項(xiàng)行業(yè)首發(fā)技術(shù),4項(xiàng)國(guó)際先進(jìn)技術(shù),申報(bào)國(guó)內(nèi)專利111項(xiàng),授權(quán)海外專利15項(xiàng)共32件。而所有的技術(shù)創(chuàng)新成果,都將延伸到用戶的價(jià)值提升上。

  更值得關(guān)注的是,徐工再次首開(kāi)行業(yè)先河,創(chuàng)造性的引入“體驗(yàn)+測(cè)評(píng)”的模式,從全國(guó)數(shù)十萬(wàn)起重機(jī)客戶中招募專家級(jí)客戶作為“測(cè)評(píng)官”,對(duì)于徐工產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、改進(jìn),這些評(píng)測(cè)官有權(quán)限直接和企業(yè)進(jìn)行溝通,并代表所有用戶,對(duì)徐工的產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)行“監(jiān)督”。

  “將產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)和服務(wù)評(píng)價(jià)的權(quán)限,這么直接地下放給用戶,足以體現(xiàn)徐工起重機(jī)械對(duì)自身產(chǎn)品的自信?!迸c會(huì)用戶這樣評(píng)價(jià)道。

  內(nèi)外同步發(fā)力,持續(xù)為市場(chǎng)和用戶帶來(lái)高價(jià)值

  中國(guó)起重機(jī)市場(chǎng)保有量堪稱全球第一,而使用工況惡劣程度亦在世界少見(jiàn)。在18款產(chǎn)品悉數(shù)亮相后,徐工集團(tuán)董事長(zhǎng)、黨委書記王民與徐工起重機(jī)械事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子共同啟動(dòng)“126”金專服務(wù)品牌價(jià)值承諾。

 

  此次徐工起重機(jī)械推出的“126”服務(wù)品牌價(jià)值承諾,刷新了全球起重機(jī)市場(chǎng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

  服務(wù)承諾發(fā)布的同時(shí),徐工起重機(jī)械2019年第二批“金專服務(wù)”分隊(duì)也整裝待發(fā)。8月19日當(dāng)天,18只服務(wù)小分隊(duì),38臺(tái)服務(wù)車,也將承載兌現(xiàn)新服務(wù)承諾的重任,奔走全國(guó)。

  “服務(wù),尤其是超值服務(wù),絕對(duì)是中國(guó)吊裝用戶的一個(gè)最大痛點(diǎn)。徐工起重機(jī)械要打開(kāi)更大的格局,就必須在服務(wù)上做得更好更強(qiáng)。”徐工起重機(jī)械營(yíng)銷公司總經(jīng)理張漢徐這樣說(shuō)。與其高調(diào)言語(yǔ),不如在實(shí)際行動(dòng)中求得真章。

  “在服務(wù)品質(zhì)和價(jià)值提升上,我們不會(huì)給自己留任何余地?!睂O建忠堅(jiān)定的說(shuō)。

  加速器——起重機(jī)產(chǎn)業(yè)加速徐工“世界前五前三”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

  三款產(chǎn)品協(xié)同發(fā)力的同時(shí),再次升級(jí)服務(wù)品牌內(nèi)涵,這需要綜合實(shí)力的支撐。在徐工的發(fā)展歷程中,早已形成“定式”、“慣式”?!皥?jiān)持走有質(zhì)量、有效益、有規(guī)模、可持續(xù)的”的 “三有一可”指導(dǎo)思想早已在徐工落地生根,徐工起重機(jī)械堅(jiān)定的走在排頭,持續(xù)為中國(guó)乃至全球產(chǎn)業(yè)帶來(lái)精彩。

  “競(jìng)爭(zhēng)使我們強(qiáng)大,戰(zhàn)斗使我們更勇敢。按照總書記的寄語(yǔ)和期望,徐工有光榮的歷史,一定有更加美好的未來(lái)。徐工必須持之以恒,咬緊牙關(guān),作為中國(guó)工程機(jī)械全球拓展的領(lǐng)軍企業(yè),徐工將始終肩負(fù)中國(guó)制造走向世界的使命?!蓖趺駭S地有聲,徐工在進(jìn)入“全球前五前三”目標(biāo)里,早已將起重機(jī)產(chǎn)業(yè)作為加速器。

  2018年以來(lái),徐工起重機(jī)踏準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)和時(shí)代的浪潮,導(dǎo)入智能制造生產(chǎn)線、優(yōu)化制造技術(shù)和工藝水平、升級(jí)檢測(cè)模式與手段。但2年只是朝夕,將歷史坐標(biāo)繼續(xù)拉長(zhǎng)到10年,徐工起重機(jī)械創(chuàng)新投入累計(jì)已經(jīng)達(dá)到44.6億元。目前的徐工起重機(jī)械,不僅已經(jīng)建立起國(guó)家級(jí)技術(shù)中心和重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室,更搭建了全球系統(tǒng)研發(fā)體系,在技術(shù)指標(biāo)和性能上,邁入全球領(lǐng)先?!半x開(kāi)技術(shù)創(chuàng)新,徐工就會(huì)失去壁壘。”孫建忠說(shuō)到。

  領(lǐng)先的產(chǎn)品和技術(shù)“加持”下,徐工起重機(jī)市場(chǎng)表現(xiàn)繼續(xù)保持領(lǐng)先。上半年,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷量和收入均實(shí)現(xiàn)同比大幅增長(zhǎng),市場(chǎng)份額持續(xù)穩(wěn)固在50%高位,特別是大噸位,更是以超過(guò)50%的份額,牢牢占據(jù)領(lǐng)先地位。

  2019年,恰逢建國(guó)70周年、徐工集團(tuán)創(chuàng)建30年之際,作為集團(tuán)發(fā)展歷史最悠久,在細(xì)分市場(chǎng)數(shù)十載保持領(lǐng)先的板塊——徐工起重機(jī)械:未來(lái)持續(xù)發(fā)展,如同巨輪行駛,決不能一蹴而就,堅(jiān)韌的意志、堅(jiān)定的信念、長(zhǎng)遠(yuǎn)的布局和宏大的抱負(fù),都是缺一不可的驅(qū)動(dòng)輪,而這些在落地為新產(chǎn)品方陣和服務(wù)體系升級(jí)后,一場(chǎng)新未來(lái)圖景,正不斷展現(xiàn)在我們面前。

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