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山工機(jī)械
“百萬(wàn)里”服務(wù)行,徐工服務(wù)點(diǎn)亮南亞新星
dgxdyq.com.cn   2019-08-16  中國(guó)工程機(jī)械信息網(wǎng)

  龐大的人口基數(shù),近年快速發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),造就了印度繁榮的工程機(jī)械市場(chǎng)。徐工,作為最早出口印度的中國(guó)企業(yè)之一,致力開(kāi)發(fā)印度市場(chǎng)已近10年,在此期間,徐工累計(jì)出口印度數(shù)千臺(tái)設(shè)備,為印度的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。

“百萬(wàn)里”服務(wù)行,徐工服務(wù)點(diǎn)亮南亞新星

印度泰姬陵

  徐工裝載機(jī)械在印度市場(chǎng)進(jìn)口品牌中銷量始終保持增長(zhǎng)趨勢(shì),伴隨徐工裝載機(jī)械“一萬(wàn)一億”戰(zhàn)略的提出,徐工在印度市場(chǎng)的根基也愈扎愈深。

  叫醒你的不是鬧鐘,是責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

  Time: 5:00 A.M.

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  2019年6月的一個(gè)凌晨,整個(gè)班加羅爾還沉浸在睡夢(mèng)中,徐工裝載機(jī)印度產(chǎn)品經(jīng)理張杰帶領(lǐng)的“一萬(wàn)一億”全球“百萬(wàn)里”服務(wù)行團(tuán)隊(duì)已整裝出發(fā)。今天,他們要走訪當(dāng)?shù)匾患掖笮徒ㄖ?,之所以這么早出發(fā),是因?yàn)樽蛱煸摴驹O(shè)備部長(zhǎng)P.Rajnakip反饋的一個(gè)問(wèn)題,需要解決。他希望徐工在第二天12點(diǎn)之前到達(dá)即可,而當(dāng)他們9點(diǎn)上班時(shí),發(fā)現(xiàn)所有的問(wèn)題都已經(jīng)處理完畢,在他面前的已是“精神飽滿”投入生產(chǎn)的徐工裝載機(jī)時(shí),他感到很驚訝并對(duì)徐工人的勤勞與刻苦,不禁夸贊“XCMG, Very Good!”

  這只是印度“百萬(wàn)里”服務(wù)行的一個(gè)縮影,2019年正趕上印度大選,工人放假,很多項(xiàng)目都處于停工狀態(tài)。6月是印度進(jìn)入雨季前的最后一個(gè)月,也是印度傳統(tǒng)開(kāi)工最旺的一個(gè)月。為保障項(xiàng)目進(jìn)度,復(fù)工后很多工程都開(kāi)始加班加點(diǎn),可靠的設(shè)備對(duì)于整體工程進(jìn)度的重要性不言而喻,團(tuán)隊(duì)也將走訪服務(wù)日程排的滿滿當(dāng)當(dāng),而像這家建筑公司的突發(fā)情況,團(tuán)隊(duì)必須早起去解決以免耽誤行程。在謝絕了P.Rajnakip的早餐邀請(qǐng)后,團(tuán)隊(duì)一行馬不停蹄趕往下一地點(diǎn)。

  留住客戶的不是請(qǐng)求 是品質(zhì)與品牌

  班加羅爾作為印度重工業(yè)中心,周圍遍布建材廠和料場(chǎng),也是此次印度“百萬(wàn)里服務(wù)行”的重點(diǎn)走訪城市之一。團(tuán)隊(duì)一行在這里的一家客戶那,見(jiàn)到了“四世同堂”的徐工裝載機(jī)家族,徐工ZL50G、ZL50GL、ZL50GN、ZL50GV,四臺(tái)設(shè)備整齊列隊(duì),堪稱徐工5噸級(jí)裝載機(jī)型譜。

徐工“百萬(wàn)里”服務(wù)團(tuán)隊(duì)與客戶合影,同時(shí)裝載機(jī)新成員ZL50GV正在料場(chǎng)施工

  “感謝你們這么遠(yuǎn)趕過(guò)來(lái)?,F(xiàn)在都在搶工期,設(shè)備基本上都沒(méi)有休息的時(shí)間?!狈泵χ校O(shè)備管理人員與團(tuán)隊(duì)工作人員一起對(duì)四臺(tái)裝載機(jī)進(jìn)行檢修與保養(yǎng),“復(fù)工后超時(shí)長(zhǎng)的運(yùn)行、繁重的貨物轉(zhuǎn)運(yùn)量,裝載機(jī)是作業(yè)主力,這四臺(tái)機(jī)子表現(xiàn)得很好,從未耽誤工期。徐工是中國(guó)工程機(jī)械NO.1,對(duì)于這樣的品牌我們非常信賴!”

  客戶的信賴給予團(tuán)隊(duì)莫大的鼓勵(lì),一掃一早趕路的疲憊,簡(jiǎn)單午餐后,團(tuán)隊(duì)一行又趕往下一個(gè)城市。

  夢(mèng)想的途徑不是想象,是奮斗與拼搏

  充沛的備件儲(chǔ)備保障高品質(zhì)專業(yè)化服務(wù),定制化產(chǎn)品推薦已經(jīng)成為徐工裝載機(jī)械“一萬(wàn)一億”的兩大法寶。“堅(jiān)持國(guó)際化道路不動(dòng)搖”,短短一個(gè)多月時(shí)間,徐工裝載機(jī)械“一萬(wàn)一億”全球“百萬(wàn)里”服務(wù)行團(tuán)隊(duì)在第37站印度,走過(guò)10余座城市,到訪20余家客戶,不斷在南亞市場(chǎng)扎根結(jié)果。

  腳步不斷延伸,夢(mèng)想沒(méi)有止境。“讓徐工成為南亞出口第一品牌”已成為徐工南亞海外團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持不懈的奮斗目標(biāo),隨著產(chǎn)品的不斷入駐,徐工將持續(xù)加大對(duì)印度市場(chǎng)的投入,使這一夢(mèng)想逐漸照進(jìn)現(xiàn)實(shí),徐工國(guó)際化市場(chǎng)版圖中,南亞也必是璀璨的一顆新星!

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