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　　8月5日，中聯重科工程起重機公司服務保障車發(fā)車儀式在泉塘工業(yè)園隆重舉行。公司在行業(yè)內率先推出服務保障車以硬件設施升級進一步提升服務品質。這也是公司服務創(chuàng)新、提升服務品質的又一項重大舉措。

▲中聯重科工程起重機公司服務保障車發(fā)車儀式

　　中聯重科助理總裁、工程起重機公司總經理羅凱，工程起重機公司營銷總監(jiān)宋勇軍，以及五十多位來自全國各地的服務代表共同與會。

　　發(fā)車儀式上，中聯重科助理總裁、工程起重機公司總經理羅凱表示，自公司實施產品4.0工程以來，中聯重科工程起重機公司已經完成了全系列產品性能、質量、成本、服務四個方面的極致提升。秉持“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值”的理念，公司此次推出服務保障車，希望為客戶提供更快、更好的高價值服務，以匠人之心打造極致服務體驗。

▲中聯重科助理總裁、工程起重機公司總經理羅凱致辭

　　隨后，工程起重機公司營銷總監(jiān)宋勇軍向大家介紹了本次活動的詳細情況，工起公司將向全國各地派發(fā)30臺多功能服務保障車，力求把服務送到每一位客戶身邊。

　　據介紹，中聯重科服務保障車配備大空間工作艙，堪稱一個“小型維修站”。后部工作艙配備專業(yè)搶修設備，包括電焊機、氣動黃油加注機、齒輪油加注器、冷媒回收加注機及扳手等設備。

　　該車的空間布局充分考慮車載辦公環(huán)境及工作性質，為方便操作，工具工作區(qū)又進行區(qū)域劃分：左側為辦公區(qū)及設備儲放區(qū)，中間為通道，右側為工具儲放區(qū)及簡易供水區(qū)。合理的布局使得各項工作可同時進行，為客戶提供更高效的服務。

▲中聯重科服務保障車多功能工作艙

　　中聯重科的服務工程師談到，此前，在給客戶維修設備如果需要使用氣動黃油加注機等設備時，將客戶的設備運抵服務站維修又費時間，現在有了服務保障車后，搶修工具配備齊全，可為客戶提供“一站式”服務。并且，專業(yè)的工具作業(yè)，服務也更加高效。

　　中聯重科的服務工程師介紹，為讓更多客戶享受中聯重科“一站式”便捷服務，公司批量定制了數十臺服務保障車。發(fā)車儀式后，這些服務保障車將奔赴全國各地，持續(xù)為廣大客戶提供服務保障、創(chuàng)造價值。

▲中聯重科服務保障車奔赴全國各地

　　據悉，中聯重科工程起重機公司今年上半年生產、銷售和發(fā)貨與去年同期相比均實現了翻番，達到2018年全年水平。產銷兩旺的同時，在行業(yè)率先推出服務保障車提升服務品質，做到“技術、質量、銷售、服務”四個方面共同發(fā)展、齊頭并進，充分體現了中聯重科全心全意為客戶的服務理念。

　　制造與服務深度融合、協同發(fā)展，已成為工程機械產業(yè)轉型升級的大勢所趨。作為裝備制造龍頭企業(yè)，中聯重科矢志不渝地堅持“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值”服務理念，為客戶提供極致服務。中聯重科在穩(wěn)步推進智能制造的同時，也全力推進先進制造業(yè)和現代服務業(yè)的深度融合，不斷為用戶提供更加智能化、個性化、高價值的服務，引領和推動行業(yè)服務型制造的轉型升級，樹立行業(yè)服務新標桿。