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　　這是一次面對(duì)面的交流，也是一次心貼心的關(guān)懷。歷時(shí)三個(gè)月，覆蓋全中國(guó)，您奮斗的地方，就是我心追尋的所在。這次，我用腳步丈量您拼搏的足跡，我從湖南來(lái)，去往您心中，中聯(lián)重科，在路上。

　　7月3日，中聯(lián)重科2019年“匠心服務(wù)?篤定前行”服務(wù)萬(wàn)里行啟動(dòng)儀式在長(zhǎng)沙中聯(lián)重科麓谷工業(yè)園舉行。此次，中聯(lián)重科營(yíng)銷總公司聯(lián)動(dòng)工程機(jī)械各產(chǎn)品事業(yè)部共同部署了2019年中聯(lián)重科“誠(chéng)服務(wù) 心關(guān)愛(ài)”服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則。

　　中聯(lián)重科工程起重機(jī)公司為踐行此次服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)，給客戶提供更加高價(jià)值、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體驗(yàn)，并進(jìn)一步提升服務(wù)口碑，更好地傳遞服務(wù)理念，對(duì)集團(tuán)要求進(jìn)一步細(xì)化、明確。

　　工程起重機(jī)公司總經(jīng)理羅凱強(qiáng)調(diào)了此次服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)組工作重點(diǎn)，他要求萬(wàn)里行服務(wù)活動(dòng)組應(yīng)從技術(shù)、工藝、質(zhì)量、生產(chǎn)調(diào)試等部門抽調(diào)專業(yè)技能人員，并聯(lián)動(dòng)主要的配套廠家共同參與，針對(duì)市場(chǎng)上客戶反饋強(qiáng)烈的車輛集中問(wèn)題進(jìn)行協(xié)同攻關(guān)處理，切實(shí)為客戶解決問(wèn)題。

　　此次工程起重機(jī)公司服務(wù)萬(wàn)里行團(tuán)隊(duì)由60多名不同部門的專業(yè)精英組成，將按照預(yù)先制定的方案和行動(dòng)路線，奔赴東北、華北、華東、西北、華南、華中、西南等各大區(qū)，開(kāi)展為期三個(gè)月的服務(wù)萬(wàn)里行征程。

　　此次，工程起重機(jī)公司將嚴(yán)格按照集團(tuán)要求，矢志不渝地堅(jiān)持“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”服務(wù)理念，為客戶提供免費(fèi)設(shè)備巡檢、保養(yǎng)培訓(xùn)答疑、空調(diào)免費(fèi)加氟、禮品和保養(yǎng)件贈(zèng)送等增值服務(wù)，零距離傾聽(tīng)客戶心聲、解決客戶疑難問(wèn)題。

　　此外，服務(wù)組將充分利用此次深入市場(chǎng)、親臨一線的機(jī)會(huì)，深度挖掘客戶需求、收集產(chǎn)品運(yùn)行信息，作為今后改進(jìn)的輸入，從而更好地為客戶提供全方位的服務(wù)。

服務(wù)瞬間

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　　西北區(qū)域

　　一場(chǎng)大雨后，工地地面變得泥濘濕滑。但這絲毫沒(méi)有阻礙萬(wàn)里行小組為客戶解決問(wèn)題的急切心情，客戶在哪里，我們就將到達(dá)哪里。

　　2

　　華東區(qū)域

　　當(dāng)天正好趕上工程起重機(jī)“凌絕頂 再出發(fā)”新品青島發(fā)布會(huì)，上午服務(wù)團(tuán)隊(duì)迅速加入展會(huì)車輛調(diào)試，下午又馬不停蹄地投入客戶拜訪工作中。

　　3

　　華北區(qū)域

　　恰遇山西“紅色之旅”，“不忘初心，牢記使命”，這正是我們服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)的初衷。腳踏實(shí)地踐行“誠(chéng)服務(wù)，心關(guān)愛(ài)”、以“匠人”之心將服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)真正落到實(shí)處，為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值，讓用戶真切感受到中聯(lián)重科的服務(wù)關(guān)懷和品牌魅力。

　　工程起重機(jī)萬(wàn)里行服務(wù)團(tuán)隊(duì)將在風(fēng)雨中砥礪前行，不論是燈光閃爍的城市，還是崎嶇難行的深山，有客戶的地方，就有我們的服務(wù)身影。