五月的天氣,暖風(fēng)徐來,遠(yuǎn)處兩輛承載著客戶致富夢想的板車襲塵而來,兩輛金黃色的山推裝載機(jī)赫然入眼簾,早就在客戶工地等待的銷售和服務(wù)人員立即展開忙碌工作??粗淮未谓桓兜娇蛻羰掷锏纳酵圃O(shè)備,他們心里充滿了喜悅和激動,感謝客戶對山推產(chǎn)品的信任和支持。
今天故事的主人公就這位劉總講起,他有著一顆執(zhí)著的創(chuàng)業(yè)心,從業(yè)工程機(jī)械行業(yè)有些年頭了,從開始的小型攪拌站,再到后來的大站,直止現(xiàn)在的環(huán)保工程等等,一路走來經(jīng)歷太多廠家業(yè)務(wù)員的拜訪。偶爾的一個(gè)機(jī)會,他接觸到山推品牌,剛開始還保持著警惕的心態(tài),主要是因?yàn)楹枚鄰S家業(yè)務(wù)來的時(shí)候說的非常好,承諾非常多的優(yōu)厚條件,但實(shí)際在使用過程發(fā)生的一些問題,都讓他頭痛不已。有一次劉總的其它機(jī)械出問題了,聯(lián)系到銷售經(jīng)理,看能不能幫忙給維修一下(原廠服務(wù)打電話兩天沒過來)??蛻舻男枨缶褪敲?,當(dāng)天下午河南山推服務(wù)人員趕赴現(xiàn)場,連夜處理完故障。真的是響應(yīng)快,水平高。
此舉讓劉總大為吃驚,先不說其它,就憑這么樣一支強(qiáng)悍的山推服務(wù)隊(duì)伍,他信服了,在當(dāng)月初提了一臺山推裝載機(jī)設(shè)備。
初步信任達(dá)成之后,服務(wù)人員從交機(jī),培訓(xùn),保養(yǎng),早期故障預(yù)防等等,培訓(xùn)時(shí)間近一天,這是在同行業(yè)同設(shè)備中是不多的,這一切讓劉總看到眼里,感動在心里。
因工程量較大,為了滿足施工需求,當(dāng)月底再次購置山推裝載機(jī)兩臺,如果說第一次選擇是偶然,那么第二次能選擇山推就是真愛。
與劉總的交談,看到了他堅(jiān)信的眼神,有了這幾臺裝載機(jī),他開始暢想未來的規(guī)劃,談話中多次提到:山推產(chǎn)品的質(zhì)量硬、故障率低,使用過程中司機(jī)都贊不絕口,操作靈活、動作精準(zhǔn)、動力強(qiáng)勁、大大提升了工作效率。同時(shí)對服務(wù)人員的感謝也溢于言表,用他自己的話說“服務(wù)人員把客戶的車都當(dāng)成自己的車來維護(hù)了”,這是對河南地區(qū)山推貼心服務(wù)的最高褒獎!
再次感謝劉總對山推設(shè)備的選擇,也感謝對山推服務(wù)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可與贊賞,我們會堅(jiān)持“客戶滿意是我們的宗旨”,一如既往為每一位客戶做到、做好、做細(xì)、做足!
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