6月17日,三一石油智能裝備有限公司(以下簡稱“三一石油”)正式啟動了首屆“服務萬里行”活動。第一站,三一石油服務萬里行小組選擇了國內(nèi)非常規(guī)能源頁巖氣開發(fā)的主戰(zhàn)場四川。他們?nèi)孀咴L,對設備進行現(xiàn)場升級、徹底檢修,真正做到了“超越行業(yè)標準,超越客戶期望”,贏得了客戶的信賴和贊許。
2018年,三一石油市場占有率快速提升,在全國各地都可以看到逐漸增多的三一石油產(chǎn)品。為了保障設備順利運轉(zhuǎn),為了提升客戶體驗,服務萬里行團隊將對市場上所有的壓裂車、混砂車、儀表車、液氮泵車等設備進行巡檢。除了設備檢修,萬里行小組還將進行操作人員培訓,掃除作業(yè)盲區(qū),提高安全系數(shù)。
四川長寧、威遠,是國內(nèi)非常規(guī)能源頁巖氣開發(fā)的主戰(zhàn)場,高壓力、大排量、連續(xù)作業(yè)時長的嚴苛工況,考驗成套壓裂設備的產(chǎn)品性能及整體服務能力。三一石油有50余臺壓裂機組在現(xiàn)場服務。
6月的四川,氣候潮濕且變化大,給萬里行小組增添了不少“麻煩”。為不影響設備巡檢及客戶生產(chǎn)的正常開展,巡檢組成員冒著瓢潑大雨,連夜奮戰(zhàn)、連續(xù)轉(zhuǎn)場完成了各項不可能完成的任務。即使下著大雨,正在給設備加油的三一服務工程師,寧可自己不打傘,也要給油箱油桶打上雨傘,防止液壓油進水乳化。大家都在以實際行動踐行著三一服務標準。
“以前,只是聽說三一用偏執(zhí)的態(tài)度把服務做到無以復加的地步,今天我是實實在在地感受到三一人的服務精神,為他們點贊。” 一位客戶公司總經(jīng)理稱贊道。幾天下來,他對培訓組織尤為滿意,還要求增加培訓課程及培訓人員。
服務組組長韓魯生滿臉倦容,每天依然笑呵呵。他說,大家白天干活,晚上還要和客戶開會對接明天的工作安排,一天休息不到6小時。但是,只要客戶滿意,一切的付出就值得。三一石油服務萬里行小組將以飽滿的熱情、一流的技術服務、使命必達的責任感為客戶的設備保駕護航,以實際行動踐行三一“品質(zhì)改變世界,服務創(chuàng)造價值”的理念。
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