導(dǎo)語:想客戶之所需,推薦符合工況的設(shè)備,做最懂客戶的品牌
“八山一水半分田,半分道路和莊園”,遼寧省本溪市境內(nèi)多山地,地貌特征獨(dú)特,礦藏資源豐富,素有“地質(zhì)博物館”之稱,是中國著名的鋼鐵城市。大大小小的礦山之中,無數(shù)的工程機(jī)械設(shè)備游走于礦上礦下,為資源開采出一份力。山推作為其中的一份子,貢獻(xiàn)力量亦不容小覷。
礦物破碎進(jìn)行石粉加工之后,其運(yùn)輸離不開裝載機(jī)的支持。2019年春季,山推SL58H裝載機(jī)第一次來到了客戶李軍的石粉廠,成為裝運(yùn)工的一員。在這背后,是山推在深入分析客戶需求,量身定制推薦工況適用設(shè)備的結(jié)果。
“我們和客戶溝通,首先要讓客戶對銷售人員有一個(gè)感性上的接受和認(rèn)可,其次是山推品牌作為支撐,介紹產(chǎn)品都是在后期?!贝砩毯傉f道。經(jīng)過了解,胡總發(fā)現(xiàn),為了提高生產(chǎn)效率,李軍將運(yùn)輸車的箱板加高到了3.5米。這對于之前一直使用的其他品牌裝載機(jī)而言,無疑加大了卸載難度,操作起來更加費(fèi)力。
而山推SL58H裝載機(jī)作為一款長軸距產(chǎn)品,完全可以滿足客戶工況需求。有“長臂金剛”之稱的SL58H卸載高度最高可以達(dá)到3.7米,配備3.5米的運(yùn)輸車綽綽有余,加大軸距也保證了設(shè)備作業(yè)穩(wěn)定性好、效率高。盡管初次使用山推設(shè)備,李軍仍坦言道:“山推這款裝載機(jī)設(shè)備能夠充分滿足我們石粉廠的裝載需求,實(shí)際操作起來也很舒服順心?!?/p>
配備濰柴發(fā)動機(jī)的SL58H不僅動力強(qiáng)勁,而且故障率低,使用壽命長?!皩?shí)際上散裝石粉重量輕,更加不用擔(dān)心設(shè)備負(fù)載問題。”胡總指出,考慮到負(fù)載過重對設(shè)備的損傷,銷售人員早在走訪之初就已經(jīng)通過工地、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道提前了解了客戶石粉廠的裝車工藝、石粉重量等問題,確保設(shè)備作業(yè)時(shí)靈活、可靠、穩(wěn)定。
銷售人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度換來了李軍的尊重與信賴,山推SL58H裝載機(jī)優(yōu)秀強(qiáng)悍的作業(yè)能力贏得了李軍的認(rèn)可與支持。當(dāng)SL58H在李軍的石粉廠發(fā)光發(fā)熱的時(shí)候,山推始終把產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能力放在首要位置,正努力將設(shè)備的實(shí)用性和可靠性做到極致,不斷優(yōu)化和升級售后服務(wù)。
就像與李軍的相知相識一樣,今后,山推將繼續(xù)關(guān)注客戶需求,根據(jù)市場反饋提升產(chǎn)品性能,及時(shí)推出實(shí)用性最好、客戶最滿意的產(chǎn)品。
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