為了提升代理商售后服務(wù)能力,更好更及時(shí)為客戶提供服務(wù),6月17日-21日,曼尼通中國(guó)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)組織全國(guó)各地代理商服務(wù)人員連續(xù)進(jìn)行了2場(chǎng)售后服務(wù)培訓(xùn),分別針對(duì)兩個(gè)設(shè)備類型:伸縮臂叉裝車和滑移裝載機(jī)。
曼尼通資深的服務(wù)與技術(shù)經(jīng)理通過(guò)PPT講義,對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)維修、調(diào)試及操作中的注意項(xiàng)進(jìn)行了詳細(xì)講解,同時(shí)結(jié)合實(shí)機(jī)的操作,檢測(cè)和拆解教程,全面提高代理商服務(wù)人員的設(shè)備安全操作意識(shí)和檢修維護(hù)和保養(yǎng)技能,并進(jìn)一步了解曼尼通的服務(wù)政策和項(xiàng)目。
同時(shí),代理商工程師通過(guò)本次培訓(xùn)也在技術(shù)方面進(jìn)一步了解了Manitou設(shè)備,為曼尼通設(shè)備更好的服務(wù)于客戶,為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值提供更大的保障和信心。
除了產(chǎn)品的品質(zhì),曼尼通也一直非常注重售后服務(wù)。為了展現(xiàn)服務(wù)的重要性,曼尼通集團(tuán)在2014年初專門(mén)創(chuàng)立了“服務(wù)與解決方案事業(yè)部”,構(gòu)成集團(tuán)3大事業(yè)部之一。未來(lái),我們將繼續(xù)通過(guò)廣泛的專業(yè)化網(wǎng)絡(luò),與我們的代理商一起為客戶提供安全、專業(yè)、高效的服務(wù)。
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