羅城位于廣西北部,地處桂北九萬大山中心南麓,這里氣候宜人,冬無嚴寒,夏無酷暑,巖溶地貌發(fā)育,自然生態(tài)完整,加上名震東南亞的歌仙劉三姐的第一故鄉(xiāng)在這里,給羅城這塊本來就神奇的土地增添了更加迷人的自然色彩。
當清晨的第一縷陽光穿透薄霧,山推SD16推土機清澈的引擎啟動之聲,打破了中國南部邊疆的沉寂,山推推土機以每天超過10 小時的工作量,彰顯著一方熱土崛起的雄心與夢想,而這僅僅是山推股份參與中國建設(shè)熱潮的一角,站在一旁的黃總一臉滿意,他是羅城有名的工程機械私營企業(yè)主,行業(yè)中最受信賴的老板之一。
去年2月黃總承接了融水至河池高速公路羅城段,當年便購買了自己的第一臺山推SD16推土機。而正是這臺推土機,讓黃總與山推結(jié)下了難舍難棄的情分?;茧y知己危機中相幫扶,每年廣西會迎來雨季。有一次大雨來臨之時,黃總的推土機正好在山中作業(yè),由于所處地勢較低,雨水不斷上漲,推土機卻啟動不了,無法開到地勢高的地方。眼看著自己推土機一步步陷入困境,黃總焦急萬分,只好打電話向山推服務(wù)人員求助,接到求助電話時,已是晚上7點,早已過了上班時間,為了避免客戶的損失,山推服務(wù)人員趙師傅與朱師傅晚上8點從柳州開了將近4個小時的車趕到了羅城黃總的工地,磅礴大雨中,山推的兩位服務(wù)人員馬不停蹄地開展“搶救”工作。檢查線路,檢查故障,保護發(fā)動機,確保機器主要部件不受雨水侵蝕,檢查發(fā)現(xiàn)因機手操作不當造成線路短路,保險絲燒壞,經(jīng)過一番搶修之后,在凌晨2點把黃總的推土機開了出來。
黃總的推土機總算沒有被水“沖走”,為此,山推的兩位維修員工渾身已被淋透,凍得直打哆嗦。深受感動的黃總,后來跟山推的服務(wù)人員成了好朋友,除工作外,雙方也會經(jīng)常走動。
經(jīng)過長時間的合作,黃總與山推相互信任,相互支持。僅不到一年的時間,黃總已經(jīng)擁有3臺山推推土機,3臺山推壓路機,談到山推產(chǎn)品的性能,“操作簡單、故障率低、節(jié)能高效,服務(wù)及時”黃總不假思索地說出他鐘情山推的理由?!熬湍脡郝窓C來說其他品牌的設(shè)備壓3遍,山推全液壓路機壓2遍就夠了,而且輪胎沒有抓痕?!鄙酵频漠a(chǎn)品不但讓他省心,更讓他賺足了“面子”。
現(xiàn)在國人都喜歡買“進口”品牌,仿佛有“進口”兩字就意味著檔次和貴氣,您當時怎么沒有考慮到買外國品牌的壓路機?
面對這個問題,黃總回答地有些激動,“說實在的,當時很多國外品牌找過我,但在我心里,我覺得中國人就要支持國產(chǎn)品牌,而且我們的品牌也不輸國外的?!鄙酵飘a(chǎn)品在修建高速公路過程中不僅工作效率快,而且運營成本低,為工期節(jié)省了很多時間,也為黃總帶來了豐厚的利潤,現(xiàn)在山推的銷售,維修服務(wù)人員早已和黃總成為了朋友。
類似的情景,對山推的維修服務(wù)人員來說,并不陌生。例如客戶的設(shè)備,出現(xiàn)故障,在收到客戶的電話后,山推維修服務(wù)人員不管早晚,不顧各種落差兩、三百米、僅有一車可過的、顛簸不已等惡劣路況,在確保安全前提下,都一定第一時間趕赴工地現(xiàn)場,為客戶排憂解難。常言道,金杯銀杯,不如用戶的口碑。要想贏得用戶好的口碑,就要向山推這樣,不但產(chǎn)品質(zhì)量過硬,售后服務(wù)更要做到實處,切實做到客戶滿意是我們的宗旨!
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