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　　四月份的南非約翰內(nèi)斯堡秋高氣爽，夏季尾巴不時(shí)帶來幾場(chǎng)小雨更使空氣更加清新舒爽。

　　“共享關(guān)懷關(guān)愛服務(wù)”非洲站服務(wù)巡檢活動(dòng)在南非約翰內(nèi)斯堡舉行，這是繼南亞站、俄羅斯站、中亞站客戶巡檢活動(dòng)后，山東臨工開展的又一次旨在提升客戶滿意度和臨工品牌影響力的大型客戶關(guān)愛走訪活動(dòng)。

AFRI SAM公司現(xiàn)場(chǎng)山東臨工新式L958F正在緊張作業(yè)

　　在南非期間臨工團(tuán)隊(duì)聯(lián)合VOLVO服務(wù)經(jīng)理以及南非代理商BABCOCK服務(wù)經(jīng)理，共同深入沙場(chǎng)、石礦、黏土礦、鉻礦、碳酸鹽巖礦、農(nóng)場(chǎng)和農(nóng)產(chǎn)品加工等各類工況，實(shí)地調(diào)研走訪臨工裝載機(jī)、平地機(jī)、兩頭忙、挖掘機(jī)和礦卡等各類產(chǎn)品，了解當(dāng)?shù)乜蛻魧?shí)際需求，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、購買配件便捷性、配件價(jià)格等等問題進(jìn)行調(diào)研。

　　走訪期間服務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位檢查，排除現(xiàn)有故障，消滅故障隱患，并解答客戶提出的產(chǎn)品問題，消除客戶疑慮，收集客戶對(duì)產(chǎn)品的意見和建議。銷售人員根據(jù)客戶需求，以實(shí)際工況為模型，用數(shù)據(jù)說話，合理為客戶匹配產(chǎn)品，獲得客戶的充分認(rèn)可。

　　AFRISAM公司擁有山東臨工LG958L，及新式的L958F和LG978各一臺(tái)，其中LG958L和LG978運(yùn)行時(shí)間都超過一萬小時(shí)。

　　老板Audrey對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務(wù)，配件采購便捷性，配件價(jià)格等各個(gè)方面都非常滿意，給出了很高的評(píng)價(jià)，老板Audrey表示其周邊的朋友在她推薦下已經(jīng)有好多都擁有了山東臨工設(shè)備。

　　一周的時(shí)間是短暫的，相對(duì)于總保有量近千臺(tái)的南非市場(chǎng)來講一周的時(shí)間也是不夠的，為此代理商服務(wù)主管Manual以及銷售主管Lance以及本次臨工走訪團(tuán)隊(duì)成員在走訪結(jié)束前，對(duì)南非市場(chǎng)山東臨工產(chǎn)品所有產(chǎn)品及服務(wù)問題進(jìn)行總結(jié)梳理，共同制定后續(xù)跟進(jìn)計(jì)劃，為下一步南非市場(chǎng)的發(fā)展保駕護(hù)航。

　　相信依托可靠產(chǎn)品及后續(xù)進(jìn)一步提升的服務(wù)支撐，山東臨工將進(jìn)一步增強(qiáng)在南非市場(chǎng)的品牌影響力。