導(dǎo)語(yǔ):牽手4年的過程中,山推的服務(wù)一直如影隨形,用客戶的話說,就是“真正體現(xiàn)了時(shí)時(shí)處處的承諾”
從2014年采購(gòu)第一臺(tái)山推裝載機(jī)開始,短短4年多時(shí)間,克拉瑪依厲達(dá)公司已采購(gòu)了8臺(tái)山推產(chǎn)品。如此信賴山推的原因很簡(jiǎn)單,就是兩家公司的經(jīng)營(yíng)理念不謀而合。
“視質(zhì)量為生命,奉用戶為上帝”是厲達(dá)得以迅速壯大的根本原因。這家成立于2012年12月的公司,主要是以生產(chǎn)商品混凝土為主,經(jīng)過逐年的擴(kuò)大規(guī)模后,現(xiàn)在的每年的產(chǎn)能已達(dá)到20萬(wàn)立方米。而在此過程中,山推裝載機(jī)發(fā)揮著不可或缺的作用。
2014年購(gòu)買山推裝載機(jī)的初衷很簡(jiǎn)單,就是要“保證設(shè)備的出勤率、確保攪拌站的正常生產(chǎn)”,因?yàn)槊刻煲诨炷翑嚢枵竟ぷ?0個(gè)小時(shí)左右,“故障率低”是購(gòu)買山推裝載機(jī)的首要因素。但在實(shí)際使用過程中,山推裝載機(jī)的表現(xiàn)令人出乎意料:從未因?yàn)樵O(shè)備問題造成生產(chǎn)暫停的情況出現(xiàn)。
厲達(dá)公司厲總十分滿意的評(píng)價(jià)說,“山推設(shè)備的使用情況非常好!從以前的SL50W裝載機(jī),到后面的SL50WN裝載機(jī),都沒什么問題;尤其是SL50W,已經(jīng)使用了10000多小時(shí),現(xiàn)在還在正常使用,從來沒有大修過,作業(yè)效率還是那么高!”
故障率低僅僅是山推設(shè)備優(yōu)勢(shì)之一,山推裝載機(jī)諸如油耗低、裝載有勁、操作靈活等優(yōu)勢(shì)直接促成了雙方加大合作。厲達(dá)公司今年繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模和產(chǎn)能,山推仍是首選,將采購(gòu)山推最新款SL58H裝載機(jī)。
牽手4年的過程中,山推的服務(wù)也一直如影隨形,用厲總的話說,就是“真正體現(xiàn)了時(shí)時(shí)處處的服務(wù)承諾”。比如,設(shè)備偶爾出現(xiàn)小故障,只需一個(gè)電話,不管是什么時(shí)間、什么天氣,維修人員就會(huì)馬上趕到現(xiàn)場(chǎng);比如,山推服務(wù)人員根據(jù)厲達(dá)每天的使用情況,估算出裝載機(jī)的保養(yǎng)時(shí)間,提前打電話溝通是否需要進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng),并對(duì)厲達(dá)購(gòu)買的每一臺(tái)設(shè)備都進(jìn)行檢查,確保設(shè)備能正常使用;再比如,因?yàn)樯酵频难b載機(jī)設(shè)備在持續(xù)更新中,從以前的雙手柄機(jī)械操作的SL50W裝載機(jī),到現(xiàn)在的單手柄液壓先導(dǎo)國(guó)三SL50WN裝載機(jī),為了讓厲達(dá)使用的更加滿意,在厲達(dá)提出培訓(xùn)需求的時(shí)候,山推售后服務(wù)技師會(huì)在第一時(shí)間趕往厲達(dá)工地進(jìn)行日常維護(hù)及操作保養(yǎng)方面的培訓(xùn)。
“4年8臺(tái)裝載機(jī)”不僅在于山推技術(shù)領(lǐng)先的產(chǎn)品發(fā)展策略,更在于山推注重為用戶提供可靠性能和放心服務(wù)。山推把服務(wù)放在首要位置,選擇了山推,就是選擇了周到而超值的保證,就是選擇了安全生產(chǎn)的保證!
友情提醒 |
本信息真實(shí)性未經(jīng)中國(guó)工程機(jī)械信息網(wǎng)證實(shí),僅供您參考。未經(jīng)許可,請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來源:中國(guó)工程機(jī)械信息網(wǎng)”。 |
特別注意 |
本網(wǎng)部分文章轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多行業(yè)信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。在本網(wǎng)論壇上發(fā)表言論者,文責(zé)自負(fù),本網(wǎng)有權(quán)在網(wǎng)站內(nèi)轉(zhuǎn)載或引用,論壇的言論不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)。本網(wǎng)所提供的信息,如需使用,請(qǐng)與原作者聯(lián)系,版權(quán)歸原作者所有。如果涉及版權(quán)需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請(qǐng)?jiān)?5日內(nèi)進(jìn)行。 |