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　　出于對(duì)廈工產(chǎn)品的青睞，臺(tái)灣重機(jī)行業(yè)組織了規(guī)模達(dá)25人的參訪團(tuán)，到現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證廈工產(chǎn)品直航臺(tái)灣儀式。這是臺(tái)灣重機(jī)行業(yè)第一次以民間組團(tuán)方式到大陸參訪。該參訪團(tuán)成員由臺(tái)灣本島各縣市重機(jī)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)組成，具有相當(dāng)?shù)男袠I(yè)代表性。臺(tái)交會(huì)期間，該參訪團(tuán)將參觀廈工工業(yè)園，與廈工就進(jìn)一步的合作開(kāi)展交流和洽談。

　　眾所周知，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，大陸產(chǎn)品要打開(kāi)臺(tái)灣市場(chǎng)，并不容易。廈工作為一個(gè)臺(tái)灣市場(chǎng)的新品牌，卻可以在很短時(shí)間內(nèi)得到臺(tái)灣行業(yè)龍頭的青睞，獲得不錯(cuò)的銷售數(shù)字。或許，廈工經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o眾多想要到臺(tái)灣“探路”的企業(yè)提供借鑒。

　　服務(wù)到位搶得市場(chǎng)先機(jī)

　　今年年初，臺(tái)灣重機(jī)業(yè)大佬、臺(tái)灣重機(jī)行業(yè)參訪團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)林振銘嘗試性買了一臺(tái)廈工的裝載機(jī)，在臺(tái)灣試用。第一次生意，廈工專業(yè)而細(xì)膩的售后服務(wù)，顛覆了林振銘過(guò)去對(duì)大陸廠商的刻板印象。林振銘越發(fā)覺(jué)得，要和廈工長(zhǎng)久交往下去。于是，1臺(tái)變8臺(tái)，到現(xiàn)在由他經(jīng)銷了100臺(tái)，僅僅用了幾個(gè)月時(shí)間，林振銘開(kāi)始了和廈工的“親密交往”。

　　林振銘指出，和日韓產(chǎn)品相比，大陸產(chǎn)品在有價(jià)格優(yōu)勢(shì)、品質(zhì)保證的前提下，售后服務(wù)才是“撬開(kāi)”市場(chǎng)的關(guān)鍵。按照林振銘的看法，價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不長(zhǎng)久，產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)才是留住客人的關(guān)鍵。此前，臺(tái)灣就有不少大陸產(chǎn)品，但都是以價(jià)格為導(dǎo)向輸入島內(nèi)，并沒(méi)有所謂的后續(xù)服務(wù)。往往買來(lái)的第一臺(tái)，就變成“孤兒”，所以一直都沒(méi)有規(guī)模效應(yīng)。林振銘強(qiáng)調(diào)，“產(chǎn)品或許不可能完美，但事后處理態(tài)度很重要，客人的信心就在這里!”

　　不排除赴臺(tái)設(shè)廠生產(chǎn)

　　負(fù)責(zé)事業(yè)運(yùn)營(yíng)的廈工總裁蔡奎全指出，廈工和臺(tái)灣以前是間接交易，沒(méi)有直接交易，現(xiàn)在建立直接代理商模式，通過(guò)直航來(lái)完成交易，在廈工歷史上是很大突破。蔡奎全分析，臺(tái)灣工程機(jī)械市場(chǎng)主要是二手裝備市場(chǎng)，過(guò)去大陸產(chǎn)品很少，而廈工產(chǎn)品在臺(tái)灣的價(jià)格很有競(jìng)爭(zhēng)力。此外，借助廈門(mén)地緣優(yōu)勢(shì)，完全可以做到快速、細(xì)致的售后服務(wù)。

　　作為韓國(guó)人，這位總裁也深諳對(duì)臺(tái)合作的戰(zhàn)略意義。蔡奎全指出，臺(tái)灣市場(chǎng)總體規(guī)模并不是很大，廈工并不是主要依靠臺(tái)灣市場(chǎng)來(lái)增加業(yè)績(jī)，但開(kāi)拓臺(tái)灣市場(chǎng)影響巨大。從兩岸角度說(shuō)來(lái)，經(jīng)濟(jì)往來(lái)必須改變單邊交易格局，企業(yè)也可以從雙邊角度來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)。廈工董事長(zhǎng)陳玲也信心百倍地指出，廈工開(kāi)了批量直航臺(tái)灣先河，未來(lái)若產(chǎn)品在臺(tái)灣市場(chǎng)銷售情況好，市場(chǎng)占有率有提升，不排除到臺(tái)灣投資設(shè)廠。隨著外國(guó)二手機(jī)器市場(chǎng)的不斷萎縮和大陸經(jīng)濟(jì)快速成長(zhǎng)，越來(lái)越多的臺(tái)灣民眾對(duì)大陸機(jī)械產(chǎn)品不斷積累著購(gòu)買意愿，臺(tái)灣對(duì)大陸工程機(jī)械產(chǎn)品的需求潛力很大。