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　　3月25日，徐州工程機械科技股份有限公司“2010服務中國行”啟動儀式暨48臺服務車發(fā)車儀式在鄭州隆重舉行。

　　一直以來，徐工科技以向用戶提供優(yōu)質產品和及時、滿意、周到的服務為己任，謀求與經銷商和用戶的三方共贏。目標就是為廣大經銷商提供更大的支持、為廣大用戶提供更貼心的服務。同時，不斷加大維修中心建設力度，加大網點建設和提升力度，在兩年之內建設遍布全國、能為用戶提供購買便利、服務及時的高質量的銷售和服務網絡。此次啟動“2010服務中國行”活動，把48臺服務車推向市場，就是向廣大徐工經銷商朋友和用戶表明，徐工全心全意支持經銷商建設市場、支持市場，全心全意為用戶服務。此次活動的啟動只是一個開始，今后，公司會以自己的實際行動更加努力地回報社會、回報用戶，讓徐工產品扎根市場、扎根在用戶的心中。

　　在公司“2010服務中國行”啟動儀式的交車儀式上，經銷商代表在接受“金鑰匙”之后，48臺服務車緩緩駛出廠區(qū)，現(xiàn)場掌聲雷動、禮炮齊鳴，氣氛也達到了高潮。此次48臺服務車作為對經銷商的獎勵，將發(fā)往全國各地，全部用于現(xiàn)場服務，為用戶提供更加貼心周到的服務和解決問題的方案，進一步樹立公司“滿足顧客需求、追求顧客感動”的服務理念和品牌。

　　近年來，徐工科技在滿足市場需求的同時，不斷加大售后服務的支持力度，提出了新的系列服務政策，并在2010年制定了“繼續(xù)加大對于后市場建設的投入，進一步推進服務代理;通過開展大客戶服務、提升服務水平;做好服務技能培訓、打造一支高素質的服務備件隊伍;規(guī)范特約維修站的管理、提高執(zhí)行力;在服務系統(tǒng)繼續(xù)開展誠信活動;強化對特約維修站基層網點服務能力的考核;密切關注維修服務中心的運行效果”六個方面的服務工作措施。在政策支持的同時，不斷加大后市場建設投入力度，加大服務車配置，增建維修服務中心，廠商互動加大服務技能培訓，系列舉措讓徐工產品用戶受益匪淺。