2010年5月,周敢想加入了道路機(jī)械事業(yè)部這個大家庭。經(jīng)過7年多的歷練,他已從懵懂青年鍛煉成一個人人叫好的平地機(jī)技術(shù)專家。正是這7年7個月,僅僅留給自己177天休假,多達(dá)2610天的風(fēng)餐露宿,更有獨(dú)自一人遠(yuǎn)赴他國1045天的工作經(jīng)歷,給予了他成長的營養(yǎng)血液。無論是新疆、寧夏,還是河南、榆林,是委內(nèi)瑞拉、波黑還是沙特阿拉伯,只要是他服務(wù)過的地方,均滿載客戶的滿意和認(rèn)可。
肩負(fù)重任再啟航 感謝之書已隨身
2016年8月,周敢想受邀為沙特道路施工最大承建商——沙特半島的30臺徐工GR180DXI平地機(jī)做跟蹤服務(wù)工作,原本預(yù)計(jì)的服務(wù)期是半年,但半島公司上下都不舍其離開,于是他一呆就是整整400天。回國后經(jīng)短暫修整,又被沙特半島公司“點(diǎn)名”邀請。隨邀請函一并送達(dá)事業(yè)部的還有兩封沉甸甸的感謝信,一封來自半島公司,一封來自徐工集團(tuán)進(jìn)出口公司。
這400天的經(jīng)歷,周敢想說:“值!”他指的不只只是這兩封感謝信,更是客戶對徐工對中國制造的認(rèn)可!
三個半小時和36瓶水
每年4到9月都是沙特高溫時間,但只要設(shè)備需要,無論是在維修車間,還是在烈日炎炎的施工現(xiàn)場,周敢想必然第一時間趕到現(xiàn)場,以最快的速度讓客戶滿意。
沙特阿拉伯地形圖
持續(xù)不斷的高溫天氣
一次在QASSIM,氣溫已達(dá)40余度,設(shè)備因保養(yǎng)不到位無法工作,他和兩名當(dāng)?shù)厝藶楸WC設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)維修了三個半小時,共喝下一箱36瓶水補(bǔ)給水分。但是因?yàn)榇罅亢挂旱牧魇б徊ё吡梭w內(nèi)的鹽分,他們感到非常乏力,后來及時找藥店補(bǔ)充了生理鹽水才得以恢復(fù)。之后他出差都會帶一些咸的食品在車?yán)?,以保證足夠的鹽分。每次完成任務(wù)后半島公司和客戶都對他豎起大拇指。
沙特留給他的遠(yuǎn)不止400天
在這個常年高溫的熱帶沙漠氣候國家,周敢想用一年多的時間走遍了該地大部分區(qū)域進(jìn)行服務(wù)工作,客戶說“哪里有徐工黃,哪里就有周敢想”。
一次,周敢想在沙特DAMMAN區(qū)域走訪時出現(xiàn)了意外,半島公司空調(diào)維修人員不小心把空調(diào)壓縮機(jī)上的接頭擰壞了。當(dāng)時已經(jīng)天黑,為保證第二天施工,他們找來工具,細(xì)研慢磨了兩個多小時才修復(fù)完畢。沙特的夜晚蚊子肆虐,周敢想臉上被蚊子咬了數(shù)個圍棋大小的包,手、胳膊、腿、身上基本被蚊子咬滿了。他笑著說:“沙特留給我的不止是400天,應(yīng)該還養(yǎng)活了數(shù)千只沙特的蚊子?!?strong>
憑借著精湛的技術(shù)與執(zhí)著堅(jiān)守的精神,周敢想扭轉(zhuǎn)了客戶對“中國制造”以及徐工平地機(jī)的偏見,以實(shí)際行動踐行著“擔(dān)大任、行大道、成大器”的企業(yè)核心價(jià)值觀,贏得了客戶對徐工產(chǎn)品和徐工人的尊重和信賴。
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