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?今年3月，全球最大的輪式起重機(jī)制造基地，徐工機(jī)械副總裁、起重機(jī)械事業(yè)部總經(jīng)理孫建忠將QAY650全地面起重機(jī)金鑰匙交付到北非用戶手中

　　QAY650——不少人心目中的“風(fēng)電神器”，自誕生以來(lái)，市場(chǎng)表現(xiàn)一直搶眼。在國(guó)內(nèi)，它先后完成了石化工程、武漢高鐵、神華寧煤、河北風(fēng)電、云南風(fēng)電等大型吊裝任務(wù)。而作為中國(guó)出口最大噸位的全地面起重機(jī)，QAY650在海外市場(chǎng)的一舉一動(dòng)也備受同行的關(guān)注。

　　QAY650——遠(yuǎn)嫁“摩洛哥”的你還好嗎？

　　央視四套近期播出的《華人世界》節(jié)目讓這臺(tái)“遠(yuǎn)嫁”摩洛哥的中國(guó)起重機(jī)以及它背后的技術(shù)服務(wù)人員又火了一把。

　　摩洛哥QAY650全地面起重機(jī)作為中國(guó)最大出口輪式起重機(jī)，其3月初的交接儀式曾在行業(yè)內(nèi)引起不小的轟動(dòng)。徐工起重機(jī)械事業(yè)部綜合考慮多方面因素，特別組建了專項(xiàng)首裝首吊團(tuán)隊(duì)前往摩洛哥進(jìn)行整機(jī)裝調(diào)、交付、培訓(xùn)及服務(wù)的任務(wù)。對(duì)于技術(shù)服務(wù)人員劉琨來(lái)說(shuō)，盡管早已返程，但是陪伴QAY650海外施工的那段時(shí)光，注定將成為他以及隨行服務(wù)團(tuán)隊(duì)其他5名技術(shù)人員終身難忘的一段經(jīng)歷。

　　“文化理念有差異、服務(wù)備件周期長(zhǎng)，當(dāng)然，語(yǔ)言溝通上的障礙也是非常大的……”回想起隨行期間，服務(wù)團(tuán)隊(duì)6人圍坐一起擺問題、找對(duì)策的畫面，劉琨感慨頗多：相比較國(guó)內(nèi)超大噸位首裝首吊流程，海外市場(chǎng)的首裝首吊要求服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)知識(shí)水平更扎實(shí)、考慮問題更細(xì)致、提前準(zhǔn)備更充足。

　　規(guī)范化流程或成超大噸位首裝首吊新樣板

　　QY70K——客戶操機(jī)手使用過的最大噸位起重機(jī)。“從QY70K直接到QAY650，他們的理論知識(shí)、操作習(xí)慣都要轉(zhuǎn)變。”為了能讓從未接觸過大噸位單缸插銷式起重機(jī)的操機(jī)手順利過渡，摩洛哥QAY650首裝首吊服務(wù)團(tuán)隊(duì)精心策劃：“我們準(zhǔn)備了一整套的課件、培訓(xùn)簽到、理論考試、實(shí)操訓(xùn)練，通過了這一系列的考評(píng)，我們才會(huì)給他頒發(fā)起重機(jī)操作合格證證書?！?/strong>

　　通過系統(tǒng)的理論和實(shí)操培訓(xùn)，摩洛哥用戶完全掌握單缸伸縮系統(tǒng)、超起和塔臂使用、底盤多軸多模式油氣懸架等操作，一方面保證了后期產(chǎn)品的正常使用，也避免了用戶因誤操作而引起的產(chǎn)品超早期反饋。“我們隨行四個(gè)月來(lái)，摩洛哥用戶無(wú)數(shù)次豎起的大拇指都是對(duì)我們這支首裝首吊團(tuán)隊(duì)專業(yè)性的認(rèn)可，更是對(duì)中國(guó)制造品質(zhì)的認(rèn)可?！?/strong>

　　不管是發(fā)車前的海外重點(diǎn)產(chǎn)品的專項(xiàng)質(zhì)量控制、326頁(yè)理論培訓(xùn)PPT材料準(zhǔn)備，還是服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的專項(xiàng)理論、實(shí)操培訓(xùn)及考試驗(yàn)證，直到最后的證書發(fā)放、持續(xù)的服務(wù)跟蹤，摩洛哥QAY650服務(wù)團(tuán)隊(duì)形成了一整套海外市場(chǎng)超大噸位全地面起重機(jī)首裝首吊流程，這也為以后超大噸位全地面起重機(jī)出口海外市場(chǎng)積攢了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

　　金牌服務(wù)助力QAY650再造世界工程奇跡

　　摩洛哥位于非洲西北端，陸路交通較發(fā)達(dá)。近幾年，當(dāng)?shù)氐幕ǚ拷?xiàng)目逐漸增多，來(lái)自中國(guó)的機(jī)械裝備也受到了世界各國(guó)工程建筑商的歡迎。QAY650作為一款明星產(chǎn)品，廣泛運(yùn)用于風(fēng)電建設(shè)、大型石油化工、橋梁建設(shè)等領(lǐng)域，已成為全球市場(chǎng)保有量最多、技術(shù)最成熟的超大噸位起重機(jī)，此次“乘船出?！钡腝AY650將持續(xù)助力當(dāng)?shù)爻?jí)工程建設(shè)。

全伸臂的極限工況，QAY650穩(wěn)健完成首吊

摩洛哥首都拉巴特火車站的改造工程

每天24小時(shí)、連續(xù)20天滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的極限工況下

　　QAY650向客戶交出了零故障的滿意答卷

摩洛哥第一高樓卡薩布蘭卡金融大廈的施工現(xiàn)場(chǎng)

　　QAY650作為中國(guó)出口最大噸級(jí)全地面起重機(jī)并實(shí)現(xiàn)2900小時(shí)零故障反饋，是徐工實(shí)現(xiàn)“高端、世界級(jí)”目標(biāo)的重要一步。未來(lái)，徐工將繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，持續(xù)打造“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”的高端產(chǎn)品，讓世界真正愛上徐工造！

　　QAY650摩洛哥之行，未完待續(xù)……