隨著威克諾森新工廠在中國(guó)的建立,威克諾森服務(wù)團(tuán)隊(duì)不斷壯大,顧客滿意是我們最大的心愿。服務(wù)團(tuán)隊(duì)一直秉承德國(guó)工匠精神和及時(shí)、真誠(chéng)、專業(yè)、高效的服務(wù)理念,精于心,簡(jiǎn)于行,以市場(chǎng)為航標(biāo),以客戶為中心。
伴隨市場(chǎng)需求的日益擴(kuò)大,越來(lái)越多的客戶迫切希望對(duì)我們的產(chǎn)品有更全面的了解。為此,自 2018 年 2 月平湖新工廠投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)以來(lái), 中國(guó)區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)也為客戶提供了一系列的、不拘形式的培訓(xùn)服務(wù),包括培訓(xùn)老師上門(mén)培訓(xùn),經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)工程師來(lái)平湖工廠參觀培訓(xùn),也有區(qū)域服務(wù)工程師在客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一對(duì)一實(shí)操培訓(xùn)等。
同時(shí),服務(wù)培訓(xùn)涉及到的范圍也是方方面面的,包括緊湊型挖機(jī)、輕型設(shè)備及鐵路產(chǎn)品及威克諾森服務(wù)政策、服務(wù)行政等 。
下圖為本月在平湖工廠第一次舉行的輕型設(shè)備和 Kramer 多功能裝載機(jī)技術(shù)培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)時(shí)間持續(xù)一周時(shí)間,小趙老師為此次培訓(xùn)提供了豐富的內(nèi)容,包括技術(shù)理論講解,培訓(xùn)室實(shí)操演練,現(xiàn)場(chǎng)操作指導(dǎo)等,為前來(lái)受訓(xùn)的全國(guó)各地的客戶提供了一系列專業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)。
威克諾森的服務(wù)培訓(xùn)形式多種多樣, 只要客戶需要, 我們隨時(shí)隨地為您量身定制一系列高品質(zhì)、 高效率的貼心服務(wù)。 下圖為各區(qū)服務(wù)工程師提供的各種不同產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)。
服務(wù)只有起點(diǎn),沒(méi)有終點(diǎn);只有不足,沒(méi)有滿足,威克諾森服務(wù)團(tuán)隊(duì)將一如既往用我們百分百的熱情和專業(yè)精湛的技術(shù),做客戶最堅(jiān)強(qiáng)的后盾!
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