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全心守護，終生無憂

創(chuàng)造客戶價值，助力客戶成功

徐工人的真誠與熱情

正得到越來越多客戶的認(rèn)可

客戶姓名：廖旭

職務(wù)：貴州晟晨新機械租賃有限公司董事長

點評關(guān)鍵詞：及時 高效 有耐心

家住貴州市鳳岡縣的廖旭，從事工程機械行業(yè)已近10年。2009年，他承包了鳳岡縣當(dāng)?shù)氐囊欢蔚缆肥┕すこ?，由于工期緊張，一直使用租賃設(shè)備的廖旭購買了第一臺屬于自己的挖掘機，這臺徐工15噸級挖掘機不僅解了他的燃眉之急，更讓廖旭以超高的施工標(biāo)準(zhǔn)，得到了項目開發(fā)商的認(rèn)可，現(xiàn)在，他已經(jīng)擁有了9臺徐工挖掘機。

2018年7月15日，貴州省鳳岡縣的氣溫已經(jīng)接近40度，一直以來為廖旭進行售后服務(wù)的梁培江驅(qū)車近2個小時來到廖旭的施工工地，為他的挖掘機進行“清涼一夏”免費保養(yǎng)服務(wù)。

“徐工的梁師傅，特別吃苦耐勞，每次來給機器做保養(yǎng)都非常及時。有一次在新關(guān)，下著大雨，他一身衣服全被淋透了，卻還堅持做保養(yǎng)。”如今在事業(yè)上小有成績的廖旭非常感謝徐工挖機的服務(wù)人員，“我的駕駛員根本不懂怎么保養(yǎng)維護機器，徐工的服務(wù)人員不僅經(jīng)常來幫我保養(yǎng)機器，還耐心的教給駕駛員很多保養(yǎng)知識，說老實話，我對徐工的服務(wù)非常滿意。”

客戶姓名：孫黨根

職務(wù)：北京昌平區(qū)綠化工程公司董事長

點評關(guān)鍵詞：維修技術(shù)好 特別細心

2013年，憑著一股敢闖敢拼的干勁，孫黨根購買了一臺6噸級徐工挖掘機，開始了自己的創(chuàng)業(yè)生涯。綠化建設(shè)、管道鋪設(shè)……如今已經(jīng)有3臺徐工挖掘機的孫黨根，把自己的公司經(jīng)營的紅紅火火，“跟其他品牌挖掘機相比，徐工的機子干活兒速度快得多，油耗卻更低。去年我又買了一臺徐工XE150D，主要做市政工程，工期緊的時候一天要干20多小時，徐工挖掘機的質(zhì)量真是沒的說?！痹趯O黨根看來，讓他對徐工挖掘機情有獨鐘的不僅是產(chǎn)品質(zhì)量，更有徐工貼心的售后服務(wù)。

7月，熱浪襲人的北京，徐工挖機的服務(wù)工程師李家厚正頂著烈日為這幾臺設(shè)備做保養(yǎng)。“我的幾臺機器平時都是李師傅做服務(wù)，為了不耽誤我干活，他常常在中午最熱的時候給機器保養(yǎng)?！睂τ谛旃ね跈C的售后服務(wù)，孫黨根還評價道：“李師傅不僅維修技術(shù)好，還特別細心，這讓我很放心。而且，不管任何時候，只要一個電話，他都能第一時間到施工現(xiàn)場幫我解決問題，對徐工的服務(wù)，我點贊。”

客戶姓名：崔丙書

職務(wù)：濟源市大峪鎮(zhèn)路面工程施工負(fù)責(zé)人

點評關(guān)鍵詞：踏實、負(fù)責(zé)

河南省濟源市的崔丙書是徐工挖掘機的忠實粉絲。2013年，為了給家人帶來更好的生活，崔丙書拿出全部家當(dāng)承包了濟源市的一段路面工程。由于經(jīng)濟原因，崔丙書只能租用別人的挖掘機，可是租賃的設(shè)備卻經(jīng)常在關(guān)鍵時刻“掉鏈子”，眼看著工期將近，崔丙書決定購買屬于自己的挖掘機，這也是他第一次接觸徐工挖掘機。

“我買的是徐工6噸級小挖，和工地上其他品牌的機子相比，回轉(zhuǎn)速度快得多，效率也更高。”除了產(chǎn)品質(zhì)量本身，崔丙書對徐工挖機的售后服務(wù)更是贊不絕口，“徐工的售后服務(wù)人員特別負(fù)責(zé)，給我做售后的鄭師傅每次都會提前打電話，找我方便的日子過來做保養(yǎng)，從來不嫌路遠?！?/p>

看到此刻正在檢修機器的服務(wù)工程師鄭二威，崔丙書忍不住再次感慨：“鄭師傅干活兒又踏實、又負(fù)責(zé)，有次做保養(yǎng)，晚上干到10點多才走，我很滿意，也很感動?！?/p>

客戶姓名：陳艷華

職務(wù)：浙江湖州吳興區(qū)項目承包人

點評關(guān)鍵詞：特省心

8月的湖州仍是盛夏，38℃的高溫天氣里，即使什么都不做也會汗流浹背，但徐工挖機的服務(wù)工程師盧鵬，卻要在正午時分頭頂烈日幫客戶陳艷華保養(yǎng)機器?！艾F(xiàn)在工期緊張，我都會瞅著中午挖機休息的時候做保養(yǎng)，雖然熱了點，但不耽誤客戶的機子干活，每次保養(yǎng)完，我都特別有成就感，特別滿足?！?/p>

今年35歲的陳艷華擁有4臺徐工挖掘機，在湖州的綠化施工行業(yè)里可謂是小有名氣，說起與徐工挖機的結(jié)緣，陳艷華打開了話匣子，“我第一次買挖掘機，買的一臺沒啥知名度的二手機子，結(jié)果三天兩頭壞，掙的錢不夠修機子的，還好在朋友的推薦下買了臺新徐工，已經(jīng)用了五年了，也是因為自己保養(yǎng)的好，基本沒出過毛病，可算是擺脫了天天修機子的日子?！?/p>

對于徐工挖機的售后服務(wù)，陳艷華滿臉笑意的評價道：“買機器一定要選服務(wù)好的，盧鵬每次都會提前通知我機器需要保養(yǎng)了，他來到后不僅把機子的保養(yǎng)做好，還會再把機器里里外外檢查一遍，特別省心?！?/p>

每一位工程人的成功之路都灑滿了勤勞的汗水，他們在工作中心無旁騖、全力以赴。而徐工挖機也在全力踐行“全心守護·終生無憂”的服務(wù)承諾，創(chuàng)造客戶價值，助力客戶成功！