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　　2018年，正值進(jìn)入中國市場20周年，吉尼在全國各地全面開啟了“感恩二十年——吉尼服務(wù)中國行”活動(dòng)，組織各地租賃公司的服務(wù)人員進(jìn)行高空作業(yè)設(shè)備維修培訓(xùn)、產(chǎn)品操作培訓(xùn)以及設(shè)備免費(fèi)巡檢活動(dòng)。

　　作為最早進(jìn)入中國市場的高空作業(yè)平臺(tái)制造商之一，全球高空作業(yè)平臺(tái)頂級品牌——吉尼十多年來在中國市場銷售成績斐然，這不僅依賴業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的高品質(zhì)設(shè)備，另一個(gè)重要的原因在于吉尼優(yōu)秀的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，憑借著“行業(yè)內(nèi)資深的經(jīng)驗(yàn)；本土化團(tuán)隊(duì)、全球網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支持；定制化培訓(xùn)系統(tǒng)”三大優(yōu)勢，幫助吉尼在行業(yè)內(nèi)贏得了良好的口碑和后續(xù)產(chǎn)品訂單。

　　2018年5月，“吉尼服務(wù)中國行”——湖北站服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)在武漢開幕，來自湖北的多家租賃公司服務(wù)人員參加了本次培訓(xùn)。吉尼資深的服務(wù)培訓(xùn)工程師通過現(xiàn)場演示、案例分析，對設(shè)備的保養(yǎng)維修、調(diào)試及操作中的注意項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)講解，全面提高租賃公司服務(wù)人員的設(shè)備安全操作意識和檢修維護(hù)和保養(yǎng)技能。

培訓(xùn)現(xiàn)場

　　吉尼堅(jiān)持對每一位高空作業(yè)平臺(tái)的用戶進(jìn)行嚴(yán)格的服務(wù)培訓(xùn)，涵蓋售前、售中及售后，并且針對客戶類型定制了不同的培訓(xùn)服務(wù)模塊，有效提高客戶的操作安全性和動(dòng)手維護(hù)能力。平均每年給到客戶培訓(xùn)的人數(shù)近千名。其中，培訓(xùn)模塊分為：

　　- 技術(shù)現(xiàn)場培訓(xùn)

　　- 場景式培訓(xùn)

　　- 常用機(jī)型校核培訓(xùn)等模塊

培訓(xùn)現(xiàn)場

　　除了專業(yè)的售后服務(wù)培訓(xùn)師集中性定期地給客戶做培訓(xùn)外，吉尼服務(wù)培訓(xùn)最具特色的部分就是每一位在客戶現(xiàn)場做設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和現(xiàn)場檢修的工程師都是一位培訓(xùn)師。他們擁有出色的解決設(shè)備故障的能力，每個(gè)人經(jīng)手超過上千臺(tái)設(shè)備，具備診斷和修理全系列吉尼高空作業(yè)平臺(tái)機(jī)型的能力，從業(yè)年限更是行業(yè)第一。平時(shí)在工地上除了進(jìn)行日常性的設(shè)備檢修外，這些服務(wù)在第一線的售后工程師們也會(huì)隨時(shí)給到租賃公司服務(wù)人員實(shí)戰(zhàn)式的培訓(xùn)。

　　“以前公司的設(shè)備在進(jìn)行維修時(shí)總會(huì)遇到一些困難，但經(jīng)過吉尼組織的服務(wù)培訓(xùn)后，我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)對吉尼高空作業(yè)平臺(tái)有了更全面的了解，維修能力也得到了全面提升。現(xiàn)在公司設(shè)備的出租率得到大大提高，使用起來也特別順手。希望吉尼的服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)能夠持續(xù)開展，幫助我們打造更加專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。” 租賃公司設(shè)備管理部經(jīng)理表示。

湖南長沙站服務(wù)培訓(xùn)

　　接下來我們在全國各地會(huì)陸續(xù)開展設(shè)備維修、產(chǎn)品操作培訓(xùn)以及免費(fèi)巡檢活動(dòng)。